Neue Anwendung zum Parken von Anrufen
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-11-03
Die neue Microsoft Lync Server 2010-Anwendung zum Parken von Anrufen ermöglicht es Enterprise-VoIP-Benutzern, Anrufe in der Warteschleife zu platzieren und sie später von einem beliebigen Telefon wiederaufzunehmen. Wenn ein Benutzer einen Anruf parkt, stellt die Anwendung zum Parken von Anrufen eine Nummer für den Orbit bereit. Diese Nummer gibt an, wo der Anruf temporär geparkt wird. Der Benutzer, der den Anruf geparkt hat, kann entweder die Nummer des Orbits wählen, um den geparkten Anruf wiederaufzunehmen, oder einen anderen Benutzer mithilfe eines externen Mechanismus über die Nummer informieren (beispielsweise über eine Sofortnachricht oder ein Paging-System).
Das Parken von Anrufen ist nützlich, wenn Sie einen Anruf an einem anderen Standort fortsetzen möchten, oder um Anrufe weiterzuleiten, für die Sie zunächst den geeigneten Anrufempfänger ermitteln müssen.
Das Parken von Anrufen ist eine Enterprise-VoIP-Funktion für die Anrufverwaltung. Wenn Sie Enterprise-VoIP bereitstellen, müssen Sie die Orbitroutingtabelle und Einstellungen für das Parken von Anrufen konfigurieren sowie das Parken von Anrufen über eine VoIP-Richtlinie für die Benutzer aktivieren.