Microsoft 365-Gruppen werden in Outlook nicht synchronisiert

Symptome

In einem Exchange Online-Postfach, das in Microsoft Outlook konfiguriert ist, werden einige oder alle Microsoft 365-Gruppen nicht automatisch synchronisiert.

In der Statusleiste in Outlook zeigt der Synchronisierungsstatus die folgende Meldung an:

Dieser Ordner wurde noch nicht aktualisiert.

Ursache

Das Problem kann auftreten, wenn:

• Die moderne Authentifizierung ist für den Mandanten nicht aktiviert.
• Die moderne Authentifizierung ist aktiviert, und die betroffenen Microsoft 365-Gruppen verfügen über 100.000 Elemente oder mehr.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie die Lösung 1 oder Die Lösung 2 abhängig von der Ursache Ihres Problems.

Lösung 1: Wenn die moderne Authentifizierung für Ihren Mandanten nicht aktiviert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Aktivieren Sie die moderne Authentifizierung für Outlook in Exchange Online , und warten Sie, bis die Replikation abgeschlossen ist, was einige Minuten dauern sollte.
2. Erstellen Sie ein Outlook-Profil.
3. Öffnen sie das Dialogfeld "Outlook-Verbindungsstatus ".
4. Stellen Sie sicher, dass die Einträge in der Spalte Authn „Bearer“* anzeigen. Dieser Wert bestätigt, dass Outlook die moderne Authentifizierung verwendet.
5. Überprüfen Sie, ob der Synchronisierungsstatus in der Statusleiste in Outlook aktualisiert wird, um "Dieser Ordner ist auf dem neuesten Stand" anzuzeigen.

Lösung 2: Wenn einige der Microsoft 365-Gruppen über 100.000 Elemente oder mehr verfügen, verwenden Sie die folgenden Informationen.

Wenn die moderne Authentifizierung für Ihren Mandanten aktiviert ist und die Elementanzahl in einigen der betroffenen Gruppen 100.000 oder mehr beträgt, müssen Sie möglicherweise den Zeitraum reduzieren, für den Outlook Elemente aus Microsoft 365-Gruppen zwischenspeichert. Der Standardzeitraum beträgt 12 Monate.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Zeitraum zu verringern und das Problem zu beheben:

1. Erstellen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode DWORD = GroupsSyncWindowSetting
   Wert = 3

   Der Wert ist eine Zahl, die den Zeitraum in Monaten angibt, in denen Outlook Inhalte in Microsoft 365-Gruppen zwischenspeichert.

2. Starten Sie Outlook neu.

3. Überprüfen Sie, ob der Synchronisierungsstatus in der Statusleiste in Outlook aktualisiert wird, um "Dieser Ordner ist auf dem neuesten Stand" anzuzeigen.