Upgrade zu Microsoft Dynamics CRM 2015 für Outlook
Veröffentlicht: November 2016
Gilt für: Dynamics CRM 2015
Es gibt drei Schritte, um den glatten Upgrade auf Microsoft Dynamics CRM2015 für Outlook zu unterstützen.
Alle Dynamics CRM für Outlook auf Microsoft Dynamics CRM2013 für Outlook upgraden.
Den Dynamics 365-Server auf Microsoft Dynamics CRM 2015 upgraden - für lokale Editionen.
Aktualisieren von CRM 2013 für Outlook auf Microsoft Dynamics CRM2015 für Outlook.
Tipp
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Sehen Sie sich folgendes Video an: Konfiguration von CRM für Outlook in Microsoft Dynamics CRM 2015
In diesem Thema
Microsoft Dynamics CRM für Outlook – Upgrade-Anforderungen
Aufgabe 1: Upgrade CRM 2013 für Outlook auf CRM 2015 für Outlook
Aufgabe 2: Konfigurieren von CRM 2015 für Outlook
Architekturübergreifendes Upgrade von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
Microsoft Dynamics CRM für Outlook – Upgrade-Anforderungen
Anforderung |
Beschreibung |
|---|---|
Die Kompatibilitätsanforderungen Dynamics CRM 2015 für Outlook kennen |
Dynamics CRM 2015 für Outlook verfügt über zahlreiche Software-Abhängigkeiten, die für ein erfolgreiches Upgrade gekannt und befolgt werden müssen. Eine aktuelle und historische Ansicht dieser Abhängigkeiten finden Sie unter CRM für Outlook-Unterstützung |
Verwenden Sie einen PC, der über genügend Hardware verfügt. |
Für optimale Leistung beim Ausführn von Dynamics CRM 2015 für Outlook stellen Sie sicher, dass Ihr PC 64-Bit Windows und 64-Bit Microsoft Office ausführt und über genügend Speicherplatz und RAM verfügt.Weitere Informationen:Hardwareanforderungen für Microsoft Dynamics CRM für Outlook |
Überprüfen Sie, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. |
Zum Installieren oder Aktualisieren von Dynamics CRM für Outlook benötigen Sie lokale Administratorrechte auf dem Computer, auf dem Sie die Installation oder Aktualisierung durchführen. |
Ausgangssprache überprüfen |
Für die Aktualisierung von Dynamics CRM für Outlook muss die Ausgangssprache von Dynamics CRM 2015 für Outlook mit der Ausgangssprache von CRM 2013 für Outlook übereinstimmen. |
Überprüfen, dass CRM 2013 für Outlook im Onlinemodus ist |
Sie können CRM 2013 für Outlook nicht aktualisieren, wenn es im Offline gehen-Modus ist. Sie müssen CRM 2013 für Outlook online importieren, bevor Sie ein Upgrade auf Dynamics CRM 2015 für Outlook ausführen können. Wählen Sie zum Überprüfen in Outlook: Datei > CRM und überprüfen Sie, ob die Kachel besagt: Offline gehen |
Aufgabe 1: Upgrade CRM 2013 für Outlook auf CRM 2015 für Outlook
Folgen Sie dieser Vorgehensweise, um zu Dynamics CRM 2015 für Outlook auf einem Computer zu aktualisieren, auf dem CRM 2013 für Outlook installiert ist.
Melden Sie sich am Computer als Benutzer mit Berechtigungen eines lokalen Administrators an.
Bewährte Methode: Stellen Sie sicher, dass alle Microsoft Office-Sicherheitsupdates installiert sind. Überprüfen Sie dies auf der Website zu Microsoft Update.
Suchen Sie nach der entsprechenden Installationsdatei, und führen Sie diese aus:
Doppelklicken Sie zur Installation von einer DVD auf die Datei SetupClient.exe im Installationsordner für die Architektur (32 Bit oder 64 Bit) von Microsoft Office, die Sie installiert haben:
... \Client\amd64 für 64 Bit
... \Client\i386 für 32 Bit
Öffnen Sie zur Installation über das Web die Downloadseite Microsoft Dynamics CRM 2015 für Outlook (Outlook Client), laden Sie das Installationspaket herunter, und führen Sie es aus.
Wählen Sie zur Installation über die Microsoft Dynamics 365-Benutzeroberfläche in der Statusleiste CRM für Outlook abrufen. Wenn Sie Dialogfelder mit der Bezeichnung Sicherheitswarnung sehen, wählen Sie in jedem davon Ausführen.
Der Assistent für Microsoft Dynamics CRM 2015 für Outlook-Setup wird gestartet.
Lesen Sie sich die Informationen auf der Seite Lizenzvertrag durch. Wenn Sie den Lizenzvertrag akzeptieren, wählen Sie Ich akzeptiere den Lizenzvertrag und anschließend Weiter
Wählen Sie auf der Seite UpgradenUpgrade jetzt ausführen.
Das Setup speichert Ihre Konfigurationsinformationen, installiert die Programmfunktionen und zeigt eine Fortschrittsanzeige an. Ihre Konfigurationsinformationen werden in der neuen Installation erneut angewendet.
Wählen Sie auf der Abschlussseite des Assistenten Microsoft Dynamics CRM 2015 für Outlook-SetupSchließen aus.
Aufgabe 2: Konfigurieren von CRM 2015 für Outlook
Nach der Aktualisierung von CRM 2013 für Outlook versucht Dynamics CRM für Outlook, die von CRM 2013 für Outlook verwendeten Konfigurationsinformationen zu verwenden.
Wenn Sie Outlook nach dem Upgrade von Dynamics CRM für Outlook neu starten, sehen Sie, dass die Neukonfiguration erforderlich ist, wenn der Konfigurations-Assistent automatisch gestartet wird.
Wenn Sie Dynamics CRM für Outlook nicht direkt nach der Installation konfigurieren möchten, wählen Sie auf der Seite Organisation konfigurieren des Assistenten Abbrechen. Eine Schaltfläche Microsoft Dynamics CRM für Outlook konfigurieren wird dann auf der Outlook-Toolbar angezeigt, und bleibt dort, bis Sie Dynamics CRM für Outlook konfigurieren.
Wird der Konfigurations-Assistent nicht automatisch gestartet, können Sie ihn wie im folgenden Verfahren beschrieben starten.
So wird Microsoft Dynamics CRM für Outlook konfiguriert
Starten Sie den Konfigurations-Assistent: Wählen Sie auf der Startseite Konfigurations-Assistent bzw. unter früheren Windows-Versionen Start > Alle Programme > Microsoft Dynamics CRM 2015 > Konfigurations-Assistent. Alternativ dazu können Sie in Outlook auf der Registerkarte CRMDynamics CRM für Outlook konfigurieren wählen.
Wählen Sie Löschen oder Hinzufügen, um eine Dynamics 365-Organisation hinzufügen oder entfernen.
Zum Hinzufügen einer Organisation, wählen Sie die Option, die für Sie gemäß ist.
Um mit einer Microsoft Dynamics CRM Online-Organisation eine verbindung herzustellen, wählen Sie CRM Online im Dropdownmenü aus.
Um die Verbindung mit einer lokalen Bereitstellung von Microsoft Dynamics CRM 2015 herzustellen, geben Sie die Suchdienst-URL für Microsoft Dynamics 365 im Format https://orgname.contoso.com für Bereitstellungen mit Internetzugriff (IFD) oder http://crmserver:5555 für interne Bereitstellungen ein. Die richtige URL erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Wählen Sie Verbinden aus.
Wenn Sie zur Eingabe der Anmeldeinformationen aufgefordert werden, wählen eine der folgenden Optionen aus.
Für eine Microsoft Dynamics CRM Online-Organisation, geben Sie Ihren Microsoft Online Services-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann OK. Diese Informationen sollten Ihnen per E-Mail zugesendet worden sein, als Ihr Konto hinzugefügt wurde.
Bei einer lokalen Bereitstellung von Microsoft Dynamics CRM 2015 werden Sie möglicherweise nicht aufgefordert, da Microsoft Dynamics 365 Ihre Active Directory-Domänen-Anmeldeinformationen verwendet.
Wählen Sie Schließen aus.
Wenn Sie Mitglied mehrerer Organisationen sind, können Sie den Konfigurations-Assistenten neu starten, um eine andere Organisation als Ihre aktuelle Organisation festzulegen.
Automatische Installation und Konfiguration
Verwenden Sie die Befehlszeile zur Installation und Konfigurieren von Dynamics CRM 2015 für Outlook.Weitere Informationen:Installation von Microsoft Dynamics CRM für Outlook über die Eingabeaufforderung
Architekturübergreifendes Upgrade von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
Wenn Sie während eines Upgrades zu einer anderen Architektur wechseln möchten (Wechsel von 32 Bit zu 64 Bit), sollten Sie Folgendes beachten:
Direkte architekturübergreifende Upgrades werden nicht unterstützt. Wenn Sie CRM 2013 für Outlook 32-Bit verwenden, können Sie ein direktes Upgrade nur auf die 32-Bit-Version von Dynamics CRM 2015 für Outlook durchführen. Dies gilt auch für Microsoft Office: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Microsoft Office verwenden und beibehalten möchten, können Sie nur ein Upgrade auf die 32-Bit-Version von Dynamics CRM 2015 für Outlook durchführen.
Architekturübergreifende Upgrades erfordern Deinstallation und Neuinstallation: Wenn Sie auf einem 64-Bit PC eine 64-Bit-Version von Microsoft Windows ausgeführt haben, können Sie von 32-Bit- 64-Bit-Dynamics CRM 2015 für Outlook wechseln, indem Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC eine 64-Bit-Version von Windows hat.So bestimmen Sie, ob ein Computer eine 32-Bit-Version oder 64-Bit-Version des Windows-Betriebssystems ausführt.
Deinstallieren Sie CRM 2013 für Outlook.
Deinstallieren Sie Microsoft Office.
Installieren Sie eine 64-Bit-Edition von Microsoft Office.
Installieren Sie die 64-Bit-Edition von Dynamics CRM 2015 für Outlook.
Weitere Informationen zum Installieren von Dynamics CRM 2015 für Outlook finden Sie unter Installieren von CRM für Outlook.
Siehe auch
Planen und Installieren von CRM für Outlook für Microsoft Dynamics CRM 2015 und Dynamics CRM Online
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