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Sie versuchen, eine Testversion zu starten, sich für eine kostenlose Lizenz zu registrieren oder eine Power BI-Lizenz zu erwerben. Sie führen diese Aktionen selbst aus, was als „Self-Service“ bezeichnet wird. Es funktioniert nicht, und Sie erhalten eine Meldung, dass Self-Service deaktiviert ist. Aus verschiedenen Gründen blockieren einige Organisationen die Self-Service-Registrierung, die Self-Service-Testversion oder den Self-Service-Kauf für ihre Mitglieder. Beispielsweise kann die zentrale IT-Abteilung oder der Helpdesk Ihrer Organisation eine Richtlinie haben, nach der alle Lizenzen und Abonnements, selbst kostenlose Lizenzen, von ihnen verwaltet werden.
Lösung: kein Self-Service
Zum Abschließen des Kaufs wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Helpdesk, und bitten Sie die Mitarbeiter, diese Anweisungen zu befolgen, um eine Lizenz für Sie bereitzustellen.
Lösung: Sie sind der Administrator eines Mandanten.
Es gibt Szenarien, in denen Sie selbst den Self-Service-Kauf verwendet oder sich für eine Testversion einer Fabric-Kapazität registriert haben. Diese Self-Service-Aktionen ermöglichen Ihnen eingeschränkten Zugriff auf das Microsoft 365 Admin Center. Verwenden Sie das Admin Center, um die Self-Service-Lizenzen, Testversionen und Käufe Ihrer Benutzer hinzuzufügen und zu verwalten. Befolgen Sie die Anweisungen unter Verwalten von Self-Service-Käufen und Testversionen (für Benutzer), um zu erfahren, wie Sie Lizenzen für Ihren Mandanten anzeigen und verwalten.
Die Bildschirme zum Erwerb einer Lizenz sehen anders aus
Einige Organisationen richten ihren eigenen Prozess für das Anfordern von Testversionen, Upgrades und Lizenzen ein.
Lösung: Ihre Organisation hat einen anderen Prozess
Ihre Organisation verfügt möglicherweise über einen eigenen Prozess für Self-Service-Registrierungen und Einkäufe. Führen Sie stattdessen diese Schritte aus, um eine Lizenz anzufordern.
Ich kann eine Testversion nicht verlängern
Meine Testversion läuft ab und ich möchte mehr Zeit.
Lösung: Einige Testversionen können nicht erweitert werden.
Power BI und Fabric bieten verschiedene Testversionen. Einige Testversionen können nicht erweitert werden, und die einzige verfügbare Option besteht darin, einen Kauf zu tätigen.