Verschlüsselte oder eingeschränkte Nachrichten, die an ein freigegebenes Postfach in Outlook gesendet werden, können nicht gelesen werden

Symptome

Ein Benutzer, dem Vollzugriffsberechtigungen für ein freigegebenes Postfach erteilt wurden, kann keine verschlüsselten oder eingeschränkten E-Mail-Nachrichten lesen, die an das freigegebene Postfach in Microsoft Outlook gesendet werden. Der Benutzer erhält möglicherweise eine Umleitungsnachricht im Outlook-Client, die auf Outlook im Web (OWA) verweist. OWA kann die Nachrichten jedoch nicht erfolgreich laden.

Hinweis

Benutzer, die als Empfänger in verschlüsselten oder eingeschränkten E-Mail-Nachrichten enthalten sind, können die Nachrichten aus ihrem Postfach in Outlook lesen.

Ursache

Outlook und der Azure Information Protection-Client für einheitliche Bezeichnungen erfordern, dass der Benutzer über Vollzugriffsberechtigungen verfügt und die automatische Zuordnung aktiviert ist. Die automatische Zuordnung ist jedoch nicht für Benutzer aktiviert, denen die Vollzugriffsberechtigungen über eine Sicherheitsgruppe erteilt werden.

Weitere Informationen findest du unter "Kann ich verschlüsselte Nachrichten öffnen, die an ein freigegebenes Postfach gesendet werden?" Abschnitt der häufig gestellten Fragen zur Nachrichtenverschlüsselung.

Problemumgehung

Verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen, um dieses Problem zu beheben:

• Verwenden Sie die Option Weiteres Postfach öffnen , um die Nachricht in OWA zu öffnen.
• Aktivieren Sie die automatische Zuordnung, indem Sie dem Benutzer direkt Vollzugriffsberechtigungen gewähren.