Dynamics 365 (lokal) mit Exchange Server verbinden

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

In diesem Thema wird beschrieben, wie die serverbasierte Authentifizierung zwischen Dynamics 365 (lokal) und Exchange Online (lokal) konfiguriert wird. Im folgenden Diagramm wird die Kommunikation zwischen Dynamics 365 (lokal), Azure Active Directory und Exchange Online dargestellt.

Lokales CRM und Exchange Online

In diesem Thema

Berechtigungen sind erforderlich.

Einrichten der serverbasierten Authentifizierung mit Microsoft Dynamics 365 und Exchange Online

Führen Sie den Befehl ConfigureCRMServerSideSync aus

Problembehandlung beim Aktivieren des serverbasierten Authentifizierungsassistenten

Erstellen eines E-Mail-Serverprofils

Konfigurieren der standardmäßigen E-Mail-Verarbeitung und -Synchronisierung

Konfigurieren von Postfächern

E-Mail genehmigen

Testen der Konfiguration von Postfächern

Testen Sie die E-Mail-Konfiguration für alle Postfächer, die diesem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind.

Berechtigungen sind erforderlich.

Microsoft Dynamics 365

  • Sicherheitsrolle des Systemadministrators

  • Wenn Sie ein selbstsigniertes Zertifikat für Evaluierungszwecke verwenden, müssen Sie Mitglieder der lokalen Administratorengruppe auf dem Computer sein, auf dem Microsoft Dynamics 365 Server ausgeführt wird.

Exchange Online

  • Office 365-Mitgliedschaft der globalen Administratoren. Dies ist erforderlich für den Zugriff auf das Office 365-Abonnement auf Administratorebene und für die Ausführung der Microsoft AzurePowerShell-Cmdlets.

Wichtig

In dieser Bereitstellung kann der Dynamics 365-Administrator Postfächer genehmigen.

Einrichten der serverbasierten Authentifizierung mit Microsoft Dynamics 365 und Exchange Online

Führen Sie die Schritte in der vorgesehenen Reihenfolge aus, um Dynamics 365 (lokal) mit Exchange Online zu installieren.

Wichtig

  • Die hier beschriebenen Schritte müssen in der vorgesehenen Reihenfolge ausgeführt werden. Wenn eine Aufgabe nicht abgeschlossen wird, z. B. ein Windows PowerShell-Befehl, der eine Fehlermeldung zurückgibt, muss das Problem behoben werden, bevor Sie zum folgenden Befehl, Aufgabe oder Schritt übergehen.

Überprüfen der Voraussetzungen

Bevor Sie Dynamics 365 (lokal) und Exchange Online für serverbasierte Authentifizierung konfigurieren, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die Dynamics 365 (lokal) - Bereitstellung muss über das Internet verfügbar und bereits konfiguriert sein.Weitere Informationen:Konfigurieren von IFD für Microsoft Dynamics 365

  • Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector. Der Microsoft Dynamics 365 Konnektor ist ein freier Konnektor, der Ihnen erlaubt serverbasierte Authentifizierung mit Microsoft Dynamics 365 (lokal) und Exchange Online verwenden zu können.Weitere Informationen:Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector

  • Ein von einer vertrauenwürdigen Zertifizierungsautorität ausgebenes x509-Zertifikat, das für Authentifizierung zwischen Dynamics 365 (lokal) und Exchange Online verwendet wird. Wenn Sie die serverbasierte Authentifizierung evaluieren, können Sie ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.

Die folgenden Softwarefunktionen sind erforderlich, um die Windows PowerShell-Cmdlets ausführen, die in diesem Thema beschrieben werden:

Wichtig

Zum Zeitpunkt des Erstellens dieser Dokumentation bestand ein Problem mit der RTW-Version des Microsoft Online Services-Anmeldungs-Assistenten für IT-Experten. Bis das Problem behoben ist, ist es empfehlenswert, die Betaversion zu verwenden. Weitere Informationen: Microsoft Azure Forums: Cannot install Azure Active Directory Module for Windows PowerShell. MOSSIA ist nicht installiert

Einrichten der serverbasierten Authentifizierung

  1. Auf dem Microsoft Dynamics 365 Server, auf dem die Serverrolle für Bereitstellungstools ausgeführt wird, starten Sie das Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell.

    Wichtig

    Der Computer, auf dem Sie die folgenden Befehle PowerShell ausführen, muss die erforderlichen Programmiereinrichtungen haben, die weiter oben in Überprüfen der Voraussetzungen beschrieben sind.

  2. Bereiten Sie das Zertifikat vor. Ersetzen Sie contoso\administrator durch Ihre Domäne/Konto.

    $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”

Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand

Führen Sie den Befehl ConfigureCRMServerSideSync aus

Führen Sie den Befehl ConfigureCRMServerSideSync aus, um das folgende durchzuführen:

  1. Richten Sie den Dynamics 365-Prinzipalnamen in Azure Active Directory Access Control Services (ACS) ein.

  2. Konfigurieren Sie Dynamics 365 für die serverbasierte Authentifizierung mit Exchange Online.

  3. Legen Sie die Exchange Online-Mandanten-ID fest.

Um den Befehl ConfigureCRMServerSideSync auszuführen

  1. In Windows PowerShell ändern Sie das Verzeichnis zum Ordner, der ConfigureCRMServerSideSync.ps1 enthält, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

    cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools

  2. Führen Sie das Skript ConfigureCrmServerSideSync.ps1 aus Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1

  3. Geben Sie die folgenden Parameter ein:

    Parameter

    Beschreibung

    rootDomainName

    Der Name des Servers, auf dem Dynamics 365 lokal ausgeführt wird.

    privateKeyPassword

    Das Kennwort, die Sie für Ihr digitales x509-Zertifikat verwendet haben, das für die Authentifizierung zwischen Dynamics 365 (lokal) und Exchange Online verwendet wurde.

    cerFilePath

    Der Pfad zur Sicherheitszertifikatsdatei. Beispiel: c: \Personalcertfile.cer

    pfxFilePath

    Der Pfad zur Personal Information Exchange-Datei. Beispiel: c: \Personalcertfile.pfx

    organizationName

    Der Namen Ihrer Dynamics 365 -Organisation. Beispiel: Contoso

    O365AdminEmail

    Die E-Mail-Adresse des Office 365-Mandaten. Z. B. user@contoso.onmicrosoft.com.

Problembehandlung beim Aktivieren des serverbasierten Authentifizierungsassistenten

Fehler: Authentifizierungsfehler. Dieser Fehler kann zurückgegeben werden, wenn das Zertifikat, das für die Server-zu-Server-Authentifizierung verwendet worden ist, fehlt oder ungültig ist. Aktualisieren Sie oder installieren Sie das Zertifikat und versuchen Sie es erneut.

Erstellen eines E-Mail-Serverprofils

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > E-Mail-Serverprofile.

  2. Klicken Sie auf Neu > Exchange Online (hybrid).

  3. Für ein Exchange-E-Mail-Serverprofil geben Sie die folgenden Details an.

    Felder

    Beschreibung

    Allgemein

    Name

    Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für das Profil ein.

    Beschreibung

    Geben Sie eine Kurzbeschreibung des Zwecks des E-Mail-Serverprofils ein.

    Servertyp

    Vorab ausgefüllt mit Exchange Online (hybrid).

    Besitzer

    Vorab ausgefüllt mit dem Namen des Besitzers des E-Mail-Serverprofils.

    Standardmandanten-ID verwenden

    Wenn Sie die PowerShell-Befehle oben verwendet haben, um die Exchange Online-Mandant-ID festzulegen (empfohlen), klicken Sie auf Ja, um diese ID zu verwenden. Wenn Sie dies auf Nein setzen, müssen Sie die Exchange Online-Mandanten-ID manuell angeben (nicht empfohlen).

    Exchange Online-Mandanten-ID

    Wenn Sie die PowerShell-Befehle oben verwendet haben, um die Exchange Online-Mandant-ID festzulegen (empfohlen), ist die ID bereits ausgefüllt.

    Serverstandort automatisch ermitteln

    Vorab ausgefüllt mit der Exchange Online-URL. Klicken Sie auf Ja (empfohlen), wenn Sie den Service zur automatischen Erkennung des Serverstandorts verwenden möchten. Wenn Sie dies auf Nein setzen, müssen Sie den Standort des E-Mail-Servers manuell angeben.

    Eingehender Server-Ort und ausgehenden Server-Ort

    Wenn Sie Nein in Serverstandort automatisch ermitteln auswählen, geben Sie eine URL für einen Serverstandort für eingehende E-Mails und einen Serverstandort für ausgehende E-Mails ein.

    Erweitert

    Weitere Einstellungen

    E-Mail verarbeiten von

    Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit. E-Mail-Nachrichten, die nach dem Datum und Uhrzeit empfangen werden, werden durch die serverseitige Synchronisation für alle mit diesem Profil verbundenen Postfächer verarbeitet. Wenn Sie einen Wert vor dem aktuellen Datum einstellen, wird die Änderung auf alle neu zugeordneten Postfächer angewendet, und deren vorher verarbeitete E-Mail-Nachrichten werden abgerufen.

    Minimale Abrufhäufigkeit in Minuten

    Geben Sie die minimale Abrufhäufigkeit in Minuten für Postfächer, die diesem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind, ein. Das Abrufintervall legt fest, wie oft die serverseitige Synchronisierung Ihre Postfächer nach neuen E-Mail-Nachrichten abfragt.

    E-Mails mit Fehlern in den Ordner "Unzustellbar" verschieben

    Um fehlgeschlagene E-Mail-Nachrichten in den Ordner "Unzustellbar" zu verschieben, wählen Sie Ja. Wenn in der Nachverfolgung der E-Mail-Nachrichten Dynamics 365 als E-Mail-Aktivitäten ein Fehler auftritt und diese Option auf Ja gesetzt ist, wird diese E-Mail-Nachricht in den Ordner "Unzustellbar" verschoben.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

  5. Klicken Sie auf Verbindung testen und überprüfen Sie die Ergebnisse. Um Problem ezu diagnostizieren lesen Sie den folgenden Abschnitt.

Problembehandlung der Profil-Verbindung für Exchange Online (hybrid)

Wenn Sie Verbindung testen ausgeführt haben und Probleme mit der Profil-Verbindung für Exchange Online (hybrid) haben, verwenden Sie die Informationen im Dialogfeld Verbindung testen, um die Verbindung zu diagnostizieren und zu beheben.

Sie können Informationen über periodisch wiederkehrende Probleme und weitere Informationen zur Problembehandlung in Blog: Postfächer in Microsoft Dynamics CRM 2015 testen und aktivieren und Problembehandlung und überwachung für die serverseitige Synchronisierung finden.

Konfigurieren der standardmäßigen E-Mail-Verarbeitung und -Synchronisierung

Legen Sie die serverseitige Synchronisierung als Standardkonfigurationsmethode fest.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > E-Mail-Konfigurationseinstellungen.

  2. Legen Sie die Verarbeitungs- und Synchronisierungsfelder wie folgt fest:

    • Serverprofil: Das Profil, das Sie im obigen Abschnitt erstellten.

    • Eingehende E-Mail: Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

    • Ausgehende E-Mail: Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

    • Termine, Kontakte und Aufgaben: Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router

      Hinweis

      Wenn Ihre Benutzer hauptsächlich Dynamics 365 für Outlook auf ihren Desktopcomputern verwenden, ist Microsoft Dynamics 365 für Outlook möglicherweise die bessere Wahl.

    Wenn Sie für die Option E-Mail-Verarbeitung für nicht genehmigte Benutzer und Warteschlangen den Standardwert (ausgewählt) beibehalten, müssen Sie E-Mails und Warteschlangen für Benutzerpostfächer genehmigen, wie unten unter E-Mail genehmigen beschrieben.

    Systemeinstellungen für die serverseitige Synchronisierung

  3. Klicken Sie auf OK.

Konfigurieren von Postfächern

Um Postfächer zur Nutzung des Standardprofils einzurichten, müssen Sie zuerst das Server-Profil und die Zustellungsmethode für E-Mails, Termine, Kontakte und Aufgaben festlegen.

Zusätzlich zu Administratorberechtigungen müssen Sie auch über Lese- und Schreibberechtigungen für die Postfachentität verfügen, um die Zustellungsmethode für das Postfach einrichten zu können.

Wählen Sie eine der folgenden Methoden aus:

Festlegen von Postfächern auf das Standardprofil

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > Postfächer.

  2. Klicken SAie auf Aktive Postfächer.

  3. Wählen Sie alle Postfächer aus, die Sie mit dem erstellten Exchange Server-Profil verknüpfen möchten, klicken Sie auf Standard-E-Mail-Einstellungen anwenden, überprüfen Sie die Einstellungen, und klicken Sie anschließend auf OK.

    Standard-E-Mail-Einstellungen anwenden

    Standardmäßig wird die Postfachkonfiguration getestet und Postfächer werden aktiviert, wenn Sie OK klicken.

Bearbeiten von Postfächern, um das Profil und die Zustellungsmethoden festzulegen

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > Postfächer.

  2. Klicken SAie auf Aktive Postfächer.

  3. Wählen Sie die zu konfigurierenden Postfächer aus, und klicken Sie auf Bearbeiten.

  4. Legen Sie im Formular Mehrere Datensätze ändern unter Synchronisierungsmethode das Serverprofil auf das Profil Exchange Server fest, dass Sie zuvor erstellt haben.

  5. Legen Sie Eingehende und AusgehendeE-Mails auf Serverseitige Synchronisierung oder E-Mail-Router fest.

  6. Legen Sie für Termine, Kontakte und Aufgaben die serverseitige Synchronisierung fest.

    Hinweis

    Wenn Ihre Benutzer hauptsächlich Dynamics 365 für Outlook auf ihren Desktopcomputern verwenden, ist Microsoft Dynamics 365 für Outlook möglicherweise die bessere Wahl.

  7. Klicken Sie auf Ändern.

E-Mail genehmigen

Sie müssen jedes Benutzerpostfach oder jede Warteschlange genehmigen, bevor das Postfach E-Mails bearbeiten kann.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > Postfächer.

  2. Klicken SAie auf Aktive Postfächer.

  3. Wählen Sie die Postfächer aus, die Sie genehmigen möchten, und wählen Sie dann Weitere Befehle(…) > E-Mail genehmigen aus.

  4. Klicken Sie auf OK.

Testen der Konfiguration von Postfächern

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > Postfächer.

  2. Klicken SAie auf Aktive Postfächer.

  3. Wählen Sie die Postfächer aus, die Sie testen möchten, und wählen Sie dann Postfächer testen und aktivieren.

    Dadurch wird die ein- und ausgehende E-Mail-Konfiguration der ausgewählten Postfächer getestet, und diese werden für die E-Mail-Verarbeitung aktiviert. Wenn ein Fehler in einem Postfach auftritt, wird eine Warnung auf der Warnungspinnwand des Postfachs und des Profilbesitzers angezeigt. Je nach Typ des Fehlers versucht Microsoft Dynamics 365, die E-Mail nach einiger Zeit erneut zu verarbeiten oder deaktiviert das Postfach für E-Mail-Verarbeitung.

    Das Ergebnis des E-Mail-Konfigurationstests wird in den Feldern Eingehender E-Mailstatus, Ausgehender E-Mailstatus und Status von Terminen, Kontakten und Aufgaben eines Postfachdatensatzes angezeigt. Eine Warnmeldung wird auch generiert, wenn die Konfiguration für einPostfachs erfolgreich abgeschlossen wird. Diese Warnung wird dem Postfachbesitzer angezeigt.

Tipp

Wenn Sie keine Kontakte, Termine und Aufgaben für ein Postfach synchronisieren können, sollten Sie das Kontrollkästchen Elemente mit Exchange nur von dieser Dynamics 365-Organisation synchronisieren, auch wenn Exchange zur Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde aktivieren.Weitere Informationen zu diesem Kontrollkästchen.

Testen Sie die E-Mail-Konfiguration für alle Postfächer, die diesem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration > E-Mail-Serverprofile.

  2. Wählen Sie das erstellte Profil aus, und klicken Sie dann auf Postfächer testen und aktivieren.

    Wenn Sie die E-Mail-Konfiguration testen, wird ein asynchroner Auftrag im Hintergrund ausgeführt. Es kann einige Minuten in Anspruch nehmen, bis der Test abgeschlossen wurde.Microsoft Dynamics 365 testet die E-Mail-Konfiguration für alle Postfächer, die dem E-Mail-Serverprofil für Exchange Server zugeordnet sind. Für die Postfächer, die mit serverseitiger Synchronisierung für Aufgaben, Termine und Kontakte konfiguriert sind, wird auch geprüft, ob diese korrekt konfiguriert sind,.

Tipp

Wenn Sie keine Kontakte, Termine und Aufgaben für ein Postfach synchronisieren können, sollten Sie das Kontrollkästchen Elemente mit Exchange nur von dieser Dynamics 365-Organisation synchronisieren, auch wenn Exchange zur Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde aktivieren.Weitere Informationen zu diesem Kontrollkästchen.

Siehe auch

Problembehandlung und überwachung für die serverseitige Synchronisierung
Testen des Mailflusses mit dem Remote Connectivity Analyzer
Integrieren (synchronisieren) Sie Ihr E-Mail-System mit Microsoft Dynamics 365
Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben
Serverseitige Synchronisierung

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