Telefonieratgeber für Exchange 2010
Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2016-11-28
Unified Messaging (UM) erfordert die Integration von MicrosoftExchange Server 2010 mit dem vorhandenen Telefoniesystem Ihrer Organisation. Für eine erfolgreiche Bereitstellung und die Durchführung der richtigen Planungsschritte für die Bereitstellung von Unified Messaging ist eine sorgfältige Analyse Ihrer vorhandenen Telefonieinfrastruktur erforderlich.
Für Exchange-Administratoren, die wenig oder gar keine Erfahrung mit einem Telefonienetzwerk haben, kann die Planungsphase eine große Herausforderung darstellen. Informationen zur Bewältigung dieser Herausforderung finden Sie weiter unten in diesem Thema unter Hilferessourcen für die UM-Bereitstellung.
Um die für Unified Messaging unterstützten IP-Gateways anzuzeigen, um festzustellen, ob Ihre PBX-Anlage die Verwendung eines bestimmten IP-Gatewaymodells oder -herstellers unterstützt, um zu ermitteln, ob Ihre IP-PBX-Anlage die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung unterstützt, oder um die unterstützten Session Border Controller (SBCs) für Exchange anzuzeigen, klicken Sie auf einen der folgenden Links:
Unterstützte IP-Gateways
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von AudioCodes
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von Dialogic
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG1000-Serie
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG2000-Serie
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG4008BRI-Serie
Unterstützte IP-PBX-Anlagen
Unterstützte IP-PBX-Anlagen, die SIP-Mediengateways verwenden
Exchange Unified Messaging und Office Communications Server 2007 R2 und Lync Server 2010
Hilferessourcen für die UM-Bereitstellung
Das Erstellen von Richtlinien für die Bereitstellung von Telefonienetzwerken stellt eine Herausforderung dar. Da diese Netzwerke IP-Gateways, IP-PBX-Anlagen und PBX-Anlagen mit unterschiedlichen Konfigurationseinstellungen und Anforderungen oder unterschiedlicher Firmware umfassen können, sind große Unterschiede möglich. Diese Vielfältigkeit erschwert die Planung und Bereitstellung von Unified Messaging. Es sind jedoch zahlreiche Ressourcen verfügbar, die Ihnen bei einer erfolgreichen Bereitstellung von Unified Messaging behilflich sein können:
Unified Messaging-Spezialisten UM-Spezialisten sind Systemintegratoren, die eine technische Schulung zu Exchange 2010 Unified Messaging absolviert haben, die vom Exchange-Ingenieurteam durchgeführt wurde. Um einen problemlosen Übergang von Legacy-Voicemailsystemen zu Exchange 2010 Unified Messaging zu gewährleisten, empfiehlt Microsoft allen Kunden, sich an einen UM-Spezialisten zu wenden. Kontaktinformationen finden Sie unter Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging-Spezialisten (UM) (möglicherweise in englischer Sprache).
PBX-Konfigurationshinweise PBX-Konfigurationshinweise enthalten Konfigurationseinstellungen und andere Informationen, die beim Konfigurieren von IP-Gateways, IP-PBX- und PBX-Anlagen für die Kommunikation mit den in Ihrem Netzwerk vorhandenen Unified Messaging-Servern sehr hilfreich sind. Weitere Informationen finden Sie unter PBX-Konfigurationshinweise, die von Microsoft oder Partnerlieferanten für IP-Gateways für Exchange 2010 Unified Messaging getestet wurden.
Bevor Sie einen Unified Messaging-Spezialisten engagieren, sollten Sie in der Lage sein, die wichtigsten Fragen zu beantworten, die dieser Ihnen stellen wird. Wenn Sie die Antworten auf die folgenden Fragen kennen, wird dies die Produktivität Ihrer Unterhaltung mit dem UM-Spezialisten steigern.
Wie viele Telefon- bzw. Voicemailbenutzer befinden sich bereits in Ihrer Organisation?
Für wie viele Benutzer möchten Sie Exchange 2010 Unified Messaging bereitstellen?
Welche PBX-Anlagen sollen für die Integration mit Exchange 2010 Unified Messaging verwendet werden?
Über wie viele PBX-Anlagen verfügt Ihre Organisation? Geben Sie hierbei auch die Anbieter, Typenbezeichnungen (leitungsvermittelt oder IP-basiert), Modellbezeichnungen und Firmwareversionen an.
Sind die PBX-Anlagen vernetzt, und sind sie zentralisiert, oder befinden sie sich an mehreren Orten?
Welche Voicemailsysteme werden zurzeit in Ihrer Organisation verwendet? Geben Sie hierbei auch die Anbieter, Typenbezeichnungen, Modellbezeichnungen und Firmwareversionen an.
Wie sind die Voicemailsysteme in Ihre PBX-Anlagen integriert (Analog, T1/E1, PRI, Digital Set Emulation, VoIP oder anders)?
Verwenden Sie zurzeit Sprachnetzwerke?
Welche Typen von Faxsystemen werden in Ihrer Organisation verwendet, und unterstützen die Faxsysteme eingehendes Faxrouting an Exchange?
Verwendet Ihre Organisation automatische Telefonzentralen?
Benötigen Sie Unterstützung für reine Telefonbenutzer, d. h. Benutzer die keinen E-Mail-Zugriff haben?
Unterstützte IP-Gateways
Für die Integration von Exchange 2010 Unified Messaging mit PBX-Anlagen ist der Einsatz von mindestens einem IP-Gateway erforderlich, um die von TDM-basierten PBX-Anlagen verwendeten leitungsvermittelten Protokolle in IP-basierte, paketvermittelte Protokolle zu übersetzen, die von Exchange 2010 Unified Messaging verwendet werden. Es wurden Anbieter mit mehreren Modellen von IP-Gateways getestet, die für Exchange 2010 Unified Messaging unterstützt werden.
Das Testen der Interoperabilität von Exchange 2010 Unified Messaging mit IP-Gateways wurde in das Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program integriert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (möglicherweise in englischer Sprache).
Das Qualifizierungsprogramm für IP-Gateways und IP-PBX-Anlagen gemäß dem Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (möglicherweise in englischer Sprache) gewährleistet ein nahtloses Setup- und Unterstützungserlebnis für unsere Kunden, wenn sie qualifizierte Telefoniegateways und IP-PBX-Anlagen mit Microsoft Unified Communications-Software verwenden. Nur Produkte, die strenge und umfassende Testanforderungen erfüllen und die Spezifikationen und Testpläne einhalten, erhalten die Qualifizierung.
Interoperabilität wurde für folgende IP-Gateway-Anbieter in den im Folgenden aufgeführten Jahren überprüft:
AudioCodes
Dialogic
In der folgenden Tabelle werden der IP-Gatewayanbieter, das IP-Gatewaymodell und die von jedem Modell unterstützten Protokolle aufgeführt.
Unterstützte IP-Gateways für Unified Messaging
| Anbieter | Modell | Unterstützte Protokolle |
|---|---|---|
AudioCodes |
MediaPack 114/8 FXO |
|
AudioCodes |
Mediant 1000 |
|
AudioCodes |
Mediant 2000 |
|
Dialogic |
DMG1000PBXDNIW |
Digital Set Emulation |
Dialogic |
DMG1000LSW |
|
Dialogic |
DMG2000 |
|
Dialogic |
DMG3000 |
|
NET |
VX1200 |
|
Quintum |
Tenor DX-Reihe |
|
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von AudioCodes
In der folgenden Tabelle werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung mit IP-Gateways von AudioCodes unterstützt werden, einschließlich der Modelle MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO und Mediant 2000.
Mit einem IP-Gateway von AudioCodes unterstützte PBX-Anlagen
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | AudioCodes-Modell "x" – nach Bedarf durch 4 oder 8 ersetzen "y"- nach Bedarf durch 1, 2, 4, 8 oder 16 ersetzen |
|---|---|---|
Alcatel |
OmniPCX 4400 |
|
Aastra |
M1000, M2000 |
|
Avaya |
Definity G3 |
|
Avaya |
Magix/Merlin |
|
Avaya |
S8300 |
|
Avaya |
S8700 |
|
Avaya |
IP Office |
|
Cisco |
CallManager 4.x |
|
NEC |
Electra Elite |
|
NEC |
NEAX2400 |
|
NeXspan |
S |
|
Nortel |
Communication Server-1000M, 1000S, 1000E |
|
Nortel |
Meridian 11c, 51c, 61c, 81c |
|
Panasonic |
KX-TES824, KX-TEA308 |
|
Panasonic |
KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 |
|
Shortel |
IP-Telefoniesystem |
|
Siemens |
HiCom 150E |
|
Siemens |
HiPath 3550 |
|
Siemens |
HiPath 4000 |
|
Tadiran Telecom |
Coral Flexicom, Coral IPX |
|
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von Dialogic
Jedes IP-Gatewaymodell von Dialogic unterstützt verschiedene PBX-Anlagen. In den folgenden Tabellen werden der PBX-Anlagenhersteller und das -Modell sowie das jeweils verwendbare Dialogic-IP-Gateway aufgeführt. Jedes IP-Gateway verwendet unterschiedliche Signalmethoden, -dichten und -protokolle.
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG1000-Serie
In der folgenden Tabelle werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die mit dem Mediengateway mit niedriger Dichte von Dialogic (DMG1000) unterstützt werden. Wenn aber ein analoger DMG1000 verwendet wird, ist ergänzende Signalgebung (RS232 SMDI, MD110, MCI-Protokolle oder In-Band-DTMF-Signalgebung) erforderlich.
Für die Verwendung mit IP-Gateways der Dialogic DMG1000-Serie mit niedriger Dichte unterstützte PBX-Anlagen
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | DMG-Modell und zusätzliche Signalgebung |
|---|---|---|
Aastra |
Aastra MD110 (früher Ericsson MD110) |
DMG1008LSW Analogverbindung unter Verwendung des MD110 RS232-Protokolls |
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
DMG1008LSW |
Avaya |
Definity G3 S8100, S8300, S8700 und S8710 (Communications Mgr SW V2.0 oder höher) |
DMG1008DNIW |
Intercom |
|
DMG1008LSW Analogverbindung unter Verwendung des seriellen SMDI-Protokolls |
Mitel |
SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP |
DMG1008MTLDNIW |
NEC |
2000, 2400, 2400 IPX |
DMG1008DNIW |
Nortel |
Meridian 1 - Option 11, 21, 21A, 51, 61, 71 und 81 Meridian SL1 - Generic X11, Version 15 oder höher Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E mit V3.0 oder höher |
DMG1008DNIW |
Nortel |
SL 100 |
DMG1008LSW Analogverbindung unter Verwendung des seriellen SMDI-Protokolls |
Siemens |
HiCom 300E CS |
DMG1008DNIW |
Siemens |
HiCom 300E (Europa) |
DMG1008LSW Analogverbindung unter Verwendung der In-Band-DTMF-Signalgebung |
Siemens/ROLM |
8000 (SW-Version 80003 oder höher) 9751 (alle Versionen von SW-Version 9005) 9751 (SW-Version 9006.4 oder höher) |
DMG1008RLMDNIW |
Siemens |
HiPath 4000 |
DMG1008LSW |
Toshiba |
CTX (SW-Version AR1ME021.00) |
DMG1008LSW |
Sonstige |
Verschiedene |
DMG1008LSW Analogverbindung unter Verwendung von entweder In-Band-DTMF oder SMDI |
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG2000-Serie
In der folgenden Tabelle werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die mit dem T1/E1-Mediengateway von Dialogic (DMG2000) unterstützt werden. Das DMG2000-Gateway, das es in den Dichteausführungen Single-Span (DMG2030DTIQ), Dual-Span (DMG2060DTIQ) und Quad-Span (DMG2120DTIQ) gibt, unterstützt folgende Protokolle:
T1 CAS
T1 Q.SIG
E1 Q.SIG
T1 NI-2
T1 5ESS
T1 DMS100
Wenn CAS-Signalgebung (Channel Associated Signaling) verwendet wird, ist ergänzende Signalgebung (RS232 SMDI, MD110, MCI-Protokolle oder In-Band-DTMF-Signalgebung) erforderlich. Wenn Q.SIG-Signalgebung verwendet wird, muss die PBX-Anlage die Ergänzungsdienste unterstützen, die mit Informationen über den anrufenden und angerufenen Teilnehmer in Verbindung stehen, sowie die Anrufvermittlungsfunktionen, die für Exchange 2010 Unified Messaging erforderlich sind.
Mit dem DMG2000-Mediengateway unterstützte PBX-Anlagen
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | Erforderliche Softwareversion | Protokoll und zusätzliche Signalgebung |
|---|---|---|---|
Alcatel |
Omni PCX 4400 |
Version 3.2.712.5 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Avaya |
Definity G3 |
Version 3 oder höher |
T1 CAS |
Avaya |
S8500 |
Manager SW V2.0 oder höher |
T1 CAS T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Ericsson |
MD110 |
Version MX1 TSW R2A (BC13) |
E1 Q.SIG |
Intercom |
|
|
CAS (mit seriellem SMDI-Protokoll) |
NEC |
2400 IMX |
Release 5200 Dez. 92 1b oder nachfolgende Versionen |
CAS (mit seriellem MCI-Protokoll) |
NEC |
2400 IPX |
R17 Version 03.46.001 |
T1 Q.SIG |
Nortel |
Meridian 1 - Option 11 |
Release 15 oder nachfolgende Versionen und Optionen 19 und 46 sind erforderlich |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Nortel |
Communication Server 1000 |
Version 2121, Release 4 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Siemens |
HiCom 300E CS |
Version 9006.4 oder höher (Hinweis: Nur nordamerikanische Software) |
T1 CAS |
Siemens |
HiPath 4000 |
V2 SMR 9 SMPO |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
SX-2000 S, SX-2000 VS |
LW 34 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Mitel |
3300 |
Version 5.1.4.8 |
T1 Q.SIG E1 Q.SIG |
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG4008BRI-Serie
Die Mediengateways der DMG4000-Serie bieten mehrere TDM-Schnittstellenoptionen. DMG4008BRI unterstützt 4-Port/8-Kanaldichten und unterstützt die folgenden Protokolle:
ISDN BRI Q.SIG
ETSI-DSS1 (Euro ISDN)
NET 3 (Belgien)
VN3 (Frankreich)
1TR6 (Deutschland)
INS-64 (Japan)
5ESS Custom (Nordamerika - AT&T)
National ISDN (NI1 - Nordamerika)
In der folgenden Tabelle werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung mit einem Mediengateway der Dialogic 4000-Serie (DMG4008) unterstützt werden.
Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG4008BR-Serie
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | Erforderliche Softwareversion | Protokoll und zusätzliche Signalgebung |
|---|---|---|---|
Siemens |
HiCom 300 |
SA300-V3.05 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
Siemens |
HiPath 4000 |
S.0 B4400 |
BRI-Q.SIG (ECMAV2) |
Unterstützte IP-PBX-Anlagen
IP-PBX-Anlagen werden ebenfalls von Exchange 2010 Unified Messaging unterstützt. In der folgenden Tabelle werden die IP-PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung mit Exchange 2010 Unified Messaging unterstützt werden.
Für die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung unterstützte IP-PBX-Anlagen
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | Erforderliche Softwareversion |
|---|---|---|
Aastra |
MX-ONE |
4.0 |
Avaya |
Aura |
5.2.1 mit Servicepack 5 (SP5) |
Avaya |
Communication Server 2100 |
CS2100 SE13 |
Cisco |
Call Manager, Unified Communications Manager |
5.1, 6.x, 7.0 und 8.0 |
Unterstützte IP-PBX-Anlagen, die SIP-Mediengateways verwenden
IP-PBX-Anlagen, die SIP-Mediengateways verwenden, werden ebenfalls von Exchange 2010 Unified Messaging unterstützt. In der folgenden Tabelle werden die IP-PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung von IP-zu-IP-Funktionen von SIP-Mediengateways zum Herstellen einer Verbindung mit Exchange 2010 Unified Messaging unterstützt werden.
Für die Verwendung eines SIP-Mediengateways unterstützte IP-PBX-Anlagen
| PBX-Hersteller | PBX-Modell/-Typ | SIP-Gatewaymodell |
|---|---|---|
Cisco |
Call Manager 4.x |
AudioCodes Mediant 1000/2000 (IP-zu-IP-fähig) |
Exchange Unified Messaging und Office Communications Server 2007 R2 und Lync Server 2010
Exchange 2010, Microsoft Office Communications Server 2007 R2 und Microsoft Lync Server 2010 können gemeinsam bereitgestellt werden, um für die Benutzer in Ihrer Organisation Voicemessaging, Instant Messaging (IM), erweiterte Anwesenheitsinformationen, Audio-/Videokonferenzen sowie integrierte E-Mail- und Messagingfunktionen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter:
Grundlegendes zu Unified Messaging und Communications Server 2007
Bereitstellen von Unified Messaging und Communications Server 2007
Weitere Informationen zum Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program für Unternehmenstelefonieinfrastrukturen, einschließlich einer Auflistung der qualifizierten SIP-PSTN-Gateways und IP-PBX-Anlagen sowie einer Beschreibung des Prozesses zur Teilnahme an diesem Programm für Telefonieinfrastrukturanbieter, finden Sie unter Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (möglicherweise in englischer Sprache).
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