Erteilen der Zustimmung für den Zugriff auf Power BI-Kundendaten

Wenn Sie eine Power BI-Supportanfrage übermitteln, können Sie steuern, ob der Microsoft-Support auf Ihre Kundendaten zugreifen kann. Microsoft greift niemals ohne Ihre Zustimmung auf Ihre Kundendaten zu. Sie können temporäre Zustimmung erteilen, damit Microsoft Ihr Supportproblem schneller untersuchen und beheben kann, oder Sie können den Zugriff vollständig verweigern. Ihre Einwilligung ist jederzeit vorübergehend und widerrufbar.

Einwilligunsinformationen

Sie können eine unterschiedliche Zustimmung erteilen oder die Zustimmung insgesamt verweigern, wenn Sie eine Supportanfrage einreichen.

Was erlaubt meine Einwilligung?

Hier ist ein genauerer Blick auf die Einwilligungsoptionen, die Sie möglicherweise auf dem Supportanfrageformular haben:

• Zugriff auf Diagnoseinformationen zulassen: Sie gewähren dem Microsoft-Support vorübergehend Zugriff auf Kundendaten, die Ihrem Mandanten zugeordnet sind. Sie gewähren nur Lesezugriff. Sie können ihn jederzeit widerrufen und er wird automatisch entfernt, wenn der Fall geschlossen wird. Diese Option wird empfohlen, ist jedoch nicht standardmäßig festgelegt. Sie müssen ihn explizit auswählen.
• Zugriff auf Diagnoseinformationen nicht zulassen: Sie verweigern die Einwilligung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Diese Lösung wird nicht empfohlen, da sie die Lösung Ihres Problems verzögern kann. Wenn Sie von Anfang an Ihre Einwilligung erteilen, kann der Microsoft-Support sofort mit der Untersuchung und Fehlerbehebung beginnen.

Kann ich meine Zustimmung widerrufen?

Sie können die Einwilligung jederzeit vor Erledigung der Anfrage widerrufen.

Die Supportumgebung erlischt sieben Tage, nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder wenn die Supportanfrage geschlossen wurde. Sie können eine Supportumgebung jederzeit löschen.

Wie lange gilt die Einwilligung?

Die Einwilligung gilt so lange, wie die Supportanfrage offen ist, oder bis Sie sie widerrufen.

Wie erteile oder widerrufe ich die Einwilligung, nachdem ich eine Supportanfrage gestellt habe?

Eine Änderung der Einwilligung tritt sofort in Kraft.

1. Melden Sie sich beim Power Platform Admin Center an.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich "Hilfe + Support" aus.
3. Wählen Sie die Supportanfrage aus.
4. Wählen Sie Bearbeiten aus.
5. Wählen Sie eine Einwilligungsoption und dann Speichern aus.