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Copilot-Funktionen in Dynamics 365 Apps, Apps in Power Apps oder in Microsoft Copilot ermöglichen es Benutzern, Fragen in natürlicher Sprache zu Daten zu stellen, die in Dataverse gespeichert sind. Copiloten helfen Ihren Benutzern, Erkenntnisse und Informationen aus Ihren Unternehmensdaten zu gewinnen, was ihre Produktivität und Entscheidungsfindung verbessert. Manchmal erhalten sie von ihren Copiloten jedoch nicht die Antworten, die sie erwarten oder benötigen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Genauigkeit und Relevanz der Antworten von Copilot mithilfe von Microsoft Copilot Studio und dem Record Picker verbessern können.
Voraussetzungen für den Einsatz von Copiloten mit Dataverse
Standardmäßig ist die Funktion Copilot für App-Benutzer in modellgesteuerten Apps deaktiviert. Administratoren müssen diese Funktion für ihre Umgebungen im Power Platform Admin Center aktivieren. Mehr erfahren: Copiloten und generative KI-Funktionen aktivieren
Verbessern Sie die Ergebnisse für Dataverse mithilfe von Wissensquellen in Copilot Studio
Als Maker wissen Sie, wie Ihre Daten strukturiert sind und welche Fragen Ihre Benutzer dazu stellen. Um die Qualität der Ergebnisse zu verbessern, können Sie dem Copilot mithilfe von Synonymen und Ausdrücken mit Definitionen etwas Fachwissen (auch bekannt als Grounding) beibringen. Diese Informationen helfen Copilot zu verstehen, wie Ihre Benutzer Fragen stellen, die nicht mit den Namen oder Werten der Tabellen oder Spalten in Ihren Daten übereinstimmen.
Wenn Ihre Benutzer beispielsweise fragen: „Was sind meine geschlossenen Leads?“ und die Ergebnisse von einer Spalte abhängen, die „geschlossen“ nicht enthält, oder von einem Status, dessen Definition „geschlossen“ nicht enthält, sind die Ergebnisse möglicherweise ungenau. Wenn Ihr Unternehmen einen geschlossenen Lead als den Status „nicht qualifiziert“ oder „storniert“ definiert, können Sie einen Glossarbegriff hinzufügen, der „geschlossene Leads“ als „Lead-Status ist weder qualifiziert noch storniert“ definiert. Diese zusätzlichen Informationen helfen Copilot, die Fragen Ihrer Benutzer besser zu verstehen.
Vermitteln Sie Ihrem Copilot Fachkenntnisse, indem Sie in Copilot Studio eine Wissensquelle hinzufügen, um die Antworten für Ihre Benutzer relevanter und informativer zu gestalten. Sie können Unternehmensdaten von Power Platform, Dynamics 365 und externen Systemen als Wissensquellen hinzufügen. Sie können auch Dataverse Daten als Wissensquelle hinzufügen. Mehr erfahren: Einem Copilot Wissen hinzufügen
Verbessern Sie Antworten für einen bestimmten Datensatz mit Copilot in einer App
In den Power Apps-modellgesteuerten Apps und in Dynamics 365 Sales können Benutzer die Datensatzauswahl verwenden, um ihre Ergebnisse zu verbessern. Mit der Datensatzauswahl können Sie einen Datensatz auswählen, der als Objekt Ihrer Frage verwendet werden soll. Auf diese Weise erhalten Sie bessere Antworten, wenn die Ergebnisse Datensätze aus verschiedenen Tabellen oder nicht die gewünschten Datensätze enthalten.
Geben Sie / ein, um die Datensatzauswahl zu öffnen. Geben Sie dann den Namen des gewünschten Datensatzes ein. Mehr erfahren: Copilot-Chat in modellgesteuerten Apps verwenden