Apps für Outlook-App lädt keine Daten in Outlook 2013 oder Outlook 2016

Ursprüngliche KB-Nummer: 3035127

Symptome

Wenn Sie eine App für Outlook in Microsoft Outlook 2016 oder Outlook 2013 anzeigen, wird die App nicht ordnungsgemäß geladen, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

Hinweis

Diese Abbildung zeigt ein Beispiel für das Problem in der Bing Karten-App. Es können jedoch auch andere Apps betroffen sein.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden Registrierungsdaten auf dem Outlook-Client vorhanden sind:

Unterschlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

oder

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet

DWORD: UseOnlineContent
Wert: 0 oder 1

0 = Benutzern den Zugriff auf Office 2013-Ressourcen im Internet nicht erlauben 1 = Zulassen, dass Benutzer den Zugriff auf Office 2013-Ressourcen im Internet aktivieren

Wichtig

Im Unterschlüsselpfad steht der Platzhalter x.0 für Ihre Version von Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

Dieses Problem verhindert, dass die App Daten aus dem Internet erhält.

Hinweis

Dieses Problem tritt nicht auf, wenn der UseOnlineContent Wert 2 ist, da 2 office Online-Inhalte verwenden bedeutet, wann immer verfügbar.

Lösung

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie die UseOnlineContent Registrierungswertdaten in 2. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.

1. Beenden Sie Outlook.

2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie hierzu je nach Ihrer Windows-Version eines der folgenden Verfahren:

   • Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8: Drücken Sie Windows-Logo-Taste+R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.
   • Windows 7: Wählen Sie Start aus, geben Sie regedit.exe in das Suchfeld Start ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

3. Geben Sie regedit.exeein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

4. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Common\Internet\

   Hinweis

   Im Unterschlüsselpfad steht der Platzhalter x.0 für Ihre Version von Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

5. Suchen Sie den folgenden Wert, und doppelklicken Sie dann auf den folgenden Wert:

   UseOnlineContent

6. Geben Sie im Feld Wertdatenden Wert 2 ein, und wählen Sie dann OK aus.

7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

Hinweis

Wenn sich der UseOnlineContent Wert unter der Struktur Richtlinien befindet, wurde er möglicherweise über Gruppenrichtlinie erstellt. In diesem Fall muss Ihr Administrator die Richtlinie ändern, um diese Einstellung zu ändern.

Weitere Informationen

Wenn dieses Problem auftritt, finden Sie im Microsoft Office-Warnungsprotokoll ein Ereignis, das dem folgenden ähnelt:

Protokollname: Microsoft Office-Warnungen
Quelle: Microsoft Office 15-Warnungen
Ereignis-ID: 300
Ebene: Fehler
Details:
App-Fehler
Diese App konnte nicht gestartet werden. Schließen Sie dieses Dialogfeld, um das Problem zu ignorieren oder klicken Sie auf „Neu starten“, um es erneut zu versuchen.
P1: Apps für Office
P2: 15.0.4675.1003
P3: 0x80042FAE
P4: