Systemeinstellungen - Marketing (Registerkarte)

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Verwenden Sie die Einstellungen auf dieser Seite, um die Marketingeinstellungen für Kundenbindungs- ngagement-Apps (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Project Service Automation) zu konfigurieren.

Öffnen Sie das Dialogfeld Marketing-Systemeinstellungen

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Sicherheitsrolle „Systemadministrator“ oder „Systemanpasser“ bzw. entsprechende Berechtigungen verfügen.

    Überprüfen Sie Ihre Sicherheitsrolle

    • Führen Sie die Schritte in Anzeigen des Benutzerprofils aus.

    • Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen? Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

  2. Gehen Sie in der Web-App zu Einstellungen (Einstellungen) >Erweiterte Einstellungen.

  3. Wählen Sie Einstellungen>Verwaltung.

  4. Wählen Sie Systemeinstellungen>Registerkarte Marketing aus.

Einstellungen Beschreibung
Direktmailing über Seriendruck ggf. in Kampagnen aktivieren
Direktmailing über Seriendruck aktivieren Standard: Ja. Falls ja, können Benutzer als Kampagnenaktivität E-Mails mithilfe der Seriendruckfunktion senden. Hinweis: Zum Aktivieren dieser Option muss die Sicherheitsrolle der Benutzer, für die der Seriendruck aktiviert werden soll, auch über das Recht „Seriendruck“verfügen.
Kampagnenreaktionen ggf. für eingehende Kampagnenaktivitäts-E-Mail erstellen (nur bei aktivierter E-Mail-Nachverfolgung verfügbar)
Kampagnenreaktionen für eingehende E-Mails erstellen Standard: Ja. Falls Ja, erstellt Kundenbindungs-Apps automatisch Kampagnenreaktionsdatensätzen, wenn E-Mail-Nachrichten als Reaktion auf eine bestimmte Marketingkampagne eingehen.
Optionen für automatische Kündigung festlegen (nur bei aktivierter E-Mail-Nachverfolgung verfügbar)
Bei Empfang der Kündigungs-E-Mail die Option 'Kein Marketingmaterial senden' aktivieren Standard: Nein. Falls Ja, wird, wenn eine Kündigungs-E-Mail empfangen wurde, die Einstellung für die Firmen, Kontakte oder Leads in der Marketingliste automatisch aktualisiert, sodass kein Marketingmaterial gesendet wird.
Bei Kündigung Bestätigung an Kunden senden Ist das vorherige Einstellung „Kein Marketingmaterial senden“ aktivieren auf Ja gesetzt, können Sie diese Einstellung verwenden, um eine Antwort an Kunden zu senden, wenn sie kündigen.
Vorlage für Bestätigungs-E-Mail Wenn die beiden vorherigen Einstellungen Ja sind, müssen Sie eine E-Mail-Vorlage angeben, die verwendet wird, um auf Kunden zu reagieren, wenn sie kündigen.