Upgrade von Microsoft Dynamics CRM für Outlook
Veröffentlicht: Februar 2017
Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Upgrade für eine Microsoft Dynamics 365 für Outlook-Lösung durchzuführen.
Wenn Sie eine Version von CRM für Outlook bereits verwenden, die älter ist als Microsoft Dynamics CRM2015 für Outlook, deinstallieren Sie diese und Installieren Sie Microsoft Dynamics CRM 2016 für Outlook. Führen Sie Schritt 2 und Schritt 4 aus.
Die Microsoft Dynamics CRM Server 2015-Server auf Microsoft Dynamics CRM Server 2016 upgraden - für lokale Editionen.Weitere Informationen:Aktualisieren von Microsoft Dynamics CRM Server.
Dynamics CRM 2015 für Outlook auf Dynamics CRM 2016 für Outlook aktualisieren.
Führen Sie eine Aktualisierung Ihres Dynamics CRM für Outlook zum Dezember 2016 für Dynamics 365 aus (Dynamics 365 für Outlook).
Tipp
Mit allen Änderungen mit der Dynamics 365-Terminologie und -Versionen, könnte die folgende Tabelle einige Klarheit hinzufügen.
Name |
Was ist das? |
|---|---|
CRM 2015 für Outlook |
Version: 07.00.0000.3543. Veröffentlicht: 11/20/2014. Dies ist eine vollständige Installation von CRM für Outlook. |
CRM 2016 für Outlook |
Version: 08.00.0000.1088. Veröffentlicht: 11/26/2015. Dies ist eine vollständige Installation von CRM für Outlook. |
Update vom Dezember 2016 für Dynamics 365 |
Version: 08.02.0000.0749. Veröffentlicht: 12/16/2016. Dies ist ein Update für CRM 2016 für Outlook und keine vollständige Installation. |
Dynamics 365 für Outlook |
Dies ist der neue Name für Dynamics CRM für Outlook. |
In diesem Thema
Microsoft Dynamics CRM für Outlook – Upgrade-Anforderungen
Aufgabe 1: Aktualisieren von Dynamics CRM 2015 für Outlook auf Dynamics CRM 2016 für Outlook
Aufgabe 2: Update von Dynamics 2016 für Outlook
Aufgabe 3: Dynamics 365 für Outlook konfigurieren
Architekturübergreifendes Upgrade von Microsoft Dynamics 365 für Outlook
Microsoft Dynamics CRM für Outlook – Upgrade-Anforderungen
Anforderung |
Beschreibung |
|---|---|
Kennenlernen der Dynamics 365 für Outlook-Kompatibilitätsanforderungen |
Dynamics 365 für Outlook verfügt über zahlreiche Software-Abhängigkeiten, die für ein erfolgreiches Upgrade gekannt und befolgt werden müssen. Eine aktuelle und historische Ansicht dieser Abhängigkeiten finden Sie unter Support für Dynamics 365 für Outlook |
Verwenden Sie einen PC, der über genügend Hardware verfügt. |
Für optimale Leistung beim Ausführn von Dynamics 365 für Outlook stellen Sie sicher, dass Ihr PC 64-Bit Windows und 64-Bit Microsoft Office ausführt und über genügend Speicherplatz und RAM verfügt.Weitere Informationen:Hardwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook |
Überprüfen Sie, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen. |
Zum Installieren oder Aktualisieren von Dynamics 365 für Outlook benötigen Sie lokale Administratorrechte auf dem Computer, auf dem Sie die Installation oder Aktualisierung durchführen. |
Ausgangssprache überprüfen |
Für die Aktualisierung von Dynamics 365 für Outlook muss die Ausgangssprache von Dynamics 365 für Outlook mit der Ausgangssprache von Dynamics CRM 2015 für Outlook übereinstimmen. |
Überprüfen, dass Dynamics CRM 2015 für Outlook im Onlinemodus ist |
Sie können Dynamics CRM 2015 für Outlook nicht aktualisieren, wenn es im Offline gehen-Modus ist. Sie müssen Dynamics CRM 2015 für Outlook online importieren, bevor Sie ein Upgrade auf Dynamics 365 für Outlook ausführen können. Zum Überprüfen in Microsoft Dynamics CRM2015 für Outlook: Klicken Sie auf Datei > Dynamics CRM und überprüfen Sie, ob die Kachel besagt: Offline gehen |
Aufgabe 1: Aktualisieren von Dynamics CRM 2015 für Outlook auf Dynamics CRM 2016 für Outlook
Folgen Sie dieser Vorgehensweise, um zu Dynamics 365 für Outlook auf einem Computer zu aktualisieren, auf dem Dynamics CRM 2015 für Outlook installiert ist.
Melden Sie sich am Computer als Benutzer mit Berechtigungen eines lokalen Administrators an.
Bewährte Methode: Stellen Sie sicher, dass alle Microsoft Office-Sicherheitsupdates installiert sind. Überprüfen Sie dies auf der Website zu Microsoft Update.
Suchen Sie nach der entsprechenden Installationsdatei, und führen Sie diese aus:
Doppelklicken Sie zur Installation von einer DVD auf die Datei SetupClient.exe im Installationsordner für die Architektur (32 Bit oder 64 Bit) von Microsoft Office, die Sie installiert haben:
... \Client\amd64 für 64 Bit
... \Client\i386 für 32 Bit
Öffnen Sie zur Installation über das Web die Downloadseite Microsoft Dynamics CRM 2016 für Outlook (Outlook Client), laden Sie das Installationspaket herunter, und führen Sie es aus.
Klicken Sie zur Installation über die Microsoft Dynamics 365-Benutzeroberfläche in der Meldungsleiste auf Dynamics 365 für Outlook abrufen. Wenn Sie Dialogfelder mit der Bezeichnung Sicherheitswarnung sehen, klicken Sie in jedem davon auf Ausführen.
Der Assistent für Microsoft Dynamics 365 für Outlook-Setup wird gestartet.
Lesen Sie sich die Informationen auf der Seite Lizenzvertrag durch. Wenn Sie den Lizenzvertrag akzeptieren, klicken Sie auf Ich akzeptiere den Lizenzvertrag und anschließend auf Weiter
Klicken Sie auf der Seite Upgraden auf Upgrade jetzt ausführen.
Das Setup speichert Ihre Konfigurationsinformationen, installiert die Programmfunktionen und zeigt eine Fortschrittsanzeige an. Ihre Konfigurationsinformationen werden in der neuen Installation erneut angewendet.
Wählen Sie auf der Abschlussseite des Assistenten Microsoft Dynamics 365 für Outlook-Setup die Option Schließen aus.
Aufgabe 2: Update von Dynamics 2016 für Outlook
Folgen Sie dieser Vorgehensweise, um Dynamics 365 für Outlook auf einem Computer zu aktualisieren, auf dem es installiert ist.
Navigieren Sie zu Dezember 2016 Update für Dynamics 365 und führen Sie entweder das 32-Bit (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-I386.exe) oder das 64-Bit (CRM2016-Client-KB3205084-ENU-Amd64.exe) Paket aus.
Führen Sie die Installationsschritte aus und schließen Sie das Programm.
Aufgabe 3: Dynamics 365 für Outlook konfigurieren
Nach der Aktualisierung von Dynamics CRM 2015 für Outlook versucht Dynamics 365 für Outlook, die von Dynamics CRM 2015 für Outlook verwendeten Konfigurationsinformationen zu verwenden.
Wenn Sie Outlook nach dem Upgrade von Dynamics 365 für Outlook neu starten, sehen Sie, dass die Neukonfiguration erforderlich ist, wenn der Konfigurations-Assistent automatisch gestartet wird.
Wenn Sie Dynamics 365 für Outlook nicht direkt nach der Installation konfigurieren möchten, klicken Sie auf der Seite Organisation konfigurieren des Assistenten auf Abbrechen. Eine Schaltfläche Microsoft Dynamics 365 für Outlook konfigurieren wird dann auf der Outlook-Toolbar angezeigt, und bleibt dort, bis Sie Dynamics 365 für Outlook konfigurieren.
Wird der Konfigurations-Assistent nicht automatisch gestartet, können Sie ihn wie im folgenden Verfahren beschrieben starten.
So wird Microsoft Dynamics 365 für Outlook konfiguriert
Starten Sie den Konfigurations-Assistent: Klicken Sie auf der Startseite auf Konfigurations-Assistent bzw. unter früheren Windows-Versionen auf Start > Alle Programme > Microsoft Dynamics 365 > Konfigurations-Assistent. Alternativ können Sie auf Dynamics 365 für Outlook konfigurieren auf der Registerkarte Dynamics 365 in Outlook klicken.
Wählen Sie Löschen oder Hinzufügen, um eine Dynamics 365-Organisation hinzufügen oder entfernen.
Zum Hinzufügen einer Organisation, wählen Sie die Option, die für Sie gemäß ist.
Um mit einer Microsoft Dynamics 365 (online)-Organisation eine Verbindung herzustellen, wählen Sie Dynamics 365 (online) im Dropdownmenü aus.
Um die Verbindung mit einer lokalen Bereitstellung von Dynamics 365 herzustellen, geben Sie die Suchdienst-URL für Microsoft Dynamics 365 im Format https://orgname.contoso.com für Bereitstellungen mit Internetzugriff (IFD) oder http://crmserver:5555 für interne Bereitstellungen ein. Die richtige URL erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Klicken Sie auf Verbinden.
Wenn Sie zur Eingabe der Anmeldeinformationen aufgefordert werden, wählen eine der folgenden Optionen aus.
Für eine Microsoft Dynamics 365 (online)-Organisation, geben Sie Ihren Microsoft Online Services-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann OK. Diese Informationen sollten Ihnen per E-Mail zugesendet worden sein, als Ihr Konto hinzugefügt wurde.
Bei einer lokalen Bereitstellung von Dynamics 365 werden Sie möglicherweise nicht aufgefordert, da Microsoft Dynamics 365 Ihre Active Directory-Domänen-Anmeldeinformationen verwendet.
Klicken Sie auf Schließen.
Wenn Sie Mitglied mehrerer Organisationen sind, können Sie den Konfigurations-Assistenten neu starten, um eine andere Organisation als Ihre aktuelle Organisation festzulegen.
Automatische Installation und Konfiguration
Verwenden Sie die Befehlszeile zur Installation und Konfigurieren von Dynamics 365 für Outlook.Weitere Informationen:Installation von Microsoft Dynamics 365 für Outlook über die Eingabeaufforderung
Architekturübergreifendes Upgrade von Microsoft Dynamics 365 für Outlook
Wenn Sie während eines Upgrades zu einer anderen Architektur wechseln möchten (Wechsel von 32 Bit zu 64 Bit), sollten Sie Folgendes beachten:
Direkte architekturübergreifende Upgrades werden nicht unterstützt. Wenn Sie Dynamics CRM 2015 für Outlook 32-Bit verwenden, können Sie ein direktes Upgrade nur auf die 32-Bit Version von Dynamics CRM 2016 für Outlook durchführen. Dies gilt auch für Microsoft Office: Wenn Sie eine 32-Bit-Version von Microsoft Office verwenden, können Sie nur ein Upgrade auf die 32-Bit-Version von Dynamics CRM 2016 für Outlook. durchführen.
Architekturübergreifende Upgrades erfordern Deinstallation und Neuinstallation: Wenn Sie auf einem 64-Bit PC eine 64-Bit-Version von Microsoft Windows ausgeführt haben, können Sie von 32-Bit- 64-Bit-Dynamics 365 für Outlook wechseln, indem Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC eine 64-Bit-Version von Windows hat.So bestimmen Sie, ob ein Computer eine 32-Bit-Version oder 64-Bit-Version des Windows-Betriebssystems ausführt.
Deinstallieren Sie Dynamics CRM 2015 für Outlook.
Deinstallieren Sie Microsoft Office.
Installieren Sie eine 64-Bit-Edition von Microsoft Office.
Installieren Sie die 64-Bit-Edition von Dynamics 365 für Outlook.
Weitere Informationen zum Installieren von Dynamics 365 für Outlook finden Sie unter Dynamics 365 für Outlook installieren.
Siehe auch
Support für Dynamics 365 für Outlook
Planen und Installieren von Dynamics 365 für Outlook für Microsoft Dynamics 365 und Dynamics 365 Online
Aktualisieren von Microsoft Dynamics CRM Server
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