Auswählen der Datensätze aus, die zwischen Apps zur Kundeninteraktion und Exchange synchronisiert werden sollen
Die Apps zur Kundenbindung (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Project Service Automation) verwenden Online-Synchronisationsfilter, um zu bestimmen, welche Datensätze zwischen Apps zur Kundenbindung und Exchange (mit serverzeitiger Synchronisierung ) synchronisiert werden sollen. Sie die vorhandenen Online-Synchronisierungsfilter ändern oder neue erstellen, wenn bestimmte Datensatztypen synchronisiert werden sollen. Sie können Filter auch löschen, deaktivieren oder aktivieren.
E-Mail ist nicht in den Synchronisationsfiltern enthalten, da E-Mail davon abhängt, wann die E-Mail in Kundenbindungs-Apps erstellt wird, ob der Benutzer auf der Empfängerliste steht oder nicht.
Notiz
Die Synchronisierung von Terminen, Kontakten und Aufgaben ist nur für Benutzerpostfächer verfügbar.
Erstellen oder Ändern von Online-Synchronisierungsfiltern
In der Web-App: Klicken Sie in der Web-App in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Einstellungen
>Optionen.Klicken Sie im Dialogfeld Festlegen persönlicher Optionen auf die Registerkarte Synchronisierung.
Klicken Sie unter Synchronisieren von Apps zur Kundeninteraktion-Elementen mit Outlook oder Exchange auf den Link Filter.
Apps zur Kundenbindung zeigen das Dialogfeld Synchronisierungseinstellungen für Outlook oder Exchange mit der ausgewählten Registerkarte Benutzerfilter an. Sie können diese Registerkarte zum Erstellen oder Bearbeiten eines Filter, oder zum Löschen, Aktivieren oder Deaktivieren eines Filters verwenden.
Anmerkung
Wenn Sie Systemadministrator sind, können Sie unternehmensweite Filter (Systemfilter) im Rahmen des SDK erstellen oder ändern. Weitere Informationen Mehr über Systemfilter erfahren
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Um einen vorhandenen Filter zu öffnen, wählen Sie den gewünschten Filter.
Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Filter zu erstellen.
Filterkriterien erstellen oder ändern
Verwenden Sie eine Kriterienzeile, um Kriterien in einem Offlinesynchronisierungsfilter zu erstellen oder zu ändern. Jede Zeile stellt einen Satz von drei Werten dar: das im Filter zu verwendende Feld (z. B. Stadt), einen Operator (z. B. Gleich oder Enthält) und den Wert, nach dem gefiltert wird (z. B. WA).
Eine Kriterienzeile hinzufügen
Wählen Sie in der Liste Suchen nach einen Datensatztyp aus.
Zeigen Sie im Kriterienraster auf Auswählen, und wählen Sie dann in der Liste das Feld aus, nach dem gefiltert werden soll.
Wählen Sie einen Operator in der Liste aus.
Geben Sie einen Wert ein, nach dem gefiltert werden soll.
Zeilen von Kriterien gruppieren
Wählen Sie für jede Zeile, die gruppiert werden soll, den Abwärtspfeil der linken Seite des Feldnamens aus, und wählen Sie dann Zeile auswählen aus.
Um eine Zeile aus einer Gruppe zu entfernen, wählen Sie den Abwärtspfeil der linken Seite des Feldnamens aus, und wählen Sie dann Löschen aus. Um alle Kriterien aus dem Kriterienraster zu löschen, wählen Sie Löschen aus.
Wählen Sie Gruppieren UND oder Gruppieren ODER aus.
Nachdem Sie eine Gruppe erstellt haben, können Sie auf den Abwärtspfeil neben Und oder Oder klicken, um unter Optionen auszuwählen. Sie können eine Gruppe auswählen, die Gruppierung der Gruppe aufheben, eine AND-Gruppe in eine OR-Gruppe ändern oder umgekehrt, eine Klausel hinzufügen, oder eine Gruppe löschen.
