Planen von Unternehmenswikis (SharePoint Server 2010)

 

Gilt für: SharePoint Server 2010

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2016-11-30

Ein Unternehmenswiki ist eine Veröffentlichungssite, auf der unternehmensweit große Informationsmengen bereitgestellt und laufend aktualisiert werden können. Unternehmen, die eine umfangreiche Wissenssammlung in einem zentralen Repository speichern und freigeben möchten, sollten ein Unternehmenswiki in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Unternehmenswikis (Übersicht) (SharePoint Server 2010).

Unternehmenswikis verwenden die Unternehmenswikis-Websitevorlage, die in die Microsoft SharePoint Server 2010-Veröffentlichungsinfrastruktur integriert ist. Diese Infrastruktur stellt verschiedene Kontrollfunktionen für Inhalte bereit. Beispielweise können Sie Berechtigungen zuweisen oder einen Genehmigungsworkflow einrichten.

Dieser Artikel enthält Informationen, die Ihnen die Planung einer Unternehmenswikilösung für Ihre Organisation erleichtern.

Inhalt dieses Artikels:

• Planen eines Unternehmenswikis

• Entscheidung für oder gegen ein Unternehmenswiki

• Auswerten der Voraussetzungen

• Wählen eines Standorts für ein Unternehmenswiki

Planen eines Unternehmenswikis

Vor der Implementierung eines Unternehmenswikis sollten Sie prüfen, ob es sich für Ihre Organisation tatsächlich um die geeignetste Lösung handelt. Ein Unternehmenswiki empfiehlt sich, wenn eine größere Anzahl von Benutzern zur Wissenssammlung beitragen soll. Wenn Sie jedoch eine Möglichkeit für eine 1:n-Kommunikation zu einem Projekt oder Interessensbereich einrichten müssen, sollten Sie eine Teamwebsite verwenden.

Warnung

Unternehmenswikiseiten können nicht ohne benutzerdefinierten Code in Seiten einer Teamwebsite konvertiert oder migriert werden. Unternehmenswikis werden mit dem Veröffentlichungsfeature in SharePoint Server 2010 verwendet, daher bestehen erhebliche Unterschiede zwischen einer Unternehmenswiki-Website und einer Teamwebsite.

Das Planen einer Teamwebsite wird in diesem Artikel nicht erläutert. Informationen zum Planen einer Teamwebsite finden Sie unter Planen von Websites für die Zusammenarbeit (SharePoint Server 2010)).

In den folgenden Schritten wird die Planung eines Unternehmenswikis beschrieben.

Entscheidung für oder gegen ein Unternehmenswiki

Verschiedene Gruppen innerhalb der Organisation sollten an der Entscheidung für oder gegen ein Unternehmenswiki beteiligt werden. Im Idealfall sollten Vertreter der Abteilung, die das Unternehmenswiki benötigt, ebenso eine Rolle spielen wie Verantwortliche aus den Bereichen IT, Informationsarchitektur und Personalwesen (wobei die Abteilungen von Fall zu Fall möglicherweise andere Namen tragen oder einzelne Mitarbeiter für mehrere Bereiche verantwortlich sind). Dieses Team sollte bei der Entscheidungsfindung die folgenden Kriterien berücksichtigen:

• **Wozu soll das Unternehmenswiki eingesetzt werden?   ** Ein Unternehmenswiki sollte einem klaren Zweck dienen, beispielsweise der Verfolgung eines bestimmten geschäftlichen Ziels oder der Schaffung eines zentralen Wissensschatzes zu einem bestimmten Thema, Prozess oder geschäftlichen Problem. So entsteht ein Raum, in dem Mitglieder einer virtuellen Gemeinschaft Inhalte erstellen, ändern oder entfernen können. Auch Inhalte anderer Autoren können auf diese Weise bearbeitet werden. Ein Unternehmenswiki kommt beispielsweise in Betracht, wenn Mitarbeiter an der Sammlung von Tipps und Tricks zu den verwendeten Geschäftsanwendungen mitwirken sollen. Wenn es dagegen um einen klarer strukturierten Wissensaustausch geht oder wenn die Kommunikation; im Unterschied zu einem relativ informellen Wiki; weitgehend einseitig erfolgt, kommen eine Teamwebsite mit der Onlinebearbeitung oder ein Blog in Betracht.

• **Wie viele Benutzer sollen mitwirken?   ** Mehrere Faktoren beeinflussen diese Frage. Kann die Lösung mit künftigen Anforderungen mitwachsen, wenn beispielsweise größere Netzwerk- und Serverkapazitäten benötigt werden? Sollen aus den unterschiedlichen Geschäftsbereichen jeweils zentrale Mitwirkende bestimmt werden? Spielen rechtliche Fragen bei der Bestimmung der Mitwirkenden eine Rolle?

• **Wie kann der Zugriff auf das Unternehmenswiki gesteuert werden?   ** Prinzipiell können bei einem Unternehmenswiki alle Mitarbeiter Zugriff zum Verfassen, Bearbeiten und Aktualisieren von Inhalten erhalten. Wenn sich die Informationen je nach Gruppe unterscheiden, kommen möglicherweise eher eine Teamwebsite mit der Onlinebearbeitung oder ein Blog in Betracht.

• **In welchem Umfang sollten die Inhalte kontrolliert werden?   ** Im Unterschied zu Blogs, bei denen der Wissensaustausch klarer strukturiert ist, sind Wikis ein relativ informelles Kommunikationsmedium. Allerdings können Organisationen Regeln für bestimmte Arten von Inhalten oder Inhalte zu bestimmten Themen aufstellen. Auch der Umgang mit unangemessenen oder unrichtigen Beiträgen sollte bedacht werden.

In der folgenden Tabelle werden die Features eines Unternehmenswikis mit denen einer Teamwebsite verglichen.

Wenn Sie folgende Aktion ausführen möchten:	Verwenden Sie diese Websitevorlage:
Anregen einer 1:n-Kommunikation	Teamwebsite
Anregen einer n:n-Kommunikation	Unternehmenswiki
Anbieten einer strukturierten Möglichkeit zum Austauschen von Informationen	Teamwebsite
Ermöglichen der Zusammenarbeit beim Austausch von Informationen	Unternehmenswiki
Zulassen der Verwendung von thematischen Kategorien und Notizen	Unternehmenswiki
Versionskontrolle bei Dokumenten	Teamwebsite oder Unternehmenswiki
Beibehalten der redaktionellen Kontrolle	Teamwebsite oder Unternehmenswiki
Zulassen der Bewertung von Seiten	Unternehmenswiki
Einschließen des Websiteinhalts in Suchergebnisse	Teamwebsite oder Unternehmenswiki
Kennzeichnen von Seiten für einfachere Verweise durch Tagging der Seiten mit Unternehmensschlüsselwörtern	Unternehmenswiki
Verwenden von Seitenlayouts zum Bereitstellen von strukturierten Seitentypen	Unternehmenswiki

Wenn Sie sich für die Implementierung eines Unternehmenswikis in einer Organisation entscheiden, gehen Sie weiter zu Auswerten der Voraussetzungen.

Auswerten der Voraussetzungen

Vor dem Erstellen eines Unternehmenswikis müssen die folgenden Aufgaben ausgeführt werden:

• Erstellen Sie eine Dienstanwendung für verwaltete Metadaten, um Speicherplatz für thematische Kategorien und Notizen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur Metadatendienstanwendung.

• Erstellen Sie einen Benutzerprofildienst, wenn das Unternehmenswiki zusammen mit Websites vom Typ Meine Website verwendet werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerprofildienst (Übersicht) (SharePoint Server 2010).

• Zur Verwaltung der Websitesammlung, der das Unternehmenswiki angehört, benötigen Sie mindestens die Berechtigungen eines Websitesammlungsadministrators.

Auswählen eines Standorts für ein Unternehmenswiki

Da Unternehmenswikis oft schnell wachsen, ist es bei der Standortwahl wichtig, künftige Leistungs- und Kapazitätsanforderungen zu berücksichtigen. Obwohl ein Unternehmenswiki beispielsweise in der Regel Seiten mit geringen Speicherplatzanforderungen enthält, wird es von mehr Benutzern bearbeitet als Teamwebsites.

Unternehmenswikis, die unterschiedlichen Websitesammlungen angehören, können nicht miteinander kommunizieren. Features wie AutoVervollständigen, Listen und benutzerdefinierte Suche können nur jeweils einer Instanz eines Unternehmenswikis zugeordnet werden. Mit unterschiedlichen Websitesammlungen sollten Sie daher nur arbeiten, wenn der Einsatz mehrerer Teamwebsites aufgrund der Anforderungen der Organisation im Hinblick auf Größe, Standort und Zugriff sinnvoll erscheint. Sie können jedoch ein Unternehmenswiki als Unterwebsite einer anderen Website erstellen.

Mit diesem Schritt ist der Planungsprozess abgeschlossen. Die nächste Aufgabe besteht darin, das Unternehmenswiki einzurichten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erstellen eines Unternehmenswikis (SharePoint Server 2010).

See Also

Concepts

Benutzerprofildienst (Übersicht) (SharePoint Server 2010)
Informationen zur Metadatendienstanwendung