Problembehandlung von E-Mail-Benachrichtigungen (Master Data Services)
Benachrichtigungen basieren auf Datenbank-E-Mail. Informationen zum Beheben von Fehlern in Datenbank-E-Mail finden Sie unter Problembehandlung bei Datenbank-E-Mail.
Wenn Sie Benachrichtigungen für Master Data Services konfigurieren, könnte eines der folgenden Probleme auftreten.
Benutzer empfangen keine E-Mail
Benutzer empfangen keine E-Mails über Versionsstatusänderungen
Benutzer empfangen keine E-Mails zur Überprüfung von Geschäftsregeln
Der Benachrichtigungslink funktioniert nicht
Benutzer empfangen keine E-Mail
Stellen Sie sicher, dass Service Broker aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Aktivieren von Service Broker-Nachrichtenübermittlung in Datenbanken (Transact-SQL).
Stellen Sie sicher, dass das Intervall, nach dem E-Mail gesendet wird, verstrichen ist. Von einer Einstellung in Konfigurations-Manager für Master Data Services hängt es ab, wie oft E-Mails gesendet werden. Sie können diese Einstellung in Konfigurations-Manager für Master Data Services oder direkt in der Tabelle Systemeinstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemeinstellungen (Master Data Services).
Die E-Mail-Adresse des Benutzers ist möglicherweise falsch. Wie Sie überprüfen, ob einem Benutzer die richtige E-Mail-Adresse zugeordnet ist, erfahren Sie unter Vorgehensweise: Ändern einer Benutzer-E-Mail-Adresse (Master Data Services).
Der Benutzer hat möglicherweise nicht auf Master Data Manager zugegriffen. Ein Benutzer muss mindestens einmal auf Master Data Manager zugegriffen haben, um E-Mail-Benachrichtigungen zu empfangen.
Benutzer empfangen keine E-Mails über Versionsstatusänderungen
Ein Benutzer muss Modelladministrator sein, um Benachrichtigungen über Änderungen des Versionsstatus eines Modells zu empfangen. Weitere Informationen finden Sie unter Administratoren (Master Data Services).
Benutzer empfangen keine E-Mails zur Überprüfung von Geschäftsregeln
Stellen Sie sicher, dass die Geschäftsregel für das Senden von E-Mail konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Konfigurieren von Geschäftsregeln für das Senden von Benachrichtigungen (Master Data Services).
Überprüfen Sie in Master Data Manager auf der Seite Verwaltung von Geschäftsregeln, ob der Wert der Regel in der Spalte Status auf Aktiv eingestellt ist.
Überprüfen Sie, ob der Benutzer mindestens über die Berechtigung Schreibgeschützt für das Objekt und das Element verfügt, auf die sich die Geschäftsregel bezieht. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für Modellobjekte (Master Data Services) und Berechtigungen für Hierarchieelemente (Master Data Services).
Der Benachrichtigungslink funktioniert nicht
Über eine Einstellung in Konfigurations-Manager für Master Data Services wird die URL bestimmt, die als Link in Benachrichtigungs-E-Mails eingefügt wird. Sie können diese Einstellung in Konfigurations-Manager für Master Data Services oder direkt in der Tabelle Systemeinstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Systemeinstellungen (Master Data Services).