Wie automatische senden, fordern Aktivität und Änderung Benachrichtigungen
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Mithilfe des nachfolgenden Verfahrens können Sie in System Center 2012 – Service Manager Prüfer informieren, dass eine Aktivität zur Überprüfung vorliegt. Mithilfe des zweiten Verfahrens können Sie Benutzer informieren, dass eine Änderungsanforderung geschlossen wurde.
.jpeg "System_CAPS_ICON_note.jpg"){kind=icon} Hinweis |
|---|
|
So benachrichtigen Sie Prüfer, dass eine Aktivität zur Überprüfung vorliegt
In der Service Manager-Konsole, klicken Sie auf Verwaltung.
In der Verwaltung Bereich, erweitern Sie Workflows, und klicken Sie dann auf Konfiguration.
Wählen Sie Konfiguration für Aktivitätsereignisworkflows, und klicken Sie dann auf Workflowregeln konfigurieren in der Aufgaben Bereich.
In der Wählen Sie eine Klasse Wählen Sie im Dialogfeld Prüfaktivität, und klicken Sie dann auf OK.
In der Workflows konfigurieren Dialogfeld klicken Sie auf Hinzufügen.
Klicken Sie in der Konfiguration von Workflows für Objekte der Klasse Überprüfung Aktivität Assistenten, auf Weiter auf die Vorbereitung Seite.
Auf der Workflowinformationen Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Workflow. In der auf Ereignisse überprüfen sicher, dass der ein Objekt wird aktualisiert, wenn Element ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Kriterien festlegen Seite auf die geändert von Registerkarte. Unter verfügbaren Eigenschaften, Option Status, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Unter Kriterien, Option ausstehende, und wählen Sie dann die geändert in Registerkarte. Unter verfügbaren Eigenschaften, Option Status, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Unter Kriterien, Option In Bearbeitung, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Vorlage anwenden Seite löschen der ausgewählte Vorlage anwenden und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der zu benachrichtigende Personen auswählen Seite der Benachrichtigung aktivieren.
Unter Benutzer, Option zugewiesen an Benutzer.
Unter e-Mail-Vorlage, wenn Sie eine Vorlage auswählen können klicken Sie auf e-Mail-Vorlage erstellen. Andernfalls wählen Sie eine e-Mail-Benachrichtigungsvorlage anwenden.
Wenn Sie eine e-Mail-Benachrichtigungsvorlage erstellen, führen Sie die e-Mail-Benachrichtigung Assistenten zur Erstellung von.
Nachdem Sie eine e-Mail-Vorlage ausgewählt haben, klicken Sie auf Hinzufügen, sicher, dass Bearbeiter unterhalb der Benutzer Spalte, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Zusammenfassung Seite, überprüfen Sie die Zusammenfassung, und klicken Sie dann auf Erstellen.
Auf der Abschluss auf Schließen.
So benachrichtigen Sie Benutzer, dass eine Änderungsanforderung geschlossen wurde
In der Service Manager-Konsole, klicken Sie auf Verwaltung.
In der Verwaltung Bereich, erweitern Sie Workflows, und klicken Sie dann auf Konfiguration.
Wählen Sie Workflow Änderungsanforderungsereignisse, und klicken Sie dann auf Workflowregeln konfigurieren in der Aufgaben Bereich.
In der Workflows konfigurieren Dialogfeld klicken Sie auf Hinzufügen.
Klicken Sie in der Konfiguration von Workflows für Objekte der Klasse ändern Assistenten, auf Weiter auf die Vorbereitung Seite.
Auf der Workflowinformationen Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Workflow. In der auf Ereignisse überprüfen sicher, dass der ein Objekt wird aktualisiert, wenn Element ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Kriterien festlegen Seite auf die geändert von Registerkarte. Unter verfügbaren Eigenschaften, Option Status, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Unter Kriterien, Option abgeschlossen.
Klicken Sie auf die geändert in Registerkarte.
Unter verfügbaren Eigenschaften, Option Status, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Unter Kriterien, Option geschlossen, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Vorlage anwenden Seite löschen der ausgewählte Vorlage anwenden und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der zu benachrichtigende Personen auswählen Seite der Benachrichtigung aktivieren das Kontrollkästchen.
Unter Benutzer, Option zugewiesen an Benutzer. Unter Vorlage, Option zugewiesen an Benutzer Benachrichtigungsvorlage, klicken Sie auf Hinzufügen, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Zusammenfassung Seite, überprüfen Sie die Zusammenfassung, und klicken Sie dann auf Erstellen.
Auf der Abschluss auf Schließen.
So überprüfen Sie den Erhalt der Benachrichtigung
- Der Prüfer der Prüfaktivität oder der Benutzer, dem Anforderung zum Ändern der zugewiesene erhält eine e-Mail-Nachricht, die angibt, dass eine neue Prüfaktivität zur Genehmigung vorliegt oder die Anforderung zum Ändern der geschlossen wurde.
Siehe auch