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Wiederherstellen eines Gerätekennworts

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Gilt für: Exchange Server 2010

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-10-13

Sie können die Exchange-Verwaltungskonsole, die Shell oder Microsoft Office Outlook-Webanwendung zum Wiederherstellen eines Gerätekennworts verwenden.

Sie können über die Microsoft Exchange ActiveSync-Richtlinien festlegen, dass ein Gerätekennwort verlangt wird. Ein Benutzer kann ein Gerätekennwort konfigurieren, auch wenn dies von den Exchange ActiveSync-Richtlinien nicht verlangt wird. Wenn Benutzer ihr Kennwort vergessen, können Sie mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole oder der Shell ein Wiederherstellungskennwort beziehen. Das Wiederherstellungskennwort hebt die Gerätesperrung auf und ermöglicht dem Benutzer, ein neues Kennwort zu erstellen. Benutzer können ihre Gerätekennwörter auch mit Outlook-Webanwendung wiederherstellen.

Möchten Sie wissen, welche anderen Verwaltungsaufgaben es im Zusammenhang mit Mobiltelefonen gibt? Weitere Informationen finden Sie hier: Verwalten von Exchange ActiveSync-Geräten.

Voraussetzungen

Wenn Sie mit Outlook-Webanwendung das Gerätekennwort eines Benutzers wiederherstellen möchten, müssen Sie sich mit den Anmeldeinformationen des Benutzers bei Outlook-Webanwendung anmelden können.

Verwenden der Exchange-Verwaltungskonsole zum Anzeigen des Gerätewiederherstellungskennworts

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Exchange ActiveSync-Servereinstellungen" im Thema Clientzugriffsberechtigungen. 

  1. Navigieren Sie in der Konsolenstruktur zu Empfängerkonfiguration > Postfach.
  2. Wählen Sie im Detailbereich einen Benutzer aus, und wählen Sie dann im Aktionsbereich die Option Mobiles Gerät verwalten aus. Das Gerätewiederherstellungskennwort wird im Dialogfeld Mobiles Gerät verwalten angezeigt.

Verwenden der Shell zum Anzeigen des Gerätewiederherstellungskennworts

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Exchange ActiveSync-Geräteeinstellungen" im Thema Clientzugriffsberechtigungen.

In diesem Beispiel wird das Wiederherstellungskennwort für das Mobiltelefon angezeigt, das zum Postfach von Thorsten Scholl gehört.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics -Mailbox:"thorstenscholl" -ShowRecoveryPassword:$true

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Get-ActiveSyncDeviceStatistics.

Verwenden von Outlook Web App zur Wiederherstellung eines Gerätekennworts

  1. Klicken Sie in Outlook-Webanwendung auf Optionen.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Telefone aus.

  3. Wählen Sie das Mobiltelefon in der Liste aus.

    Hinweis

    Alle Mobiltelefone, die der Benutzer für Exchange ActiveSync konfiguriert hat, werden in der Liste angezeigt. Das richtige Mobiltelefon können Sie anhand der in der Geräteliste angegebenen Gerätenamen und letzten Synchronisierungszeiten erkennen.

  4. Klicken Sie auf Gerätekennwort anzeigen.

Weitere Aufgaben

Nachdem Sie ein Kennwort wiederhergestellt haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen: