Geeignete Rollen: Anreizadministrator und Anreizbenutzer
Warum ist in meinen Einnahmenberichten der Kundenname nicht aufgeführt?
Globale und lokale Kampagnen (oder alles, was als Direct Pay-Modell bezeichnet wird) oder Anpassungen von Pauschalbeträgen enthalten in der Regel keine Abstimmungsdetails wie Kundenname, Abonnement-ID oder Rechnungsnummer.
Wenn der Hebel Wachstum misst (z. B. das Umsatzwachstum für eine Zeitdauer für den registrierten Partner), ist es wahrscheinlich, dass Sie Kundennamen zusammen mit anderen transaktionsbezogenen Details nur im Ergebniswachstumsbericht und nicht im Ergebnisstandardbericht finden.
Für alle anderen Hebel gibt es einige Möglichkeiten, wenn Kundennamen für die restlichen Ertragslinien für den gleichen Einsatz oder Hebel angezeigt werden:
Wenn Abstimmungsattribute wie Kunden-ID, Kundenname, Abonnement-ID oder Rechnungsnummer nur für eine oder zwei Ergebnispositionen fehlen und nur in Ertragsdetails wie Hebel oder Ertragsbetrag enthalten sind, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine manuelle Anpassung. Überprüfen Sie das Attribut "Reason Code" in "Earnings-Default", warum es ausgeführt wurde. In der Regel können diese Anpassungen keinem einzelnen Kunden zugeordnet werden.
Wenn alle kürzlich hinzugefügten Ertragslinien (z. B. "Datum der letzten Berechnung referenzieren") andere Abstimmungsdetails (und nicht nur Kundenname) für den Einsatz/Hebel fehlen, handelt es sich um ein Problem mit der Datenlatenz und wird wahrscheinlich in 3-5 Tagen verfügbar sein.
Wenn andere Abstimmungsattribute verfügbar sind und nur Kunden-ID und Kundenname fehlen, ist es wahrscheinlich ein brandneues Abonnement und hat den Rechnungsvorgang noch nicht durchlaufen. Für neue Abonnements sind Kundennamen für den Kunden-ID-Typ ='TPID' erst nach 45-60 Tagen verfügbar.
Wie sehen Einnahmenanpassungen aus?
Anpassungen weisen in der Regel keine Verweise auf eine einzelne Transaktion oder Verwendungsinstanz auf; sie werden zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt. Anpassungen haben in der Regel nur minimale Details, z. B. registrierte Partnerinformationen, Programm/Hebel und Ertragsbetrag und Grundcode. Sie können den Grund für eine Anpassung verstehen, indem Sie auf die Spalte "reasonCode" im Download verweisen. In der folgenden Tabelle sind die Ursachencodes für Anpassungen und deren Beschreibungen aufgeführt.
| Ursachencode | Beschreibung |
|---|---|
| AR-Compliance | Verringert die Einnahmen, wenn Microsoft-Rechnungen nicht rechtzeitig vom Partner bezahlt werden |
| Koop-Rollover | Überträgt die Koop-Einnahmen in einen anderen Zeitraum oder wandelt die Koop-Einnahmen in Rabatt um. |
| Ops Adjustment | Korrigiert Fehler bei der Microsoft-Systemberechnung |
| Ops Adjustment Microsoft falsche Berechnung | Korrigiert Fehlberechnungen |
| Ops Adjustment Microsoft falsche Registrierung | Korrigiert registrierungsbezogene Fehlberechnungen |
| Partnerzuordnung (Abonnement) MCI/CSP | Korrigiert die Falschausrichtung des Abonnements. |
| Richtlinien ausnahme | Anpassung, die eine Programmregel außer Kraft setzt |
| Ergebnis des vorherigen Zeitraums | Anpassung des Ergebnisses außerhalb des laufenden Ertragszeitraums |
Warum sehe ich keine Einnahmen für ein Programm/Engagement/Hebel?
Wenn Sie noch nie einen einzelnen Verdienst für ein Programm erhalten haben, stellen Sie zuerst sicher, dass Sie auf der Seite "Incentives – Übersicht" für die spezifische Partnerregistrierungs-ID als "Registriert" im Programm angezeigt werden. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie die Kriterien für die Partnerberechtigung erfüllt haben. Weitere Informationen finden Sie in den globalen Programmhandbüchern. Im Allgemeinen erhalten Sie nur Einnahmen, nachdem Sie sich registriert haben und die Kriterien für die Partnerberechtigung erfüllen.
Für alle anderen Programme als Microsoft Commerce Incentives:
Wenn Sie registriert sind und die Kriterien für die Partnerberechtigung erfüllt haben, stehen möglicherweise keine Einnahmen aus einem der folgenden Gründe zur Verfügung:
Die Kundenberechtigung wurde nicht erfüllt.
Die Transaktionsberechtigung wurde nicht erfüllt. (Beispielsweise wurde der Mindestumsatzschwellenwert nicht erreicht, oder das Produkt ist für diesen Hebel nicht berechtigt.)
Es gibt keine Transaktion oder keinen Verbrauch für den Zeitraum.
Hinweis
Überprüfen Sie die Häufigkeit, wie oft Einnahmen und Zahlungen in den globalen Programmhandbüchern generiert werden.
Für Microsoft-Commerce-Anreize:
Wenn Sie registriert sind, können Sie überprüfen, ob Sie auf der Seite "Incentives - Engagements " – Abschnitt "Berechtigung" für ein Engagement berechtigt sind. Wenn Sie als nicht zulässig angezeigt werden, überprüfen Sie die Details für kriterien, die nicht erfüllt sind.
In einigen Fällen sind die Nichtigkeitsdetails nicht dargestellt. In diesen Fällen finden Sie im Zusammenfassungsabschnitt "Incentives - Engagements " die vollständige Liste der Partnerberechtigungskriterien oder den Leitfaden zu Microsoft-Commerce-Anreizen.
Wenn Sie für das Engagement berechtigt sind, aber noch nicht für einen Hebel verdienen, kann dies auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
Die Kundenberechtigung wurde nicht erfüllt.
Die Transaktionsberechtigung wurde nicht erfüllt. (Beispielsweise wurde der Mindestumsatzschwellenwert nicht erreicht, oder das Produkt ist für diesen Hebel nicht berechtigt.)
Es gibt keine Transaktion oder keinen Verbrauch für den Zeitraum.
Hinweis
Verwenden Sie die Seite " Umsatz ", um Probleme zu beheben und zu verstehen, warum bestimmte Kunden oder Abonnements nicht zur Verfügung stehen. Überprüfen Sie derzeit unterstützte Liste der nicht förderbaren Grundcodes. Überprüfen Sie die Häufigkeit, wie oft Einnahmen und Zahlungen in den globalen Programmhandbüchern generiert werden.
Ich habe in den letzten Monaten/Wochen keine Einnahmen mehr für ein Programm/Engagement/Hebel erhalten.
Programm-/Engagement-/Hebelaktualisierungen erfolgen jedes Jahr oder in einem festgelegten Rhythmus für alle Incentiveprogramme. Stellen Sie sicher, dass das Programm, das Engagement oder der Hebel, über den Sie sich sorgen, noch aktiv ist, und überprüfen Sie die Programmregeln. Weitere Informationen finden Sie in der Zusammenfassung des Abschnitts "Richtlinienänderungen" für Microsoft-Commerce-Anreize.
Wenn sich die Programm- oder Engagement-Richtlinien geändert haben oder neue Richtlinien eingeführt werden, stellen Sie sicher, dass Sie im Standard-Programm als registriert angezeigt werden und dass Sie als berechtigt für die Einsätze aufgeführt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wann die Einnahmen zuerst für das Programm generiert werden. Es ist möglich, dass die erste Veröffentlichung für das neue Programmjahr zu einem späteren Zeitpunkt als die übliche Häufigkeit stattfinden kann.
Weitere Möglichkeiten sind:
Ihre Beziehung mit dem Kunden hat sich geändert, sodass Sie nicht für Anreize geeignet sind
Transaktions-/Verbrauchs- oder Nutzungsberechtigungen werden nicht erfüllt.
Hinweis
Verwenden Sie die Seite " Umsatz ", um Probleme zu beheben und zu verstehen, warum bestimmte Kunden oder Abonnements für Microsoft-Commerce-Anreize nicht zur Verfügung stehen. Überprüfen Sie die Liste der unzulässigen Grundcodes. Überprüfen Sie den Ertrags-/Zahlungsgenerierungsrhythmen in den Global-Programmhandbüchern.
Die Einnahmen sind falsch oder kleiner als erwartet.
Stellen Sie sicher, dass Sie registriert sind und für die Teilnahme am Engagement berechtigt sind. Um Probleme zu beheben und zu verstehen, warum bestimmte Kunden oder Abonnements nicht förderfähig sind, deaktivieren Sie die Umsatzseite. Überprüfen Sie die Liste der unzulässigen Grundcodes.
In der Zusammenfassungsansicht "Umsatz" und "Nutzung" können Sie den Gesamtumsatz pro Kunde oder eine unterschiedliche Nutzung pro Kunde anzeigen. Wenden Sie Filter für Lösungsbereiche/Einsatznamen an, um den Gesamtbetrag einzugrenzen und zu verstehen, der zum Berechnen von Anreizen im Vergleich zur Gesamtsumme verwendet wird, die nicht zulässig wurde. Da die meldepflichtige Berichterstattung auf die Liste der nicht zulässigen Grundcodes beschränkt ist, die wir derzeit unterstützen, ist es möglich, dass andere Transaktionsregeln fehlgeschlagen sind und dass der Umsatz nicht an einer beliebigen Stelle auf der Umsatzseite angezeigt wird.
Hinweis
Dies gilt nur für Microsoft-Commerce-Anreize.
Warum sehe ich negative Einnahmen im Bericht?
Außerhalb der hier erläuterten manuellen Anpassung könnten negative Erträge in den folgenden Szenarien generiert werden:
Ein Rückgabe- oder Zurücksetzungsszenario könnte eine Negation in der Commerce-Transaktion initiieren, was zu einem entsprechenden negativen Ertragsergebnis führt. Diese Arten von Einnahmen weisen alle Abstimmungsdetails wie Kunden-ID, Auftrags-ID oder Rechnungsnummer auf.
transactionId earningId EarningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Hebel earningType calcDate Trans-123 Ertrags-123 7. August-2023 -386 -7 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14. Sep-2023 Trans-123 Ertrags-456 7. August-2023 -386 -10 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Koop 14. Sep-2023 Basierend auf der für jedes Anreizprogramm definierten Restatement-Richtlinie können die Einnahmen für ein bestimmtes Programm aktualisiert werden, wenn Änderungen oder Korrekturen an den Datenpunkten vorhanden sind, die zum Berechnen der Einnahmen verwendet wurden. Beispiel: Microsoft-Commerce-Anreize könnten insgesamt Einnahmen für das Rollieren von 12 Monaten mit Ausnahmen zurückgewinnen. Diese Arten von Einnahmen weisen alle Abstimmungsdetails wie Kunden-ID, Auftrags-ID oder Rechnungsnummer auf.
Änderungen könnten sich finanziell auswirken, wo sich die transaktionAmountUSD innerhalb des Restatement-Richtlinienzeitraums änderte. Beispiel: Im August 2023 wurde eine Transaktion als 500 US-Dollar erfasst, aber dann im Oktober 2023 wurde sie (aufgrund von Meterkorrekturen) auf nur 300 US-Dollar angepasst.
transactionId earningId EarningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Hebel earningType calcDate Trans-123 Ertrags-123 7. August-2023 500 5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14. Sep-2023 Trans-123 Ertrags-456 7. August-2023 -500 -5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14.10.2023 Trans-123 Ertrags-789 7. August-2023 300 3 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14.10.2023 Änderungen können nicht finanziell beeinträchtigt werden, wenn die transaktionAmountUSD veröffentlicht wurde, mit nur einigen vernachlässigbaren Aktualisierungen der zugehörigen Attribute identisch ist.
transactionId earningId EarningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Hebel earningType calcDate Trans-123 Ertrags-123 7. August-2023 500 5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14. Sep-2023 Trans-123 Ertrags-456 7. August-2023 -500 -5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14.10.2023 Trans-123 Ertrags-789 7. August-2023 500 5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14.10.2023 Wenn die Einnahmen generiert und umgekehrt wurden, was zu einem Netto-0 führt, bedeutet dies, dass Partner, Kunde oder Transaktionsberechtigung zuerst falsch angewendet und dann rückgängig machen.
transactionId earningId EarningDate transactionAmountUSD earningAmountUSD Hebel earningType calcDate Trans-123 Ertrags-123 7. August-2023 500 5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14. Sep-2023 Trans-123 Ertrags-456 7. August-2023 -500 -5 Core Modern Work & Security– In Rechnung gestellter Umsatz - Direct Partner Rückvergütung 14.10.2023
Wie weit kann ich davon ausgehen, dass sich die Einnahmen ändern?
Für Microsoft Commerce Incentives könnten Die Einnahmen für die Einführung von 12 Monaten aufgeruht werden. Eine im Oktober 2023 generierte Einnahmen kann aktualisiert werden, wenn bis September 2024 Korrekturen/Restatements von Quellen erhalten sind. Darüber hinaus ändert sich dies nicht. Beispiel: Wenn ein für März 2023 aufgezeichneter Azure-Verbrauch im Juli 2023 aufgrund einiger Azure-Meterkorrekturen neu erstellt wird, werden die Einnahmen, die diesem Azure-Verbrauchsdatensatz entsprechen, der ursprünglich im April 2023 erstellt wurde, im August 2023 überarbeitet.
Alle anderen Programme finden Sie in den jeweiligen Programmhandbüchern, um den Restatementzeitraum zu verstehen.
Habe ich die Maximale Gewinngrenze für ein Engagement erreicht?
Um zu erfahren, ob Sie die maximale Obergrenze für ein Engagement erreicht haben, laden Sie die Datei "Max Cap Balance" von der Seite "Berichte " herunter. Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Attribute, die im Artikel MaxCapBalance verfügbar sind.
Max Cap ist in der Regel für einen Zeitraum definiert und kann mithilfe verschiedener Parameter wie Kunde, Abonnement usw. gemessen werden. Nur Attribute, bei denen die maximale Obergrenze gemessen wird, wird in dieser Datei aufgefüllt. Spezifische Details finden Sie im Incentives-Programmleitfaden.
Das BalanceEarningOpportunityUSD-Attribut gibt an, wie viel mehr Sie für ein Engagement für einen definierten Zeitraum verdienen können. Sobald es auf 0 kommt, können Sie für dieses Engagement nicht mehr verdienen. Um Ihnen Transparenz in alle Einnahmen oder Nutzungen zu geben, die Sie weiterhin mit dem Kunden fahren, sobald Sie die maximale Obergrenze erreicht haben, zeigt der Bericht "Gewinn-Standard" 0 $ Einnahmen für das entsprechende Engagement zusammen mit dem reasonCode-Attribut auf "Max cap met" festgelegt.
Wie kann ich verstehen, welche Hebel für das neueste Programmjahr auf der Ergebnisseite aktiv sind?
Wählen Sie den benutzerdefinierten Zeitfilter aus, und legen Sie das Startdatum als ersten Tag des Programmjahrs (Beispiel: 1. Oktober 2023) und das Enddatum als aktuelles Datum fest. Dadurch wird das Resultset so eingeschränkt, dass nur während dieses Zeitraums generierte Einnahmen angezeigt werden. Wählen Sie die Ergebniszusammenfassung nach Ansicht der Programme aus. Es zeigt die top 50 Ertragsprogramm/Engagement/Hebel-Kombination. Empfehlen Sie, den Programmnamen, den Lösungsbereich, Partnerrollenfilter anzuwenden, um das Resultset einzuschränken.
Wie können Sie die Einnahmen für Wachstumshebel wie Azure QoQ oder Surface Accelerated Wachstumsanreize abgleichen?
Um die unterschiedlichen Einnahmen und die Höhe der Auszahlung (Vorsteuerbetrag) pro Engagement und Hebel zu erhalten, lesen Sie die Ergebnisseite, Ergebniszusammenfassung – Nach Programmansicht (wenden Sie bei Bedarf den Programmnamen und den Namen des Engagements) für den ausgewählten Zeitraum an. Der sofortige Download der Ansicht ist ebenfalls verfügbar.
Um die unterschiedlichen Einnahmen und den entsprechenden Zahlungsstatus auf einer differenzierteren Ebene anzuzeigen, laden Sie den Bericht "Einnahmen - Standardwert" herunter. Hinweis: Dieser Bericht enthält nicht alle Abstimmungsdetails mit Ausnahme von Azure Quarter im Quartal, für das Kunden- und Abonnementinformationen ab September 2023 bereitgestellt wurden.
Um die zugrunde liegenden Transaktionen zu verstehen, die zum Gewinn beigetragen haben, laden Sie die Einnahmen herunter – Wachstum.
Warum ändern sich meine Einnahmen weiter?
Jedes Anreiz-Engagement könnte einen anderen Ertragsberechnungsrhythmen haben, und dadurch können sich die Einnahmenzahlen häufig ändern.
Gewusst wie die delta-Einnahmen identifizieren, die seit dem letzten Download veröffentlicht wurden?
Eine einfache Möglichkeit, die Delta-Einnahmen zu identifizieren, besteht darin, auf das CalculationDate zu verweisen. Beispiel: Wenn Sie den Bericht "Gewinn-Standard" am 15. Januar heruntergeladen haben und eine Änderung der Einnahmen 2 Wochen später sehen und einen weiteren Bericht am 31. Januar herunterladen; Sie können die delta-Einnahmen identifizieren, die veröffentlicht wurden, indem Sie alle Einnahmen mit Berechnungsdatum zwischen dem 15. Januar und dem 31. Januar identifizieren.
Nächste Schritte
- Wenden Sie sich an den Support, falls Sie weitere Hilfe benötigen.