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Vorgehensweise beim Zurücksetzen einer TPM-Sperre

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Letzte Aktualisierung: November 2012

Betrifft: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 1.0

Die Wiederherstellungsfunktion für verschlüsselte Laufwerke von Microsoft BitLocker-Administration und Überwachung (MBAM) umfasst sowohl das Sammeln und Speichern von Daten als auch die Verfügbarkeit von Tools, die zur Verwaltung von Trusted Platform Module (TPM) erforderlich sind. In diesem Thema wird der Zugriff auf das zentrale Datensystem für die Schlüsselwiederherstellung auf der -Verwaltungswebsite behandelt. Vom Datensystem für die Schlüsselwiederherstellung kann eine TPM-Besitzerkennwortdatei bereitgestellt werden, wenn die Identität des Computers und die zugehörige Benutzer-ID angegeben werden.

Eine TPM-Sperre kann eintreten, wenn ein Benutzer zu oft eine falsche PIN eingibt. Wie oft eine falsche PIN eingegeben werden darf, bevor die TPM-Sperre eintritt, hängt von der Spezifikation des Computerherstellers ab.

So setzen Sie eine TPM-Sperre zurück

  1. Öffnen Sie die MBAM-Verwaltungswebsite.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich TPM verwalten aus. Hierdurch wird die Seite TPM verwalten geöffnet.

  3. Geben Sie den vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) für den Computer und den Computernamen ein. Geben Sie die Windows-Anmeldedomäne des Benutzers und seinen Benutzernamen ein. Wählen Sie eine der vordefinierten Optionen aus dem Dropdownmenü Grund für die Anforderung der TPM-Besitzerkennwortdatei aus. Klicken Sie auf Absenden.

  4. Von MBAM wird je nach Ergebnis Folgendes zurückgegeben:

    • Eine Fehlermeldung, wenn keine passende TPM-Besitzerkennwortdatei gefunden wurde

    • Die TPM-Besitzerkennwortdatei für den entsprechenden Computer

    Hinweis

    Wenn Sie ein Helpdeskbenutzer mit erweitertem Zugriff sind, sind die Felder „Benutzerdomäne“ und „Benutzer-ID“ nicht erforderlich.

  5. Nach dem Abrufen wird das Besitzerkennwort angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um das Kennwort in einer TPM-Datei zu speichern.

  6. Der Benutzer führt die TPM-Verwaltungskonsole aus, wählt die Option TPM-Sperre zurücksetzen aus und stellt die TPM-Besitzerkennwortdatei bereit, um die TPM-Sperre zurückzusetzen.

Siehe auch

Andere Ressourcen

Verwalten von BitLocker mit MBAM

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