Beispiel: Erfassen Ihrer Anforderungen für die Anrufsteuerung in Lync Server 2013

 

Letzte Änderung: 21.09.2012

Dieses Beispiel führt Sie Schritt für Schritt durch die Planung und Implementierung des Anrufsteuerungsdiensts (Call Admission Control, CAC). Bei diesem Verfahren werden die folgenden allgemeinen Aufgaben ausgeführt:

1. Identifizieren aller Netzwerkhubs und Backbones (als Netzwerkregionen bezeichnet).

2. Identifizieren Sie den zentralen Lync Server-Standort, der die Anrufsteuerung für jede Netzwerkregion verwaltet.

3. Identifizieren und Definieren der Netzwerkstandorte, die mit jeder Netzwerkregion verbunden sind.

4. Beschreiben Sie für jeden Netzwerkstandort, dessen Verbindung mit dem WAN bandbreitenbeschränkt ist, die Bandbreitenkapazität der WAN-Verbindung und die Bandbreiteneinschränkungen, die der Netzwerkadministrator für den Lync Server-Mediendatenverkehr festgelegt hat, falls zutreffend. Standorte mit WAN-Verbindungen ohne Bandbreiteneinschränkung müssen nicht einbezogen werden.

5. Zuordnen der einzelnen Subnetze in Ihrem Netzwerk zu einem Netzwerkstandort.

6. Zuordnen der Verbindungen zwischen den Netzwerkregionen. Beschreiben Sie für jeden Link die Bandbreitenkapazität und alle Grenzwerte, die der Netzwerkadministrator für den Lync Server-Mediendatenverkehr festgelegt hat.

7. Definieren einer Route zwischen jedem Netzwerkregionenpaar.

Sammeln der erforderlichen Informationen

Zur Vorbereitung der Anrufsteuerung müssen Sie die in den folgenden Schritten beschriebenen Informationen sammeln:

1. Identifizieren Sie Ihre Netzwerkregionen. Eine Netzwerkregion repräsentiert einen Netzwerkbackbone oder einen Netzwerkhub.

   Ein Netzwerkbackbone oder ein Netzwerkhub ist Bestandteil der Computernetzwerkinfrastruktur, die verschiedene Komponenten im Netzwerk verbindet und einen Pfad für den Austausch von Informationen zwischen unterschiedlichen LANs oder Subnetzen bereitstellt. Ein Backbone kann unterschiedliche Netzwerke miteinander verknüpfen, von kleinen Standorten bis hin zu einem geografisch weit verteilten Bereich. Die Kapazität des Backbones ist in der Regel höher als die der Netzwerke, die mit ihm verbunden sind.

   Die hier vorgestellte Beispieltopologie umfasst drei Netzwerkregionen: Nordamerika, EMEA und APAC. Eine Netzwerkregion enthält verschiedene Netzwerkstandorte. Arbeiten Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator zusammen, um die Netzwerkregionen für Ihr Unternehmen zu definieren.

2. Identifizieren Sie den zentralen Standort, dem jede Netzwerkregion zugeordnet ist. Ein zentraler Standort enthält mindestens einen Front-End-Server und ist die Lync Server-Bereitstellung, die die Anrufsteuerung für den gesamten Mediendatenverkehr verwaltet, der die WAN-Verbindung der Netzwerkregion durchläuft.

   Beispielunternehmensnetzwerk mit drei Netzwerkregionen

   

   Hinweis

   Ein MPLS-Netzwerk (Multiprotocol Label Switching) sollte als Netzwerkregion abgebildet werden, bei der jeder geografische Standort über einen entsprechenden Netzwerkstandort verfügt. Ausführliche Informationen finden Sie im Thema "Anrufsteuerung in einem MPLS-Netzwerk mit Lync Server 2013" in der Planungsdokumentation.

   In der vorherigen Beispiel-Netzwerktopologie gibt es drei Netzwerkregionen mit jeweils einem zentralen Lync Server-Standort, der die Anrufsteuerung verwaltet. Der geeignete zentrale Standort für eine Netzwerkregion wird nach geografischer Nähe ausgewählt. Da innerhalb der Netzwerkregionen das Aufkommen an Mediendatenverkehr am höchsten ist, führt die Festlegung nach geografischer Nähe zu einer eigenständigen Konfiguration, die auch dann noch funktionsfähig ist, wenn andere zentrale Standorte ausfallen.

   In diesem Beispiel ist eine Lync Server-Bereitstellung namens Chicago der zentrale Standort für die Nordamerika Region.

   Alle Lync-Benutzer in Nordamerika werden auf Servern in der Chicago-Bereitstellung verwaltet. Die folgende Tabelle zeigt die zentralen Standorte für alle drei Netzwerkregionen.

   Netzwerkregionen und zugeordnete zentrale Standorte

   Netzwerkregion	Zentraler Standort
   Nordamerika	Chicago
   EMEA	London
   APAC	Peking

   Hinweis

   Je nach Lync Server-Topologie kann derselbe zentrale Standort mehreren Netzwerkregionen zugewiesen werden.

3. Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte (Büros oder Zweigstellen), für deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Da diese Standorte keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen, müssen keine Richtlinien für die Anrufsteuerung auf sie angewendet werden.

   Im Beispiel in der folgenden Tabelle gibt es drei Netzwerkstandorte, deren WAN-Verbindungen keine Bandbreiteneinschränkungen aufweisen: „New York“, „Chicago“ und „Detroit“.

   Netzwerkstandorte ohne Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion
   New York	Nordamerika
   Chicago	Nordamerika
   Detroit	Nordamerika

4. Identifizieren Sie für jede Netzwerkregion alle Netzwerkstandorte, die über WAN-Verbindungen mit Bandbreiteneinschränkungen eine Verbindung mit der Netzwerkregion herstellen.

   Um die Audio- und Videoqualität besser sicherstellen zu können, wird für diese Netzwerkstandorte mit Bandbreiteneinschränkungen empfohlen, die WAN-Verbindungen zu überwachen und Richtlinien für die Anrufsteuerung anzuwenden, um den Mediendatenverkehr (Sprache oder Video) von und zu der Netzwerkregion zu beschränken.

   Im Beispiel in der folgenden Tabelle sind drei Netzwerkstandorte vorhanden, deren WAN-Bandbreite eingeschränkt ist: „Portland“, „Reno“ und „Albuquerque“.

   Netzwerkstandorte mit Einschränkungen in Bezug auf die WAN-Bandbreite

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion
   Albuquerque	Nordamerika
   Reno	Nordamerika
   Portland	Nordamerika

   Anrufsteuerung in der Netzwerkregion „Nordamerika“ mit drei Netzwerkstandorten, die keine Bandbreiteneinschränkung aufweisen (Chicago, New York und Detroit), und drei Netzwerkstandorten mit eingeschränkter WAN-Bandbreite (Portland, Reno und Albuquerque)

   

5. Ermitteln Sie für jede WAN-Verbindung mit eingeschränkter Bandbreite die folgenden Informationen:

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn diese Grenze durch eine neue Audiositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn dieser Grenzwert durch eine neue Videositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Netzwerkstandorte mit Informationen zur WAN-Bandbreiteneinschränkung (Bandbreite in KBit/s)

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   Albuquerque	Nordamerika	5.000	2.000	175	1.400	700
   Reno	Nordamerika	10.000	4.000	175	2.800	700
   Portland	Nordamerika	5.000	4.000	175	2.800	700
   New York	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)
   Chicago	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)
   Detroit	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)

6. Geben Sie für jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk den zugeordneten Netzwerkstandort an.

   Wichtig

   Jedes Subnetz in Ihrem Netzwerk muss einem Netzwerkstandort zugeordnet sein - selbst dann, wenn für den Netzwerkstandort keine Bandbreiteneinschränkungen gelten. Diese Anforderung gilt, da die Anrufsteuerung mithilfe von Subnetzinformationen ermittelt, an welchem Netzwerkstandort sich ein Endpunkt befindet. Wenn die Standorte beider Sitzungsteilnehmer ermittelt wurden, kann über die Anrufsteuerung festgestellt werden, ob genügend Bandbreite für einen Anruf vorhanden ist. Wird eine Sitzung über eine Verbindung ohne Bandbreiteneinschränkungen hergestellt, wird eine Warnung generiert.
   Wenn Sie A/V-Edgeserver (Audio/Video) bereitstellen, müssen die öffentlichen IP-Adressen der jeweiligen Edgeserver dem Netzwerkstandort zugeordnet werden, in dem der Edgeserver bereitgestellt wurde. Jede öffentliche IP-Adresse des A/V-Edgeservers muss in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen als Subnetz mit der Subnetzmaske 32 hinzugefügt werden. Wenn Sie beispielsweise A/V-Edgeserver in Chicago bereitstellen, müssen Sie für jede externe IP-Adresse dieser Server ein Subnetz mit der Subnetzmaske 32 erstellen und den Netzwerkstandort „Chicago“ diesen Subnetzen zuordnen. Ausführliche Informationen zu öffentlichen IP-Adressen finden Sie in der Planungsdokumentation unter Ermitteln externer A/V-Firewall- und Portanforderungen für Lync Server 2013 .

   Hinweis

   Es wird eine KHI-Warnung (Key Health Indicator) ausgelöst, die eine Liste der IP-Adressen angibt, die in Ihrem Netzwerk vorhanden sind, aber entweder keinem Subnetz zugeordnet sind oder das Subnetz, das die IP-Adressen enthält, keinem Netzwerkstandort zugeordnet ist. Diese Warnung wird innerhalb eines Zeitraums von 8 Stunden nicht mehr als einmal ausgelöst. Die relevanten Warnungsinformationen und ein Beispiel sind wie folgt:
   Quelle: CS Bandwidth Policy Service (Core)
   Ereignisnummer: 36034
   Ebene: 2
   Beschreibung: Die Subnetze für die folgenden IP-Adressen: <Die Liste der IP-Adressen> ist entweder nicht konfiguriert, oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet.
   Ursache: Die Subnetze für die entsprechenden IP-Adressen fehlen in den Netzwerkkonfigurationseinstellungen, oder die Subnetze sind keinem Netzwerkstandort zugeordnet.
   Auflösung: Fügen Sie den Netzwerkkonfigurationseinstellungen Subnetze hinzu, die der vorherigen Liste von IP-Adressen entsprechen, und ordnen Sie jedes Subnetz einem Netzwerkstandort zu.
   Wenn die Liste der IP-Adressen beispielsweise die Einträge 10.121.248.226 und 10.121.249.20 enthält, sind diese IP-Adressen entweder keinem Subnetz zugeordnet oder das zugeordnete Subnetz gehört keinem Netzwerkstandort an. Wenn die zugehörigen Subnetze für diese Adressen 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 lauten, können Sie das Problem wie folgt lösen:

   1. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse 10.121.248.226 dem Subnetz 10.121.248.0/24 und die IP-Adresse 10.121.249.20 dem Subnetz 10.121.249.0/24 zugeordnet ist.

   2. Stellen Sie sicher, dass die Subnetze 10.121.248.0/24 und 10.121.249.0/24 jeweils einem Netzwerkstandort zugeordnet sind.

   Netzwerkstandorte und zugeordnete Subnetze (Bandbreite in KBit/s)

   Netzwerkstandort	Netzwerkregion	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung	Subnetze
   Albuquerque	Nordamerika	5.000	2.000	175	1.400	700	172.29.79.0/23, 157.57.215.0/25, 172.29.90.0/23, 172.29.80.0/24
   Reno	Nordamerika	10.000	4.000	175	2.800	700	157.57.210.0/23, 172.28.151.128/25
   Portland	Nordamerika	5.000	4.000	175	2.800	700	172.29.77.0/24 10.71.108.0/24, 157.57.208.0/23
   New York	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	172.29.80.0/23, 157.57.216.0/25, 172.29.91.0/23, 172.29.81.0/24
   Chicago	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	157.57.211.0/23, 172.28.152.128/25
   Detroit	Nordamerika	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	(keine Begrenzung)	172.29.78.0/24 10.71.109.0/24, 157.57.209.0/23

7. In der Anrufsteuerung von Lync Server werden die Verbindungen zwischen Netzwerkregionen als Regionsverbindungen bezeichnet. Ermitteln Sie für jede Regionenverbindung, ebenso wie für die Netzwerkstandorte, die folgenden Informationen:

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn diese Grenze durch eine neue Audiositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn dieser Grenzwert durch eine neue Videositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Netzwerkregionenverbindungen mit zugehörigen Bandbreiteneinschränkungen

   

   Bandbreiteninformationen zu Regionenverbindungen (Bandbreite in KBit/s)

   Name der Regionenverbindung	Erste Region	Zweite Region	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   NA-EMEA-LINK	Nordamerika	EMEA	50.000	20.000	175	14.000	700
   EMEA-APAC-LINK	EMEA	APAC	25.000	10.000	175	7.000	700

8. Definieren einer Route zwischen jedem Netzwerkregionenpaar.

   Hinweis

   Für die Route zwischen den Regionen „Nordamerika“ und „APAC“ sind zwei Verbindungen erforderlich, da keine Region vorhanden ist, die die Regionen direkt miteinander verbindet.

   Routen zwischen Regionen

   Name der Regionenroute	Erste Region	Zweite Region	Regionenverbindungen
   NA-EMEA-ROUTE	Nordamerika	EMEA	NA-EMEA-LINK
   EMEA-APAC-ROUTE	EMEA	APAC	EMEA-APAC-LINK
   NA-APAC-ROUTE	Nordamerika	APAC	NA-EMEA-LINK, EMEA-APAC-LINK

9. Ermitteln Sie für jedes Netzwerkstandortpaar, das durch eine einzelne Verbindung direkt miteinander verbunden wird (als standortübergreifende Verbindung bezeichnet), die folgenden Informationen:

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Audiositzungen festlegen möchten. Wenn diese Grenze durch eine neue Audiositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Audiositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 175 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   • Die gesamte Bandbreiteneinschränkung, die Sie für alle gleichzeitigen Videositzungen festlegen möchten. Wenn dieser Grenzwert durch eine neue Videositzung überschritten wird, lässt Lync Server den Start der Sitzung nicht zu.

   • Die Bandbreiteneinschränkung, die Sie für jede einzelne Videositzung festlegen möchten. Die standardmäßige Bandbreiteneinschränkung bei der Anrufsteuerung ist auf 700 KBit/s festgelegt, sie kann jedoch vom Administrator geändert werden.

   Anrufsteuerung in der Netzwerkregion „Nordamerika“ mit Anzeige der Bandbreitenkapazitäten und -einschränkungen für die standortübergreifende Verbindung zwischen Reno und Albuquerque

   

   Bandbreiteninformationen für eine standortübergreifende Verbindung zwischen zwei Netzwerkstandorten (Bandbreite in KBit/s)

   Name der standortübergreifenden Verbindung	Erster Standort	Zweiter Standort	Grenzwert für Bandbreite	Grenzwert für Audio	Grenzwert für Audiositzung	Grenzwert für Video	Grenzwert für Videositzung
   Reno-Albu-Intersite-Link	Reno	Albuquerque	20.000	12.000	175	5.000	700

Nächste Schritte

Nachdem Sie die erforderlichen Informationen gesammelt haben, können Sie die Anrufsteuerungsbereitstellung entweder mithilfe der Lync Server-Verwaltungsshell oder der Lync Server-Systemsteuerung durchführen.

Hinweis

Obwohl Sie die meisten Netzwerkkonfigurationsaufgaben mithilfe von Lync Server Systemsteuerung ausführen können, müssen Sie zum Erstellen von Subnetzen und Standortverbindungen die Lync Server-Verwaltungsshell verwenden. Ausführliche Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Lync Server-Verwaltungsshell für das Cmdlet "New-CsNetworkSubnet " und das Cmdlet "New-CsNetworkIntersitePolicy ".