Informationen zur Problembehandlung von Application Virtualization Client

Letzte Aktualisierung: Dezember 2008

Betrifft: Application Virtualization

Dieses Thema enthält Informationen zur Behandlung verschiedener Probleme mit dem Application Virtualization (App-V) Client.

Die Veröffentlichungsaktualisierung ist sehr langsam

Wenn die Veröffentlichungsaktualisierung auf einem bestimmten Computer sehr viel länger als erwartet dauert und wenn der Client für die Verwendung der Einstellung IconSourceRoot konfiguriert ist, prüfen Sie, ob IconSourceRoot ggf. eine ungültige URL enthält. Eine ungültige URL bewirkt sehr lange Verzögerungen während der Veröffentlichungsaktualisierung.

Benutzer können keine Verbindung zum Server herstellen und wechseln in den unterbrochenen Betriebsmodus

Wenn Sie einen App-V Management Server verwenden, auf dem das RTSPS-Protokoll konfiguriert ist, und wenn die Benutzer nicht in der Lage sind, die Verbindung herzustellen und in den unterbrochenen Betriebsmodus wechseln, prüfen Sie, ob das auf dem Server verwendete Zertifikat gültig ist. Ein ungültiges Zertifikat verhindert, dass Benutzer die Verbindung herstellen können, und bewirkt, dass die Benutzer in den unterbrochenen Betriebsmodus wechseln.

Benutzer klagen über geringe Geschwindigkeit, wenn Anwendungen nicht vollständig gecacht sind

Wenn Anwendungen nicht vollständig gecacht sind, kann es gelegentlich vorkommen, dass die Geschwindigkeit beim Start oder bei der Nutzung der Anwendung zeitweilig gering ist oder vorübergehend ganz abfällt. Hierfür gibt es mehrere mögliche Gründe, z. B. wenn der App-V Client dabei ist, eine Anwendung automatisch zu laden oder wenn eine "Außerhalb der Sequenz"-Anforderung verarbeitet wird. Nachdem die Anwendungen vollständig in den Cache geladen wurden, treten diese Probleme nicht mehr auf.

Nach dem Entfernen eines Updates wird ein Fehler angezeigt

Zum Entfernen eines Updates von einem App-V Client-Computer müssen Sie das korrekte Windows Installer 3.1-Befehlsformat verwenden:

Msiexec /I {F82584A0-D706-4D2D-9BC1-7E6D8BE3BB0F} MSIPATCHREMOVE={BE3DD018-9A1F-40FD-9538-C0A995CBD254} /qb /l*v "Uninstall.log"

Bei Verwendung des älteren Befehlsformats msiexec /package <GUID> /uninstall <GUID> wird Fehler 6003, "Application Virtualization Client konnte nicht gestartet werden", ausgegeben.

Bei dem Versuch, eine Anwendung zu starten, wird Fehlercode 0A-0000E01E ausgegeben

Der Fehlercode 0A-0000E01E gibt an, dass das sequenzierte Anwendungspaket möglicherweise beschädigt ist. Die Lösung besteht darin, das Paket erneut zu sequenzieren.

Benutzer können nicht auf Dateien zugreifen, die sie auf Laufwerk Q:\ erstellt haben

Wenn Benutzer Dateien auf dem Laufwerk Q: speichern, können sie diese nicht abrufen, da sie nicht über Leserechte für das Laufwerk verfügen. Die Benutzer sollten keine Dateien auf dem Laufwerk Q: speichern.

Der Benutzer erhält einen Fehlercode 1D1

Wenn die Dateistreaming-URL in der OSD-Datei (Open Software Descriptor) falsch festgelegt wurde, gibt der App-V Client den Fehlercode 1D1 anstelle des Fehlers „Datei wurde nicht gefunden“ zurück. Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Anwendungsstart fehlgeschlagen ist und dass der Benutzer gezwungen wurde, in den unterbrochenen Betriebsmodus zu wechseln. Korrigieren Sie die Dateistreaming-URL.

Einigen Anwendungen wurden falsche Symbole zugeordnet

Wenn bei einem Veröffentlichungsvorgang ein Symbol verwendet wird, ermittelt der App-V Client zunächst, ob sich im Cache bereits eine Kopie des Symbols befindet, indem er im Symbolcache nach einem Objekt sucht, dessen ursprünglicher Quellpfad dem Pfad des Symbols entspricht, das beim Veröffentlichungsvorgang verwendet wird. Wenn der App-V Client eine Entsprechung findet, verwendet er das bereits im Cache befindliche Symbol, andernfalls lädt er das neue Symbol in den Cache herunter. Wenn es sich beim Pfad zu dem Symbol um ein Entwurfsverzeichnis handelt oder wenn der Pfad für neue Symbole oder Pakete wiederverwendet wird, kann es vorkommen, dass bei der Suche im Cache ein falsches Symbol von einem vorherigen Vorgang ausgewählt wird.

Benutzer werden beim Starten einer Anwendung aufgefordert, ihre Anmeldeinformationen anzugeben

Wenn ein Benutzer versucht, eine virtuelle Anwendung zu starten, für die der Systemadministrator den Zugriff beschränkt hat, wird der Benutzer ggf. aufgefordert, Anmeldeinformationen einzugeben. Der Benutzer sollte den Benutzernamen und das Kennwort für ein Konto eingeben, das über die Berechtigung zum Starten der Anwendung verfügt, und dann die EINGABETASTE drücken.

Nach der Aktualisierung des App-V Clients auf Version 4.5 schlägt die Veröffentlichungsaktualisierung fehl

Wenn sich das Benutzerdatenverzeichnis vorher an einem nicht standardmäßigen Speicherort (%Profil All Users%\Documents\SoftGrid Client\User\%Benutzername%) befunden hat, stellen Benutzer, die nicht über Administratorrechte für den Computer verfügen, fest, dass die Veröffentlichungsaktualisierung fehlschlägt, nachdem der App-V Client aktualisiert wurde. Während der Aktualisierung werden das globale Datenverzeichnis des App-V Clients und sämtliche Unterverzeichnisse mit eingeschränkten Zugriffsrechten konfiguriert, sodass nur Administratoren darauf zugreifen können. Dieses Problem kann vermieden werden, indem Sie das Benutzerdatenverzeichnis vor der Aktualisierung so ändern, dass es kein Unterverzeichnis des globalen Datenverzeichnisses ist.

Bei fehlgeschlagener Installation ist ein Neustart erforderlich

Schlägt die Clientinstallation immer wieder fehl, dann sehen Sie nach, ob die Windows Installer-Protokolldatei den Fehler "sftplay failed, error=1072" enthält. Ist dies der Fall, starten Sie den Computer neu, bevor Sie einen neuen Installationsversuch unternehmen.

Reparieren von virtuellen Anwendungen, die beschädigt sind

Ist ein mit einer Windows Installer-Paketdatei (MSI) installiertes virtuelles Anwendungspaket beschädigt, dann installieren Sie das Paket neu. Mit der Reparaturfunktion von Windows Installer können keine Benutzervolumes aktualisiert werden.

Siehe auch

Andere Ressourcen

Application Virtualization Client-Referenz

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