Fehler „0x8004010F“ beim Senden oder Empfangen von E-Mail in Outlook 2010 oder 2013

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  • Gilt für::
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Ursprüngliche KB-Nummer: 2659085

Zusammenfassung

Dieses Problem wird durch das beschädigte Outlook-Profil verursacht. Sie können versuchen, das Problem durch die Erstellung eines neuen Profils zu beheben.

Symptome

Beim Versuch, in Outlook 2010 E-Mails zu senden oder zu empfangen, erhalten Sie eventuell eine dieser Fehlermeldungen:

0x8004010F: Auf die Outlook-Datendatei kann nicht zugegriffen werden.

oder

0x8004010F: Der Vorgang ist fehlgeschlagen. Ein Objekt wurde nicht gefunden.

Fehlerbehebung

Stellen Sie zum Beheben des Fehlers 0x8004010F den aktuellen Speicherort Ihrer Standarddatendatei von Outlook fest, und erstellen Sie dann ein neues Outlook-Profil. Führen Sie zu diesem Zweck die folgenden Schritte aus:

Schritt 1 – Suchen Sie die Standarddatendatei von Outlook

  1. Wählen Sie Start und dann Systemsteuerung aus.

  2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Mail.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Mail-Setup – Outlook auf Profile anzeigen.

    Screenshot des Dialogfelds „Mail-Setup – Outlook“. Schaltfläche „Profile anzeigen“ ist hervorgehoben.

  4. Wählen Sie Ihr aktuelles Outlook-Profil, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

    Screenshot des Dialogfelds „Mail“. Das aktuelle Outlook-Profil und die Schaltfläche „Eigenschaften“ sind ausgewählt.

  5. Klicken Sie im Dialogfeld Mail-Setup – Outlook auf Datendateien.

    Screenshot des Dialogfelds „Mail-Setup – Outlook“. Schaltfläche „Datendateien“ ist hervorgehoben.

  6. Klicken Sie im Dialogfeld Kontoeinstellungen auf die Registerkarte Datendatei und merken bzw. notieren Sie sich den Namen und Speicherort der Standarddatendatei für Ihr Profil (die Standarddatendatei ist mit einem Häkchen versehen).

    Screenshot des Dialogfelds „Kontoeinstellungen“. Unter der Registerkarte „Datendateien“ wird die Standarddatendatei angezeigt.

  7. Wählen Sie Schließen aus.

Schritt 2 – Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

Methode 1 – Erstellen Sie mithilfe von „Konto automatisch einrichten“ ein IMAP- oder POP3-E-Mail-Konto

Wichtig

Wenn Ihr E-Mail-Server sowohl IMAP als auch POP3 unterstützt, wird mit „Konto automatisch einrichten“ standardmäßig ein IMAP-Konto erstellt. Zum Erstellen eines POP3-Kontos müssen Sie die manuellen Schritte ausführen. Wenn Ihr E-Mail-Server allerdings NUR POP3 unterstützt, wird mit „Konto automatisch einrichten“ ein POP3-Konto erstellt.

  1. Wählen Sie Start und dann Systemsteuerung aus.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Mail-Setup – Outlook auf Profile anzeigen.

    Screenshot des Dialogfelds „Mail-Setup – Outlook“. Schaltfläche „Profile anzeigen“ ist hervorgehoben.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein auf Hinzufügen.

    Screenshot des Dialogfelds „E-Mail“. Die Schaltfläche „Hinzufügen“ ist ausgewählt.

  4. Geben Sie im Dialogfeld Neues Profil einen neuen Profilnamen ein, und klicken Sie auf OK.

  5. Geben Sie im Dialogfeld Konto hinzufügen Ihre E-Mail-Kontoinformationen ein, und klicken Sie auf Weiter.

    Screenshot des Dialogfelds „Konto hinzufügen“, in das Sie Ihre E-Mail-Kontoinformationen eingeben können.

  6. Klicken Sie nach dem erfolgreichen Konfigurieren des Kontos auf Fertig stellen.

Methode 2 – Manuelles Erstellen eines IMAP- oder POP3-E-Mail-Kontos

  1. Wählen Sie Start und dann Systemsteuerung aus.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Mail-Setup – Outlook auf Profile anzeigen.

    Screenshot des Dialogfelds „Mail-Setup – Outlook“. Schaltfläche „Profile anzeigen“ ist hervorgehoben.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein auf Hinzufügen.

    Screenshot des Dialogfelds „E-Mail“. Die Schaltfläche „Hinzufügen“ ist ausgewählt.

  4. Geben Sie im Dialogfeld Neues Profil einen neuen Profilnamen ein, und klicken Sie auf OK.

  5. Klicken Sie im Dialogfeld Konto hinzufügen auf Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Screenshot des Dialogfelds „Konto hinzufügen“. Die Option „Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen“ ist ausgewählt.

  6. Klicken Sie im Dialogfeld Dienst auswählen auf Internet-E-Mail und dann auf Weiter.

                                 Screenshot des Dialogfelds Dienst auswählen. Die Option Internet-E-Mail ist ausgewählt.                                           

  7. Geben Sie im Dialogfeld Internet-E-Mail-Einstellungen Ihre Kontodetails ein.

  8. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen testen, um Ihr Konto zu testen.

    Hinweis

    Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, wenn Sie sich über die korrekten Kontoinformationen nicht sicher sind.

  9. Wählen Sie Vorhandene Outlook-Datendatei aus, und klicken Sie dann auf Durchsuchen.

    Screenshot: Dialogfeld „Internet-E-Mail Einstellungen“. Die Option „Vorhandene Outlook-Datendatei“ ist ausgewählt.

  10. Suchen Sie im Dialogfeld Outlook-Datendatei öffnen nach der zuvor gefundenen Datendatei, und markieren Sie sie. Wählen Sie OK aus.

  11. Wählen Sie Weiter aus.

  12. Klicken Sie im Dialogfeld Kontoeinstellungen testen auf Schließen.

  13. Klicken Sie auf Fertigstellen.

Schritt 3 - Konfigurieren Sie Ihr neues Outlook-Profil als Standardprofil

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie das neue Outlook-Profil als Standardprofil festlegen möchten:

  1. Klicken Sie im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein auf Immer dieses Profil verwenden.
  2. Klicken auf die Dropdownliste unter Immer dieses Profil verwenden, und wählen Sie dann das neue Profil aus.
  3. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld E-Mail zu schließen.

Weitere Informationen

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie mehrere nicht-standardmäßige PST-Dateien haben und sie in Ihr Outlook-Profil einbinden möchten:

  1. Starten Sie Outlook.
  2. Wählen Sie im Menü Datei die Option Öffnen aus.
  3. Wählen Sie Outlook-Datendatei öffnen.
  4. Öffnen Sie den Ordner, der Ihre andere .pst-Datei enthält, markieren Sie diese, und klicken Sie dann auf OK.

Die neu hinzugefügte .pst-Datei wird im Bereich Navigation angezeigt.