Anpassen des Lync 2010-Hilfemenüs
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2013-01-18
In diesem Thema werden zwei Möglichkeiten zum Anpassen des Microsoft Lync 2010-Hilfemenüs beschrieben:
Umleiten der Lync 2010-Hilfe an Ihre eigene Hilfewebsite
Hinzufügen eines benutzerdefinierten Befehls zum Lync 2010-Hilfemenü, der Personen zu den organisationsspezifischen Themen wie Problembehandlung leitet
Umleiten der Lync-Hilfe an Ihre Website
Das Umleiten der Lync-Onlinehilfe – einschließlich kontextbezogener Hilfe – zu Ihrer eigenen internen Website umfasst die vier in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte:
Herunterladen der Webseite "contextual-help.htm" und des JavaScript-Programms "redirection-table.js", das Lync-Hilfeaufrufe abfängt und umleitet.
Ändern des Programms "redirection-table.js", sodass es auf Ihre benutzerdefinierte Hilfewebsite und auf beliebige benutzerdefinierte kontextbezogene Hilfethemen zeigt, die Sie erstellt haben
Ändern der Standard-URL der Lync-Hilfe, sodass sie auf "contextual-help.htm" zeigt
Testen der kontextbezogenen Hilfe
Schritt 1: Kopieren der Umleitungsdateien in Ihre Website
Laden Sie die folgenden Dateien aus dem Microsoft Download Center herunter, und fügen Sie die Dateien in das Stammverzeichnis Ihrer benutzerdefinierten Hilfewebsite ein:
Dateiname | Beschreibung |
---|---|
redirection-table.js |
Ein JavaScript-Programm, das kontextbezogene Lync-Hilfeaufrufe erfasst. |
contextual-help.htm |
Die HTML-Datei, die das JavaScript-Programm aufruft. |
![]() |
---|
Diese Dateien werden in vorliegender Form und ohne Gewährleistungen, sei es ausdrücklich oder konkludent, bereitgestellt. |
Schritt 2: Bearbeiten der Umleitungstabelle
Öffnen Sie im Stammverzeichnis Ihrer benutzerdefinierten Hilfewebsite "redirection-table.js" zur Bearbeitung.
Suchen Sie am Ende der JavaScript-switch-Anweisung nach dem Standardrückgabewert, und aktualisieren Sie die URL, sodass sie auf Ihre eigene Lync-Hilfewebsite zeigt, z. B. "http://MyIntranet/LyncHelp/default.htm".
(Optional) Ändern Sie die JavaScript-switch-Anweisung, sodass die anderen Rückgabewerte auf beliebige benutzerdefinierte kontextbezogene Hilfethemen zeigen, die Sie erstellt haben.
Speichern und schließen Sie die Datei.
Schritt 3: Ändern der Standard-URL der Lync-Hilfe
Stellen Sie sicher, dass sich die Dateien "contextual-help.htm" und "redirection-table.js" im Stammverzeichnis Ihrer Website befinden.
Ändern Sie die Standard-URL der Lync-Hilfe, sodass sie auf dem Umleitungshandler "contextual-help.htm" zeigt. Führen Sie hierzu den folgenden Lync Server-Verwaltungsshell-Befehl in Lync Server aus, und ersetzen Sie die Parameterwerte Identity und CustomizedHelpURL entsprechend:
New-CsClientPolicy -Identity MyLyncHelp -EnableEnterpriseCustomizedHelp $True -CustomizedHelpUrl http://MyIntranet/LyncHelp/contextual-help.htm
Verwenden Sie das Grant-CsClientPolicy-Cmdlet, um Benutzern diese neue Richtlinien zuzuweisen.
Ausführliche Informationen finden Sie unter New-CsClientPolicy und Grant-CsClientPolicy in der TechNet Library.
Schritt 4: Testen der kontextbezogenen Hilfe
Kontextbezogene Hilfe bezieht sich auf die Hilfe, die Ihre jeweilige Position auf der Benutzeroberfläche beschreibt. Wenn kontextbezogene Hilfe verfügbar ist, wird der Basis-URL der Lync-Hilfe eine Parameterzeichenfolge ähnlich der folgenden hinzugefügt: ?clid=1033&p1=4&p2=1035
.
Die Parameter sind wie folgt definiert:
Parameter | Beschreibung |
---|---|
clid |
Sprachcode |
p1 |
Produktversion |
p2 |
ID der kontextbezogenen Hilfe |
Erstellen Sie zum Testen der kontextbezogenen Hilfe ein Arbeitsblatt oder Dokument, das URLs im folgenden Format enthält:
http://MyIntranet/LyncHelp/contextual-help.htm?clid=1033&p1=4&p2=xxxx
Dabei ist xxxx der Code der kontextbezogenen Hilfe, die Sie testen möchten. Eine vollständige Liste finden Sie unter Codes der kontextbezogenen Hilfe.
Hinzufügen eines Befehls zum Lync 2010-Hilfemenü
Wenn Sie nicht alle Lync-Hilfethemen anpassen möchten, können Sie dem Lync-Hilfemenü ein organisationsspezifisches Element hinzufügen, das beispielsweise Problembehandlungs- oder Helpdeskinformationen bereitstellt. Diese Art von benutzerdefiniertem Hilfemenüelement ist verfügbar, bevor der Benutzer am Server angemeldet wird. Daher eignet es sich insbesondere, um Informationen zu potenziellen Anmeldeproblemen bereitzustellen.
Verwenden Sie zum Hinzufügen eines eigenen Befehls zum Lync-Hilfemenü die Gruppenrichtlinieneinstellungen "HelpMenuText" und "HelpMenuURL". Ausführliche Informationen finden Sie unter Wichtige Clientrichtlinien und -einstellungen.
Das folgende Beispiel zeigt einen Contoso-Helpdeskbefehl, der dem Lync-Hilfemenü hinzugefügt wurde:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator]
"HelpMenuText"="Contoso Help Desk"
"HelpMenuURL"="http://contoso/help/Contso_Help_Desk.htm"
Codes der kontextbezogenen Hilfe
In der folgenden Tabelle sind die Codes der kontextbezogenen Hilfe aufgeführt, die derzeit in Lync 2010 verfügbar sind. Ersetzen Sie in der SpalteTest-URL den Text "MyIntranet/LyncHelp" durch das Stammverzeichnis Ihrer benutzerdefinierten Hilfewebsite.
Hilfe-ID | Hilfeanforderungskontext | Test-URL |
---|---|---|
1028 |
Dialogfeld "Ort" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1028 |
1034 |
Hauptfenster-F1-Hilfe (einschließlich Bildschirm zur Voranmeldung); Unterhaltungsfenster-F1-Hilfe; Hilfemenü |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1034 |
1035 |
Optionen > Registerkarte "Status" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1035 |
1036 |
Onlinebesprechungs-Add-In: Optionen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1036 |
1038 |
Optionen > Persönlich |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1038 |
1040 |
Optionen > Allgemein |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1040 |
1041 |
Besprechungseinladung > Erste Onlinebesprechung? |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1041 |
1044 |
Optionen > Benachrichtigungen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1044 |
1045 |
Aufzeichnungs-Manager-Hilfemenü |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1045 |
1046 |
Dialogfeld "Veröffentlichen" im Aufzeichnungs-Manager |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1046 |
1047 |
Hilfe zum Lync-Aufzeichnungs-Player |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1047 |
1050 |
Optionen > Telefonoptionen > "Weitere Informationen zum Festlegen von Telefonoptionen" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1050 |
1052 |
Benachrichtigung bei Hinzufügung einer Stellvertretung: "Sie wurden als Stellvertretung für <Benutzer> hinzugefügt. |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1052 |
1054 |
Optionen > Persönlich > Dialogfeld "Erweiterte Verbindungseinstellungen" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1054 |
1055 |
Optionen > Anrufweiterleitung > Hilfe |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1055 |
1057 |
Optionen > Anrufweiterleitung > Weitere Informationen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1057 |
1059 |
Optionen > Anrufweiterleitung > Weitere Informationen zu Arbeitszeiten in Outlook |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1059 |
1060 |
Optionen > Telefon > Schaltfläche für Telefontyp > Dialogfeld "Rufnummer bearbeiten" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1060 |
1061 |
Besprechungsbereitschaftsseite, zu der von der Seite "Erste Onlinebesprechung" (Hilfe-ID 1041) eine Verbindung hergestellt wird. Enthält JavaScript-Code, der auf installierte Besprechungsclients prüft. |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1061 |
1062 |
Lync Web App (indirekt), zu der über den JavaScript-Code der Besprechungsbereitschaftsseite eine Verbindung hergestellt wird. |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1062 |
Hilfe-ID | Hilfeanforderungskontext | Test-URL |
---|---|---|
1063 |
Lync Web App-Anmeldebildschirm |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1063 |
1064 |
Lync Web App: Freigabe-Plug-In-Installation |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1064 |
1069 |
Optionen > Dateispeicherung > Hilfe |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1069 |
1070 |
Optionen > Audiogerät > Weitere Informationen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1070 |
1071 |
Optionen > Klingeltöne und Sounds |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1071 |
1072 |
Optionen > Audiogerät |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1072 |
1073 |
Optionen > Videogerät |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1073 |
1074 |
Optionen > Telefon > Erweitert > "Weitere Informationen zur Telefonintegration" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1074 |
1075 |
Optionen > Videogerät > Weitere Informationen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1075 |
1076 |
F1-Hilfe zur Visitenkarte |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1076 |
1077 |
Unterhaltungsfenster: Einstellungen > Aufzeichnungsoptionen |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1077 |
1078 |
Audio bei Aufzeichnung trennen: "Die Audiodaten werden momentan nicht aufgezeichnet." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1078 |
1079 |
Optionen > Mein Bild |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1079 |
1080 |
Benachrichtigung bei hinzugefügter Reaktionsgruppe: "Sie wurden als Agent für <Reaktionsgruppe> hinzugefügt." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1080 |
1081 |
Aufzeichnung beenden: "Die Aufzeichnung wird automatisch im Lync-Aufzeichnungsformat auf dem Computer gespeichert." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1081 |
1082 |
Freigabe: "Einigen Personen in der Besprechung wird nicht angezeigt, was Sie freigeben" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1082 |
1085 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Darstellungsprobleme: "Ihr Computer beeinträchtigt die Audioqualität." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1085 |
1086 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Geringes Signal-Rausch-Verhältnis: "Ihr Mikrofon nimmt zu viele Geräusche auf." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1086 |
1087 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Mikrofonproblem: "Sie befinden sich beim Sprechen möglicherweise zu nahe am Mikrofon". |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1087 |
1088 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Echo: "Ihr Audiogerät verursacht möglicherweise ein Echo für andere Teilnehmer." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1088 |
1089 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Halbduplexmodus: "Ihr Gerät beeinträchtigt die Audioqualität." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1089 |
Hilfe-ID | Hilfeanforderungskontext | Test-URL |
---|---|---|
1090 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Mehrere Geräteereignisse: "Ihr Gerät beeinträchtigt die Audioqualität." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1090 |
1091 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Aufzeichnungsgerät funktioniert nicht: "Ihr Mikrofon funktioniert nicht." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1091 |
1092 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Darstellungsgerät funktioniert nicht: "Ihr Lautsprecher funktioniert nicht." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1092 |
1093 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Aufzeichnungs- und Darstellungsgeräte funktionieren nicht: "Ihr Lautsprecher und Ihr Mikrofon funktionieren nicht." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1093 |
1094 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Darstellungsgerät ist im System stumm geschaltet: "Ihr Lautsprecher ist stumm geschaltet." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1094 |
1095 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Darstellungsgerät ohne Lautstärke: "Ihr Lautsprecher ist leise eingestellt." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1095 |
1096 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Mehrere Audioendpunkte oder störendes Geräusch: "Bei Verwendung von mehreren Audiogeräten im gleichen Raum können Probleme mit der Audioqualität auftreten." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1096 |
1097 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Drei Balken während Audio- oder Videoanruf: "Gute Netzwerkkonnektivität" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1097 |
1098 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Ein oder zwei Balken für Audioanruf: "Die Netzwerkverbindung verursacht Probleme mit der Audioqualität." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1098 |
1099 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Ein oder zwei Balken für Videoanruf: "Die Netzwerkverbindung verursacht Probleme mit der Videoqualität." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1099 |
1100 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Ein Balken aufgrund von Netzwerkverzögerungen: "Die Netzwerkverbindung verursacht möglicherweise Audioverzögerungen." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1100 |
1101 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Nur wenige CPU-Zyklen verfügbar: "Ihr Computer ist sehr langsam. Dadurch wird die Audioqualität beeinträchtigt." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1101 |
1102 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Remoteecho beim Peer-zu-Peer-Anruf: "<Gegenseite> verwendet ein Gerät, das möglicherweise ein Echo verursacht." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1102 |
1103 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – Teilnehmerlistenbenachrichtigung in einer Telefonkonferenz: "<Gegenseite> verwendet ein Gerät, das die Audioqualität beeinträchtigt." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1103 |
1104 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – TTY-Benachrichtigung in einer Telefonkonferenz: "Der TTY-Modus ist aktiviert und kann Audioprobleme verursachen." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1104 |
1105 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – TTY-Benachrichtigung in einem Peer-zu-Peer-Anruf: "Der TTY-Modus ist aktiviert." |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1105 |
1106 |
Sprachqualitätbenachrichtigung – TTY-Option in "Extras" > Optionen > Telefon > Barrierefreiheit |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1106 |
1107 |
Freigabe: "Sie sehen das Programm nicht, das Sie freigeben möchten?" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1107 |
1992 |
Optionen > Mein Bild > "Sie wissen nicht, wie Sie eine Webadresse für ein Bild ermitteln, oder benötigen weitere Hilfe?" |
http://MyIntranet/LyncHelp/custom-help.htm? clid=1033&p1=4&p2=1992 |