Betriebshandbuch zu System Center 2012 – Service Manager
Veröffentlicht: Juli 2016
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Das Betriebshandbuch zu Microsoft System Center 2012 – Service Manager enthält Informationen zum Einsatz der Service Manager-Konsole für tägliche Aufgaben, die Sie zum Verwalten der Service Desk-Funktionen für die Computerinfrastruktur Ihres Unternehmens ausführen. Dieses Handbuch enthält ausführliche Erläuterungen zu Verfahren für die folgenden Aufgaben:
Themen des Betriebshandbuchs
Suchen von Informationen in System Center 2012 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie nach Konfigurationselementen und anderen Vorfällen, Problemen und Wissensdatenbankartikeln gesucht wird.
Verwalten von Incidents und Problemen in System Center 2012 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Incidents und Probleme erstellt, bearbeitet und aufgelöst werden.
Verwalten von Änderungen und Aktivitäten in System Center 2012 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Änderungen und Aktivitäten erstellt, bearbeitet und geschlossen werden.
Verwalten von Service Requests in System Center 2012 Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Service Requests erstellt, genehmigt, erfüllt und geschlossen werden.
Verwalten von Releasedatensätzen in System Center 2012 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Releasedatensätze erstellt, bearbeitet, kombiniert und zum Nachverfolgen von Releases verwendet werden.
Verwalten von Rückbelastungsberichten in System Center 2012 SP1 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Rückbelastungsberichte verwaltet werden.
Verwendung der Data Warehouse-Berichterstattung und Analyse in System Center 2012 – Service Manager
Hier wird beschrieben, wie Standardberichte und OLAP-Datencubes verwendet werden, um Daten und Trends in der Service Manager -Umgebung anzuzeigen.
Weitere Ressourcen für diese Komponente
Hauptseite der TechNet-Bibliothek für System Center 2012 – Service Manager
Administratorhandbuch zu System Center 2012 – Service Manager
Dokumentation zum Herunterladen
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