Was sind App-Bewertungen? (Vorschau)

[Dieses Thema ist eine Vorabdokumentation und kann geändert werden.]

Microsoft Power Apps nimmt Feedback von App-Benutzern, wie zufrieden sie mit ihrer App-Erfahrung sind. Mit dem App-Bewertungsfeature sehen Entwickler und Administratoren die Zufriedenheitsbewertung und Kommentare der App, die von Benutzern bereitgestellt werden. Die Sammlung von Feedback ist mit allen internationalen Datenschutzgesetzen konform. Das Feature lässt sich auch nahtlos in lösungsprüfer, Leistungseinblicke und Liveüberwachung integrieren, was den Herstellern helfen kann, ihre App zu verbessern.

Bewertungsfeaturebild

Hinweis

Dieses Feature ist derzeit nur für modellgesteuerte Power Apps verfügbar.
Funktionen in der Vorschauversion sind nicht für den Produktionseinsatz gedacht und können eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen. Diese Funktionen sind vor einer offiziellen Veröffentlichung verfügbar, damit Kunden frühzeitig zugreifen und Feedback geben können. Weitere Informationen: Power Apps-Vorschauprogramm

Dieses Feature bietet die folgenden Vorteile:

Stellt eine Ansicht der App-Zufriedenheitsbewertung auf einer Skala von 0 bis 200 bereit.
Stellt einen Bewertungstrend in den letzten 90 Tagen bereit.
Zeigt verschiedene Zufriedenheitsbewertungen basierend auf Web- oder mobilen Geräten und Browsern an.

Der Bericht für aktuelle Bewertungen und Kommentare kann für jede App im App-Bewertungsdashboard exportiert werden, um sie für andere Personen freizugeben.

Zugreifen auf das Bewertungsdashboard

Melden Sie sich bei Power Apps an.
Wählen Sie im linken Navigationsbereich Apps und dann eine modellgesteuerte App aus.
Wählen Sie das Kontextmenü ... und dann "Bewertungen" (Vorschau) aus.

Wie Die Zufriedenheit der App-Benutzer erfasst wird

Basierend auf der Aktivität des Benutzers innerhalb der App fordert Power Apps gelegentlich Benutzer auf, die App mit den folgenden Fragen zu scoren:

Wie zufrieden sind Sie mit (Name der App)?
- Sehr zufrieden
- Zufrieden
- Unzufrieden
- Sehr unzufrieden
Was können wir tun, um zu verbessern?

Dialogfeld

Basierend auf dem Feedback werden im Bewertungsdashboard eine App-Zufriedenheitsbewertung und Kommentare angezeigt.

Die folgenden Richtlinien werden verwendet, um einen App-Benutzer zum Feedbackdialog aufzufordern:

Wenn ein Benutzer mindestens drei aktive Tage während der ersten 14 Tage seit der Registrierung hat, wird der Benutzer aufgefordert.
Wenn der Benutzer sechs aktive Tage in den letzten (letzten) 90 Tagen hat, wird der Benutzer aufgefordert.
Für dieselbe App werden keine Benutzer mehr als einmal in 90 Tagen aufgefordert.

App-Zufriedenheitsbewertung

Die App-Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Anteil der Antworten mit der Antwort "Nicht zufrieden" oder "Sehr unzufrieden" vom Anteil der Antworten mit der Antwort "Sehr zufrieden" subtrahiert wird. Die Gesamt-NSAT-Wertung wird dann wie folgt berechnet:

100 + (%Sehr zufrieden) - (%Unzufrieden) - (%Sehr unzufrieden)

App-Zufriedenheit wird auf einer Skala von 0 bis 200 gemeldet, wobei:

1 bis 100 ist eine schlechte Bewertung.
100 bis 140 ist eine faire Bewertung.
140 bis 160 ist eine gute Punktzahl.
160 bis 200 ist eine Weltklassebewertung.

Bewertungstrend

Die App-Zufriedenheitsbewertung für jeden Tag wird basierend auf den Gesamtantworten berechnet, die in den vorherigen 28 Tagen empfangen wurden. Trends von 1 bis maximal 90 Tagen werden je nach dem ersten Veröffentlichungs- und dem ersten Antwortdatum der App angezeigt. Diese Bewertung stellt eine Visualisierung bereit, wie die Zufriedenheitsbewertung über einen Zeitraum trendiert. Wir empfehlen, dieses Feature zu verwenden, um nachfolgende Updates für die App zu analysieren und zu verfolgen, wie diese Updates dazu beigetragen haben, die allgemeine Benutzererfahrung mit Benutzern zu verbessern.

App-Zufriedenheit nach Gerät

Die App-Bewertung wird durch Gerätetypen getrennt – Web, Mobil oder andere. Für Tablets wird die Bewertung auf die gleiche Weise wie bei Mobilgeräten berechnet. Die Option "Andere" kategorisiert die Bewertung für unbekannte Geräte.

App-Zufriedenheit nach Browser

App-Bewertungen zeigen auch einen Vergleich über verschiedene Browser hinweg an. Das Feature kann verschiedene Browsertypen identifizieren, einschließlich Microsoft Edge, IE, Chrome, Mozilla und Opera. Bei Browsern, die nicht identifiziert werden können, wird die Bewertung unter der Kategorie "Andere" zugeordnet.

Verbessern Ihrer Anwendung

Mit der öffentlichen Vorschauversion bieten die App-Bewertungen die folgenden direkten Links, um Aktionen zur Verbesserung Ihrer App zu ergreifen:

Lösungsprüfung – Dieser Link führt Sie zu einer Liste von Lösungen, um die Lösungsprüfung auszuführen, falls zutreffend. Beachten Sie, dass Entwickler oder Administratoren die Lösung manuell identifizieren und die Lösungsprüfung ausführen müssen, um Probleme zu identifizieren.
Performance Insights – Dieses Tool bietet direkte Einblicke in die Leistung der jeweiligen App und die Möglichkeiten, die App-Leistungsprobleme zu verbessern.
Überwachen – Mit diesem Tool können Entwickler Probleme mit der Liveüberwachung der Sitzung eines Benutzers beheben und diagnostizieren.
Benutzerfreundlichkeit – Diese Aktion leitet zur Dokumentation der von Power Apps bereitgestellten Empfehlungen zu Design und Designmustern.

Wie die Feedbackdaten gespeichert werden

Eine neue Systemtabelle in Microsoft Dataverse namens "Benutzerbewertung" wurde allen Power Apps-Umgebungen hinzugefügt, die Dataverse enthalten. In dieser Tabelle werden das Bewertungsergebnis und die Kommentare jedes Benutzerfeedbacks gespeichert. Dies ist eine Tabelle im Besitz einer Organisation mit standardmäßigen Berechtigungen zum Erstellen, Lesen und Löschen, die Systemadministratoren und Customizern zur Verfügung gestellt werden. Die Rolle des Umgebungserstellers hat nur Leserechte für die Tabelle.