Email Nachrichten werden in Outlook 2007 mit SCL = -1 in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben.

Problembeschreibung

Einige E-Mail-Nachrichten, die Sie von internen Absendern erhalten, werden unerwartet in den Junk-E-Mail-Ordner in Microsoft Outlook 2007 verschoben. Dieses Problem tritt auch dann auf, wenn die Nachrichten mit einem SCL-Wert (Spam Confidence Level, Spam Confidence Level, SCL) von -1 in Microsoft Exchange Server versehen sind.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook 2007 nicht überprüfen kann, ob die Nachricht über eine sichere Verbindung zugestellt wurde. Daher ignoriert Outlook den SCL-Wert -1 und behandelt die Nachricht so, als hätte sie einen SCL-Wert von 0 (Null).

Dies kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Die Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange Server (2010, 2007 oder 2003) wird durch eine Einstellung im Outlook-Profil deaktiviert.
• Sie stellen eine Verbindung mit Microsoft Exchange 2013 oder Office 365.

Lösung

Die Lösung dieses Problems hängt von der Version von Microsoft Exchange ab, mit der Sie eine Verbindung herstellen.

Wenn Sie eine Verbindung mit Microsoft Exchange 2010 und früheren Versionen herstellen:

Um dieses Problem zu umgehen, aktivieren Sie die RPC-Verschlüsselung zwischen Outlook und Exchange. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie in Systemsteuerung das E-Mail-Element.
2. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
3. Wählen Sie Ihr Profil und dann "Eigenschaften" aus.
4. Klicken Sie auf E-Mail-Konten.
5. Wählen Sie das Microsoft Exchange Server Konto und dann "Ändern" aus.
6. Klicken Sie in dem Dialogfeld, das Ihren Postfachserver und Benutzernamen enthält, auf Weitere Einstellungen.
7. Wählen Sie im Dialogfeld Microsoft Exchange Server die Registerkarte "Sicherheit" aus.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen " Daten zwischen Microsoft Outlook und Microsoft Exchange verschlüsseln ", und wählen Sie dann "OK" aus.

Wenn Sie eine Verbindung mit Microsoft Exchange 2013/Office 365 herstellen:

Verbindungen mit Microsoft Exchange 2013 verwenden die anonyme Authentifizierung, die keine Verschlüsselung unterstützt, und das Kontrollkästchen " Daten zwischen Microsoft Outlook und Microsoft Exchange verschlüsseln" ist deaktiviert. Outlook 2007 kann die SCL -1 von Exchange nicht berücksichtigen.

Für Outlook 2007-Benutzer, die eine Verbindung mit Exchange 2013 herstellen, stehen folgende Problemumgehungen zur Verfügung:

• Fügen Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders zur Liste sicherer Absender hinzu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Wählen Sie im Menü "Aktionen" die Option "Junk-E-Mail" aus.

  2. Wählen Sie "Junk-E-Mail-Optionen" aus.

     Hinweis

     Wenn Sie stattdessen in Schritt 2 versuchen, "Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen" für eine interne Adresse zu verwenden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt.
     Die E-Mail-Adresse für diesen Absender ist intern in Ihrer Organisation und kann dieser Liste nicht hinzugefügt werden.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld "Junk-E-Mail-Optionen " die Registerkarte " Sichere Absender " und dann "Hinzufügen" aus.

  4. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse für den betroffenen Absender ein, und wählen Sie zweimal "OK " aus.

• Upgrade auf Microsoft Outlook 2010 oder eine höhere Version.