Einführung einer Produktmentalität

Wir verwalten wie ein Produkt ... Unser Team konzentriert sich auf die Beantwortung von [Entwicklungsteam]-Fragen, die nichts mit dem Business Case ihrer Anwendung zu tun haben. - Mark, Leiter der Plattformtechnik, Large European Multinational Retail Company

Dieses Zitat ist ein hervorragendes Beispiel für eine plattformtechnische organization mit einer Produktmentalität. Dieses Team erstellt Tools und Funktionen, die Entwickler benötigen und benötigen, damit sie die Betriebssicherheit, Compliance und andere kritische Anforderungen erfüllen können. Diese Anforderungen sind nicht direkt mit dem geschäftlichen Grund verbunden, aus dem das Entwicklungsteam ursprünglich gebildet wurde. Stattdessen sind diese Tools der entscheidende Klebstoff zwischen Entwicklung und Betrieb.

Einige der erfolgreichsten Unternehmen von heute folgen einer produktgesteuerten Wachstumsstrategie (Product Led Growth, PLG), bei der Sie Ihr Produkt als primäre Möglichkeit verwenden, Kunden zu gewinnen, zu halten und zu vergrößern. Unternehmen wie Figma und Shopify nutzen diesen kundenorientierten Ansatz, um ihre Produkte voranzutreiben. Aber was hat das mit Plattformtechnik zu tun? Das Ziel ist, dass Ihre interne Entwicklerplattform einen ausreichenden Nutzen bringt, dass ihre Einführung und Nutzung in Ihrem Unternehmen viral wird. Teams, die an Plattformentwicklung arbeiten, müssen sich als Produktbesitzer der internen Entwicklerplattform und Entwickler als Endkunden vorstellen.

Diese Kunden sollten Ihre Plattform verwenden, aber nicht dazu aufgefordert werden.

Um Entwickler zu verleiten, müssen Sie ansprechende Entwicklererfahrungen schaffen und gleichzeitig Betreibern die einfache Zusammenarbeit mit ihren Entwicklungskollegen ermöglichen. Eine Möglichkeit, ihnen zu helfen, zu verstehen, was Ihre verschiedenen internen Kunden und Projektbeteiligten wünschen oder benötigen, besteht darin, Ihre Hypothesen mithilfe eines Kundenentwicklungsprozesses zu testen.

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Messen des Erfolgs

Obwohl nicht alles über die Details des PLG-Modells auf Sie zutrifft, ist die Mentalitätsverschiebung der Fall, zusammen mit der Idee, dass Sie eine Möglichkeit zum Messen des Erfolgs mit Daten definieren sollten. Wenn Sie ihre Plattformentwicklung beginnen, sollten Sie konsistente Metriken einrichten, die Sie verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Plattform effektiv ist und Ihnen hilft, Talente zu halten.

Im Allgemeinen sollten Sie messen, wie Ihre Plattform bei der Geschwindigkeit (Zeit bis zur Erwirtschaftung des Geschäftswerts), der Produktqualität und der Benutzerfreundlichkeit der Plattform hilft. Sie sollten auch messen, ob Ihre internen Kunden nicht nur zufrieden, sondern auch erfolgreich sind. Die Informationen, die Sie aus diesen Gesammelten Metriken extrahieren, helfen Ihnen, Ihre nächsten Investitionen zu steuern. Mithilfe von Funktionsaufbewahrungs- und Nutzungsmetriken können Sie dann ermitteln, wie stark sich bestimmte Investitionen auf Ihre Gesamtanzahl auswirken.

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