Verwenden Sie die folgenden Fragen und Antworten, um die Preisänderungsfunktion auf dem kommerziellen Marketplace besser zu verstehen.
Datumsangaben
Kann ich ein Wirksamkeitsdatum für die Preisänderung angeben?
Nein Preisänderungen werden basierend auf der Art der Preisänderung geplant:
- Preisminderungen werden für den ersten des nächsten Monats geplant.
- Preiserhöhungen werden für den ersten eines zukünftigen Monat geplant, mindestens 90 Tage nach der Veröffentlichung der Preisänderung.
Kann eine Preiserhöhung für weniger als 90 Tage in Zukunft geplant werden?
Nein Die 90-Tage-Richtlinie, die standardmäßig für alle Preiserhöhungen gilt, schützt Kunden vor Last-Minute-Preissteigerungen und gibt ihnen Zeit, auf eine Preiserhöhung zu reagieren.
Private und ausgeblendete Pläne
Kann ich den Preis eines privaten Plans ändern?
Ja, private Pläne werden unterstützt und werden genauso wie öffentliche Pläne geplant.
Kann ich den Preis eines ausgeblendeten Plans ändern?
Nein Um eine Preisänderung in einem ausgeblendeten Plan vorzunehmen, verschieben Sie Kunden zu einem neuen Plan mit dem neuen Preis.
Allgemein
Was kann geändert werden?
Nur der Preispunkt, erhöht oder verringert. Die folgenden Änderungen sind weiterhin nicht zulässig:
- Deaktivieren von benutzerdefinierten Meterbemaßungen
- Deaktivieren der kostenlosen Testversion
- Hinzufügen von mehr als 30 benutzerdefinierten Meterbemaßungen
- Ändern der Sichtbarkeit eines Plans von öffentlich zu privat
- Ändern der Maßeinheit für eine benutzerdefinierte Meterbemaßung
Wie gelten aktuelle Wechselkurse, wenn eine Preisänderung vorgenommen wird?
Wenn der Plan in mehreren Märkten verfügbar ist, wird der neue Preis für jeden Markt gemäß den aktuellen Wechselkursen berechnet.
Um den Preis in einer bestimmten Währung anzugeben, exportieren Sie die Preise auf der Preis- und Verfügbarkeitsseite, aktualisieren Sie den jeweiligen Markt und die Währung, speichern und importieren Sie die Datei.
Hinweis
Angebote werden den Kunden in ihrer Vertragswährung zu dem lokalen Marktpreis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Angebotserstellung veröffentlicht wurde. Der von Kunden und an ISVs gezahlte Betrag hängt vom aktuellen Wechselkurs ab, zu dem der Kunde das Angebot abwickelt. Weitere Informationen finden Sie unter So rechnen wir Währungen um.
Kann ich ein kostenloses oder $0-Angebot in ein kostenpflichtiges Angebot umwandeln?
Nein Um ein Angebot in Rechnung zu stellen, veröffentlichen Sie einen neuen kostenpflichtigen Plan und verschieben Sie Kunden in den neuen Plan.
Ändert sich der Preis eines Angebots, das über APIs unterstützt wird?
Derzeit nicht. Die Preisänderung muss im Partner Center vorgenommen werden.
Kann ich die an Kunden gesendete E-Mail-Benachrichtigung anpassen?
Nein Sie sollten das Hinzufügen eines „Mehr erfahren“-Links für ein Dokument oder eine Website erwägen, welche den zusätzlichen Kontext geben, den Sie Kunden bereitstellen möchten. Platzieren Sie diesen Link auf der Seite „Angebotseintrag“ im Partner Center.
Wer bei meinem Kundenunternehmen erhält die E-Mail?
Die E-Mail-Benachrichtigung wird an den Rechnungsabschnitt- (Projekt)-Besitzer, Abrechnungsgruppenbesitzer und Abrechnungskontobesitzer des Abonnements gesendet.
Müssen Kunden etwas tun, wenn die Preisänderung geplant ist?
Nein Kunden wird automatisch der neue Preis berechnet, wenn sich ihr Vertrag verlängert.
Haben Kunden Optionen, um zu vermeiden, dass ihnen der Preis in Rechnung gestellt wird?
Für verbrauchsbasierte Angebote wie virtuelle Computer kann der Kunde die Ressource löschen, bevor der neue Preis wirksam wird. Für vertragsbasierte Angebote wie SaaS kann der Kunde sich entscheiden, seinen Vertrag nicht zu verlängern.
Wenn ich den Preis eines pauschalen vertragsbasierten Angebots ändere, wie wirkt sich die Änderung auf Kunden aus, die es bereits erworben haben?
Bestehende Kunden Standard ihren Pauschalpreis für die Laufzeit beibehalten. Bei Der Verlängerung wird ihr Vertrag den pauschalen Preis zu diesem Zeitpunkt nutzen. Wenn das Angebot Meterabmessungen enthält, werden bestehende Kunden unabhängig von der Vertragslaufzeit den neuen Preis für alle nutzungsverbrauchten Nutzungen in Rechnung gestellt.
Wenn ich den Preis eines vertragsbasierten Angebots pro Benutzer ändere, wird dieser Preis berechnet, wenn ein Kunde mitten in der Vertragslaufzeit einen Benutzer hinzufügt?
Bestehende Kunden behalten ihren Vertragspreis für die Dauer der Laufzeit bei. Wenn ein Kunde einen Benutzer während des Vertrags hinzufügt oder entfernt, verwendet die neue Benutzernummer den Preis aus dem Vertrag. Bei Verlängerung verwendet sein Vertrag den Preis, der zu dem Zeitpunkt wirksam ist.
Wie kann ich sehen, wann die Verträge meines Kunden ablaufen?
Im Dashboard „Aufträge“ werden die aktuellen Aufträge für all Ihre SaaS- und Azure-App-Angebote angezeigt. Siehe Dashboard „Aufträge“ in Analysen für den kommerziellen Marketplace.
Wie kann ich sehen, welche Kunden mein Angebot verwenden?
Rufen Sie das Dashboard „Kunden“ auf.
Wie wirken sich Preisänderungen auf private Angebote aus, bei denen ich einen Rabatt anbiete?
Der Verkaufspreis des öffentlichen Plans, der im privaten Angebot verwendet wird, ist nicht gesperrt. Wenn sich der Preis nach der Erstellung des privaten Angebots ändert, wird der Rabatt auf den neuesten Einzelhandelspreis angewendet.
Wie kann ich eine geplante Preisänderung stornieren oder ändern?
Wenn die Preisänderung innerhalb der letzten 2 Tage konfiguriert wurde, kann sie über die Schaltfläche „Abbrechen“ neben dem Datum der erwarteten Preisänderung und dem anschließenden Veröffentlichen der Änderungen rückgängig gemacht werden. Wenn eine Preisänderung, die vor mehr als 2 Tagen konfiguriert wurde, noch nicht wirksam ist, senden Sie eine Supportanfrage zum Stornieren der Änderung, und planen Sie dann eine neue Preisänderung mit benötigten Änderungen.
Wenn bereits eine geplante Preisänderung vorhanden ist, kann ich zusätzliche Preisänderungen vornehmen?
Nein Sie müssen warten, bis die Preisänderung wirksam wird, und dann eine neue Preisänderung planen.
Durchlaufen Preisänderungen eine vollständige Zertifizierung?
Ja. Um Verzögerungen bei der Planung zu vermeiden, nehmen Sie keine anderen Änderungen am Angebot zusammen mit der Preisänderung vor.
Wird eine Preisänderung an einem Angebot, das sich für den Cloud Solution Provider (CSP)-Kanal entschieden hat, auch auf CSPs angewendet, die mein Angebot weiterverkaufen?
Ja. Sie können dasselbe Erlebnis für CSPs wie für Kunden erwarten, einschließlich E-Mail-Benachrichtigung und automatische Abrechnung des neuen Preises.
Kann ich den Preis eines Angebots ändern, das noch in der Vorschau ist und noch nicht live ist?
Ja. Dies gilt nicht als Preisänderung.
Nächste Schritte
- Lesen Sie, wie Sie Preise in vorhandenen Marketplace-Angeboten ändern