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Ursprüngliche KB-Nummer: 3001881
Symptome
Sie führen Microsoft Outlook 2016 oder Outlook 2013 unter Windows 7 aus. Sie fügen eine PDF-Datei an eine E-Mail-Nachricht an, die einen Richtlinientipp zur Verhinderung von Datenverlust (Data Loss Prevention, DLP) auslösen sollte. In Outlook wird jedoch kein Richtlinientipp angezeigt.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn Version 10 oder höher von Adobe PDF iFilter (AcroIF.dll) installiert ist.
Lösung
Wichtig
Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.
Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben:
Methode 1: Upgrade auf eine höhere Version von Windows, z. B. Windows 10.
Methode 2: Probieren Sie einen anderen iFilter eines Drittanbieters aus.
Mögliche Drittanbieteralternativen sind Foxit und Tracker. Der iFilter eines Drittanbieters muss dieselbe Bitanzahl wie Office aufweisen.
Wenn Sie einen iFilter eines Drittanbieters verwenden, fügen Sie den TecDisableHardMemoryLimit
Unterschlüssel zur Registrierung hinzu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Beenden Sie Outlook.
Starten Sie den Registrierungs-Editor. Wählen Sie hierzu in Windows 7 Start aus, geben Sieregedit.exe in das Suchfeld ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn aus, wobei der Platzhalter x.0 Ihre Version von Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013) darstellt.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PolicyNudges
Hinweis
Wenn der
PolicyNudges
Unterschlüssel nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn.Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und wählen Sie dann DWORD-Wert aus.
Geben Sie TecDisableHardMemoryLimit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf TecDisableHardMemoryLimit, und wählen Sie dann Ändern aus.
Geben Sie im Feld Wertdatenden Wert 1 ein, und wählen Sie dann OK aus.
Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Foxit iFilter und Tracker iFilter finden Sie unter Foxit iFilter and PDF-XChange Shell Extensions and iFilter.For more information about Foxit iFilter and Tracker iFilter, see Foxit iFilter and PDF-XChange Shell Extensions and iFilter.
Haftungsausschluss für Kontaktinformationen von Drittanbietern
Die Kontaktinformationen zu den in diesem Artikel erwähnten Drittanbietern sollen Ihnen helfen, den benötigten technischen Support zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.
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