Unterstützung von Teamanrufen

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-28

Mit dem neuen Feature für Teamanrufe in Office Communications Server 2007 R2 können eingehende Anrufe an ein definiertes Team weitergeleitet werden. Wenn eine Teamanrufgruppe einen weitergeleiteten Anruf empfängt, klingeln die Telefone aller Mitglieder, und alle Mitglieder können sehen, wer den Anruf weitergeleitet hat. Sobald ein Teammitglied den Anruf beantwortet, hören die Telefone aller anderen Mitglieder auf zu läuten.

Erforderliche Komponenten

In der folgenden Liste werden die Komponenten beschrieben, die zum Implementieren des Teamanruffeatures erforderlich sind.

• Office Communicator 2007 R2: Das Teamanruffeature steht im Dialogfeld Einstellungen für die Anrufweiterleitung zur Verfügung. Sie können eine Gruppe von Kontakten einrichten, die Ihre eingehenden Anrufe beantworten können (als "Teamanrufgruppe" bezeichnet).
• Enterprise-VoIP: Benutzer müssen für Enterprise-VoIP aktiviert sein, um Mitglieder einer Teamanrufgruppe zu sein.

Bereitstellungsprozess

In diesem Abschnitt wird der Bereitstellungsprozess für Teamanrufe beschrieben.

Phase	Dokumentation
Bereitstellen von Office Communicator 2007 R2	Bereitstellen von Communicator
Einrichten einer Gruppe von Kontakten durch jeden Benutzer, die dessen eingehenden Anrufe beantworten können	Kapitel 17: "Teamanruf" im Handbuch Microsoft Office Communicator 2007 R2 – Erste Schritte