Diagnose von Systemfehlern mithilfe der Absturzanalyse
Letzte Aktualisierung: August 2015
Die Absturzanalyse in Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 ermöglicht das Debuggen einer Speicherabbilddatei auf einem Windows-basierten Computer sowie die Diagnose der damit verbundenen Computerfehler. Von der Absturzanalyse wird die Speicherabbilddatei mit den Microsoft Debuggingtools für Windows auf einen Treiber überprüft, der als mögliche Ursache des Computerausfalls infrage kommt. Die Absturzanalyse kann auf einem Endbenutzercomputer oder eigenständig auf einem anderen Computer ausgeführt werden.
Absturzanalyse auf einem Endbenutzercomputer ausführen
Üblicherweise wird die Absturzanalyse auf einem fehlerhaften Endbenutzercomputer aus dem Fenster Diagnostics and Recovery Toolset heraus ausgeführt. Von der Absturzanalyse wird versucht, die Microsoft Debuggingtools für Windows auf dem Problemcomputer zu finden. Wenn das Dialogfeld Verzeichnispfad leer ist, müssen Sie den Speicherort eingeben oder manuell zum Speicherort der Debuggingtools für Windows navigieren (Sie können die Dateien von Microsoft herunterladen). Sie müssen auch einen Pfad zum Speicherort der Symboldateien angeben.
Wenn Sie die Microsoft Debuggingtools für Windows und die Symboldateien beim Erstellen des DaRT 10-Wiederherstellungsabbilds hinzugefügt haben, sollten die Tools und Symboldateien beim Ausführen der Absturzanalyse auf dem Problemcomputer verfügbar sein. Wenn Sie diese Komponenten nicht dem DaRT-Wiederherstellungsabbild hinzugefügt haben oder Sie die Komponenten aufgrund der Festplattengröße oder wegen Netzwerkproblemen nicht beziehen können, haben Sie die Möglichkeit, stattdessen die Absturzanalyse eigenständig auf einem anderen Computer ausgeführt werde, wie im folgenden Abschnitt beschrieben.
Ausführen der Absturzanalyse auf einem Endbenutzercomputer
Absturzanalyse eigenständig auf einem anderen als dem Endbenutzercomputer ausführen
Im Normalfall wird die Absturzanalyse zwar auf dem Endbenutzercomputer ausgeführt, auf dem die Probleme aufgetreten sind, sie kann aber auch eigenständig auf einem anderen als dem Endbenutzercomputer ausgeführt werden. Sie können diese Option wählen, wenn Sie die Windows-Debuggingtools nicht in das DaRT-Wiederherstellungsabbild einbezogen haben, falls dies aufgrund der Festplattengröße oder wegen Netzwerkproblemen nicht möglich ist. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Speicherabbilddatei vom Problemcomputer zur Analyse auf einen Computer zu kopieren, auf dem die eigenständige Version der Absturzanalyse installiert ist. Dies kann beispielsweise der Computer eines Helpdeskmitarbeiters sein.
Sicherstellen, dass die Absturzanalyse auf die Symboldateien zugreifen kann
Um Anwendungen zu debuggen, die nicht mehr reagieren, ist Zugriff auf die Symboldatei erforderlich, die vom Programm unabhängig ist. Symboldateien werden zwar bei Ausführung der Absturzanalyse automatisch heruntergeladen, es ist allerdings möglich, dass der Problemcomputer keinen Zugriff auf das Internet hat. Der Zugriff auf die Symboldateien kann auf unterschiedliche Weise sichergestellt werden.
Sicherstellen, dass ein Zugriff der Absturzanalyse auf die Symboldateien möglich ist