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Email Nachrichten hängen im Postausgang in Outlook 2016 für Mac

  • Gilt für:: Outlook 2016 for Mac

Ursprüngliche KB-Nummer: 4484206

Symptome

Wenn Sie versuchen, E-Mail-Nachrichten in Outlook 2016 für Mac zu senden, bleiben die E-Mail-Nachrichten im Ordner Postausgang hängen, und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:

Unerwartete Daten wurden gefunden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook 2016 für Mac den Ordner Gesendete Elemente nicht finden und verwenden können. Die Ordnerhierarchie im Postfach ist möglicherweise beschädigt.

In einigen Fällen wird beispielsweise der Ordner Gesendete Elemente in den Ordner Archiv konvertiert, und die Symbole, die die beiden Ordner markieren, sind falsch. Sehen Sie sich die folgenden Screenshots an:

Ein Geschäftskonto Ein nicht funktionierendes Konto
Screenshot der richtigen Ordner Screenshot: Falsche Ordner

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie die Outlook-Ordner mithilfe von Outlook für Windows zurück oder benennen sie um.

Methode 1: Verwenden des Schalters /resetfolders

Verwenden Sie den Schalter /resetfolders , um die fehlenden Ordner am Standardübermittlungsspeicherort wiederherzustellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen:

    • Drücken Sie in Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8 die Windows-Logo-Taste +R.
    • Wählen Sie unter Windows 7 und Windows Vista die Option Alle>Programme starten>Zubehör>Ausführen aus.

  3. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den folgenden Befehl ein, und klicken Sie dann auf OK:

    Outlook.exe /resetfolders

Methode 2: Verwenden von Outlook Web App

Verwenden Sie Outlook Web App, um die Standardordnernamen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Beenden Sie Outlook.
  2. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen bei Outlook Web App an.
  3. Wählen Sie Einstellungen (das Zahnradsymbol auf der rechten Seite) >Optionen>Allgemein (erweitern Sie die Liste im Navigationsbereich) >Region und Zeitzone aus.
  4. Ändern Sie auf der Seite Regional and time zone settings (Regions- und Zeitzoneneinstellungen) die Sprache, wählen Sie das gewünschte Datums- und Zeitformat aus, wählen Sie die Option Rename default folders so their names match the specified language (Standardordner umbenennen, damit ihre Namen der angegebenen Sprache entsprechen) aus, und wählen Sie dann Speichern aus.
  5. Beenden Sie Outlook Web App.

    Hinweis

    Wenn Ihre bevorzugte Sprache bereits ausgewählt ist, müssen Sie möglicherweise eine andere Sprache auswählen, die Einstellung speichern, die Einstellung auf Ihre bevorzugte Sprache zurücksetzen und dann die Einstellung erneut speichern.

  6. Starten Sie Outlook neu.

Methode 3: Verwenden des Cmdlets Set-MailboxRegionalConfiguration

Wenn Sie ein Administrator sind, führen Sie das folgende Cmdlet aus, um die Standardordnernamen für den Benutzer zurückzusetzen:

set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>

Weitere Informationen zu Sprachcodes und dem Set-MailboxRegionalConfiguration Cmdlet finden Sie auf den folgenden Websites:

Sprachcodes

Set-MailboxRegionalConfiguration

Methode 4: Auswählen eines neuen Archivordners mithilfe von Outlook

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Laden Sie MFCMAPI herunter und installieren Sie es.

    Hinweis

    Die x86-basierte Version von MFCMAPI sollte mit der x86-basierten Version von Office verwendet werden, und die x64-basierte Version von MFCMAPI sollte mit der x64-basierten Version von Office verwendet werden.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Postfachnamen oben in der Ordnerhierarchie in Outlook, wählen Sie Neuer Ordner aus, und erstellen Sie dann einen Ordner mit dem Namen Archiv01.
  3. Starten Sie MFCMAPI im Onlinemodus. Um sicherzustellen, dass sich MFCMAPI im Onlinemodus befindet, wählen Sie Extras>Optionen aus, und stellen Sie dann sicher, dass die Kontrollkästchen Flag MDB_ONLINE verwenden und MAPI_NO_CACHE verwenden aktiviert sind.
  4. Erweitern Sie Stammcontainer>oben im Informationsspeicher.
  5. Kopieren Sie die Standardeingabe-ID aus dem Ordner Posteingang (in diesem Fall der umbenannte Archivordner ). Klicken Sie dazu auf den Ordner Archiv , wählen Sie das Tag InternalSchema.ArchiveFolderEntryId (0x35ffXXXX) aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Tag, wählen Sie Eintrags-ID öffnen aus, und kopieren Sie dann die gesamte ID.
  6. Wählen Sie den Ordner Archiv01 aus, den Sie erstellt haben, und überprüfen Sie dann das Element. Die folgenden Details sind sichtbar:
    • Tag: 0x0FFF0102
    • Typ: PT_BINARY
    • Name (s) der Eigenschaft: PR_ENTRYID, PR_MEMBER_ENTRYID, PidTagEntryId, PidTagMemberEntryId, ptagEntryId
    • DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/proptag/0x0FFF0102
  7. Löschen Sie die Eingabe-ID, und fügen Sie dann die ID ein, die Sie in Schritt 5 kopiert haben.
  8. Schließen Sie MFCMAPI.
  9. Ausführen Outlook.exe /resetfolders.
  10. Ausführen Outlook.exe /resetfoldernames.

Weitere Informationen finden Sie unter Ordnernamen sind falsch oder werden in einer falschen Sprache in Outlook angezeigt.

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