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Wählpläne und Normalisierungsregeln in Lync Server 2013

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Letzte Änderung: 21.09.2012

Ein Wählplan ist ein benannter Satz von Normalisierungsregeln, mit deren Hilfe Telefonnummern als Bestandteil der Telefonautorisierung und Anrufweiterleitung für einen benannten Standort, für einzelne Benutzer oder für Kontaktobjekte in ein einzelnes Standardformat (E.164) übersetzt werden.

Normalisierungsregeln definieren, wie Telefonnummern, die in verschiedenen Formaten ausgedrückt werden, für jeden angegebenen Standort, jeden Benutzer oder jedes Kontaktobjekt weitergeleitet werden. Die gleiche Wählzeichenfolge kann unterschiedlich interpretiert und übersetzt werden, je nach dem Ort, an dem sie gewählt wird, und der Person oder dem Kontaktobjekt, die den Anruf durchführt.

Wählplanbereich

Der Bereich eines Wählplans bestimmt die Hierarchieebene, auf der der Wählplan angewendet wird. In Lync Server kann einem Benutzer ein bestimmter Wählplan pro Benutzer zugewiesen werden. Wenn kein Benutzerwählplan zugewiesen ist, wird der Wählplan für den Registrierungsstellenpool angewendet. Wenn kein Wählplan für den Registrierungsstellenpool vorhanden ist, wird der Standortwählplan angewendet. Wenn für den Benutzer keine bestimmten Wählpläne gelten, wird der globale Wählplan angewendet.

Clients erhalten Wählplan-Bereichsebenen über In-Band-Bereitstellungseinstellungen, die bereitgestellt werden, wenn sich Benutzer bei Lync Server anmelden. Als Administrator können Sie Wählplanbereichsebenen mithilfe von Lync Server Systemsteuerung verwalten und zuweisen.

Hinweis

Der PSTN-Gateway-Wählplan auf Dienstebene wird auf eingehende Anrufe von einem bestimmten Gateway angewendet.

Bereichsebenen für Wählpläne werden wie folgt definiert:

  • Benutzerwählplan: Kann einzelnen Benutzern, Gruppen oder Kontaktobjekten zugewiesen werden. Sprachanwendungen können einen Wählplan pro Benutzer suchen und verwenden, wenn für „phone-context“ der Wert „user-default“ empfangen wird. Damit ein Wählplan zugewiesen werden kann, wird ein Kontaktobjekt wie ein Einzelbenutzer behandelt.

  • Poolwählplan: Kann auf Dienstebene für jedes PSTN-Gateway oder jede Registrierungsstelle in Ihrer Topologie erstellt werden. Zum Definieren eines Poolwählplans müssen Sie den Dienst (PSTN-Gateway oder Registrierungsstellenpool) angeben, auf den der Wählplan angewendet werden soll.

  • Standortwählplan: Kann für einen gesamten Standort erstellt werden, mit Ausnahme von Benutzern, Gruppen oder Kontaktobjekten, denen ein Poolwählplan oder Benutzerwählplan zugewiesen ist. Zum Definieren eines Standortwählplans müssen Sie den Standort angeben, auf den der Wählplan angewendet werden soll.

  • Globaler Wählplan: Der mit dem Produkt installierte Standardwählplan. Sie können den globalen Wählplan bearbeiten, aber nicht löschen. Dieser Wählplan gilt für alle Enterprise-VoIP Benutzer, Gruppen und Kontaktobjekte in Ihrer Bereitstellung, es sei denn, Sie konfigurieren und weisen einen Wählplan mit einem spezifischeren Bereich zu.

Planen eines Wählplans

Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Wählplan zu planen:

  • Listen Sie alle Standorte auf, an denen sich eine Niederlassung Ihrer Organisation befindet.

    Die Liste muss aktuell und vollständig sein. Sie muss immer wieder überprüft werden, wenn sich die Unternehmensorganisation weiterentwickelt. Bei einem großen internationalen Unternehmen mit zahlreichen kleinen Zweigstellen kann diese Aufgabe sehr zeitaufwendig sein.

  • Identifizieren Sie gültige Rufnummernmuster für jeden Standort.

    Der zeitaufwändigste Teil der Planung Ihrer Wählpläne besteht darin, die gültigen Nummernmuster für jeden Standort zu identifizieren. In einigen Fällen können Sie möglicherweise Normalisierungsregeln, die Sie für einen Wählplan geschrieben haben, in andere Wählpläne kopieren, insbesondere, wenn sich die entsprechenden Standorte innerhalb desselben Landes/derselben Region oder sogar desselben Kontinents befinden. In anderen Fällen reichen kleine Änderungen an Nummern in einem Wählplan möglicherweise aus, um sie in anderen Wählplänen zu verwenden.

  • Entwickeln Sie ein organisationsweites Schema für die Benennung von Wählplänen.

    Das Erstellen eines Standardbenennungsschemas stellt die Konsistenz innerhalb der gesamten Organisation sicher und vereinfacht Wartung und Updates.

  • Entscheiden Sie, ob für einen einzelnen Standort mehrere Wählpläne erforderlich sind.

    Wenn Ihre Organisation einen einzelnen Wählplan an mehreren Standorten verwaltet, müssen Sie möglicherweise trotzdem einen separaten Wählplan für Enterprise-VoIP Benutzer erstellen, die von einer Nebenstellenanlage (Private Branch Exchange, PBX) migrieren und deren vorhandene Erweiterungen beibehalten werden müssen.

  • Entscheiden Sie, ob Wählpläne auf Benutzerebene erforderlich sind. Wenn Sie beispielsweise Benutzer an einem Zweigstellenstandort haben, die am zentralen Standort registriert sind, oder wenn Sie Benutzer haben, die in einer Survivable Branch Appliance registriert sind, können Sie spezielle Wählszenarien für solche Benutzer mithilfe von Benutzerwählplänen und Normalisierungsregeln in Betracht ziehen. Ausführliche Informationen finden Sie unter "Ausfallsicherheitsanforderungen für Zweigstellenstandorte" für Lync Server 2013.

  • Ermitteln Sie den Bereich für den Wählplan (wie weiter oben in diesem Thema beschrieben).

Zum Erstellen eines Wählplans geben Sie werte in den folgenden Feldern nach Bedarf mithilfe von Lync Server Systemsteuerung oder Lync Server Management Shell an.

Name und einfacher Name

Bei Benutzerwählplänen sollten Sie einen beschreibenden Namen für die Benutzer, Gruppen oder Kontaktobjekte angeben, denen der Wählplan zugewiesen wird. Bei Standortwählplänen wird das Feld "Name" mit dem Websitenamen vorbefüllt und kann nicht geändert werden. Bei Poolwählplänen wird das Feld "Name" mit dem vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) des PSTN-Gateways oder Front-End-Pools vorgefüllt und kann nicht geändert werden.

Der einfache Wählplanname ist mit einer Zeichenfolge vorbefüllt, die vom Namen des Wählplans abgeleitet ist. Das Feld „Einfacher Name“ kann bearbeitet werden, sodass Sie eine aussagekräftigere Benennungskonvention für Ihre Wählpläne festlegen können. Der Wert Einfacher Name darf nicht leer und muss eindeutig sein. Es empfiehlt sich, ein Benennungsschema für Ihre gesamte Organisation zu entwickeln und dieses Schema konsequent für alle Standorte und Benutzer zu verwenden.

Beschreibung

Es wird empfohlen, den allgemeinen, wiedererkennbaren Namen des geografischen Standorts einzugeben, auf den der entsprechende Wählplan angewendet wird. Wenn der Name des Wählplans beispielsweise „London.Contoso.com“ lautet, wird für die Beschreibung der Eintrag „London“ empfohlen.

Region für Einwahlkonferenzen

Wenn Sie Einwahlkonferenzen bereitstellen, müssen Sie eine Region angeben, um die Zugriffsnummern für Einwahlkonferenzen dem entsprechenden Wählplan zuzuordnen.

Vorwahl für externen Zugriff

Sie können eine aus bis zu vier Zeichen (#, * und 0-9) bestehendes Vorwahl für den externen Zugriff angeben, wenn die Benutzer eine oder mehrere zusätzliche Ziffern (z. B. 9) wählen müssen, um in eine externe Leitung zu gelangen.

Hinweis

Wenn Sie eine Vorwahl für den externen Zugriff eingeben, müssen Sie keine zusätzliche Normalisierungsregeln zur Unterstützung der Vorwahl erstellen.

Normalisierungsregeln

Normalisierungsregeln definieren das Routing von Rufnummern in unterschiedlichen Formaten für den benannten Standort. Ein und dieselbe numerische Zeichenfolge wird möglicherweise unterschiedlich interpretiert und übersetzt, je nachdem, von welchem Standort aus sie gewählt wird. Normalisierungsregeln sind für das Anrufrouting notwendig, da Benutzer Rufnummern in unterschiedlichen Formaten in ihre Kontaktlisten eingeben.

Die Normalisierung der von Benutzern eingegebenen Rufnummern stellt ein konsistentes Format bereit, das folgende Aufgaben vereinfacht:

  • Zuordnen einer gewählten Rufnummer zum SIP-URI des gewünschten Empfängers

  • Anwenden von Wählautorisierungsregeln auf den Anrufer

In Normalisierungsregeln müssen möglicherweise die folgenden numerischen Felder berücksichtigt werden:

  • Wählplan

  • Landesvorwahl

  • Ortsvorwahl

  • Länge der Durchwahlnummer

  • Standortvorwahl

Erstellen von Normalisierungsregeln

Normalisierungsregeln verwenden reguläre .NET Framework-Ausdrücke, um numerische Vergleichsmuster anzugeben, mit denen der Server zum Zweck der umgekehrten Nummernsuche Wählzeichenfolgen in das E.164-Format übersetzen kann. Sie erstellen Normalisierungsregeln im Lync Server-Systemsteuerung entweder durch manuelle Eingabe der Ausdrücke oder durch Eingeben der Anfangsziffern und der Länge der abzugleichenden Wählzeichenfolgen, sodass der Lync Server Systemsteuerung den entsprechenden regulären Ausdruck für Sie generieren kann. Unabhängig davon, welche Methode Sie anwenden, können Sie anschließend eine Testnummer eingeben, um zu überprüfen, ob die Normalisierungsregel wie erwartet funktioniert.

Ausführliche Informationen zur Verwendung .NET Framework regulären Ausdrücken finden Sie unter ".NET Framework Reguläre Ausdrücke" unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=140927.

Beispiele für Normalisierungsregeln

Die folgende Tabelle enthält Beispiele für Normalisierungsregeln, die als reguläre .NET Framework-Ausdrücke formuliert sind. Diese Regeln sind nur Beispiele und stellen keine verbindliche Referenz für die Erstellung Ihrer eigenen Normalisierungsregeln dar.

Tabelle 1: Normalisierungsregeln mit regulären .NET Framework-Ausdrücken

Regelname Beschreibung Nummernmuster Übersetzung Beispiel

4digitExtension

Übersetzt vierstellige Durchwahlnummern

^(\d{4})$

+1425555$1

0100 wird in +14255550100 übersetzt.

5digitExtension

Übersetzt fünfstellige Durchwahlnummern

^5(\d{4})$

+1425555$1

50100 wird in +14255550100 übersetzt.

7digitcallingRedmond

Übersetzt siebenstellige Rufnummern in Rufnummern des Ortsnetzes von Redmond

^(\d{7})$

+1425$1

5550100 wird in +14255550100 übersetzt.

7digitcallingDallas

Übersetzt siebenstellige Rufnummern in Rufnummern des Ortsnetzes von Dallas

^(\d{7})$

+1972$1

5550100 wird in +19725550100 übersetzt

10digitcallingUS

Übersetzt zehnstellige Rufnummern in US-Rufnummern

^(\d{10})$

+1$1

2065550100 wird in +12065550100 übersetzt

LDCallingUS

Übersetzt Rufnummern mit Vorwahlen für Ferngespräche in US-Rufnummern

^1(\d{10})$

+$1

12145550100 wird in +2145550100 übersetzt

IntlCallingUS

Übersetzt Rufnummern mit internationalen Vorwahlen in US-Rufnummern

^011(\d*)$

+$1

01191445550100 wird in +91445550100 übersetzt

RedmondOperator

Übersetzt 0 in die Vorwahl des Netzbetreibers von Redmond

^0$

+14255550100

0 wird in +14255550100 übersetzt.

RedmondSitePrefix

Übersetzt Rufnummern mit netzinterner Vorwahl (6) und Vorwahl von Redmond (222)

^6222(\d{4})$

+1425555$1

62220100 wird in +14255550100 übersetzt.

NYSitePrefix

Übersetzt Rufnummern mit netzinterner Vorwahl (6) und Vorwahl von New York (333)

^6333(\d{4})$

+1202555$1

63330100 wird in +12025550100 übersetzt

DallasSitePrefix

Übersetzt Rufnummern mit netzinterner Vorwahl (6) und Dallas-Vorwahl (444)

^6444(\d{4})$

+1972555$1

64440100 wird in +19725550100 übersetzt

Die folgende Tabelle veranschaulicht einen beispielhaften Wählplan für Redmond, Washington (USA), der auf den in der vorherigen Tabelle gezeigten Normalisierungsregeln basiert.

Tabelle 2. Redmond Dial Plan basierend auf Normalisierungsregeln in Tabelle 1

Redmond.forestFQDN

5digitExtension

7digitcallingRedmond

10digitcallingUS

IntlCallingUS

RedmondSitePrefix

NYSitePrefix

DallasSitePrefix

RedmondOperator

Hinweis

Die Namen der Normalisierungsregeln in der vorstehenden Tabelle enthalten keine Leerzeichen, aber dies ist nicht obligatorisch. Beispielsweise ist der erste Name in der Tabelle auch gültig, wenn er „5 digit extension" oder „5-digit Extension" lautet.