Hinzufügen verwandter Elemente zu einer Änderungsanforderung

 

Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

In System Center 2012 – Service Manager, können Sie die folgenden Verfahren im Zusammenhang stehenden Elemente auf eine Änderung anfordern und überprüfen Sie das Hinzufügen der Elemente hinzufügen. Sie können verknüpfte Elemente wie Konfigurationselemente, Vorfälle, andere änderungsanforderungen, Dateien und Knowledge Base-Artikel hinzufügen. Z. B. das Hinzufügen von Dateien gespeichert Bildschirm Bildschirmfotos schriftliche Verfahren und Wissensdatenbankartikeln Bearbeiter gespeichert, und während der Implementierung können leichter überprüfen, genehmigen und die Änderung zu implementieren.

Bevor Sie Arbeitsaufgaben, einschließlich Änderungsanforderungen, Dateien hinzufügen, müssen Sie zunächst die entsprechende Option aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unterGewusst wie: Konfigurieren allgemeiner Änderungseinstellungen in den Service Manager Administrator's Guide.

So fügen Sie einer Änderungsanforderung verknüpfte Elemente hinzu

1. In der Service Manager-Konsole, klicken Sie auf Arbeitsaufgaben.

2. In der Arbeitsaufgaben Bereich, erweitern Sie Change Management, und klicken Sie dann auf aller Change Requests.

3. In der Alle Change Requests Bereich doppelklicken Sie auf die änderungsanforderung, der Sie ein Element hinzufügen möchten.

4. Klicken Sie auf die im Zusammenhang stehenden Elemente Registerkarte.

5. Auf der im Zusammenhang stehenden Elemente Registerkarte angefügte Dateien, klicken Sie auf Hinzufügen Anfügen eine Datei an die änderungsanforderung.

   Hinweis
   Möglicherweise müssen Sie zur Anzeige der Schaltflächen auf der Registerkarte das Formular maximieren.

6. Unter Knowledge Base-Artikel, klicken Sie auf Hinzufügen Change Requests einen Wissensdatenbankartikel an.

7. Klicken Sie auf OK.

So überprüfen Sie, ob verknüpfte Elemente an eine Änderungsanforderung angefügt wurden

• Um sicherzustellen, dass die Datei und der Wissensdatenbankartikel an die änderungsanforderung angefügt wurden, öffnen Sie die änderungsanforderung erneut, und klicken Sie dann auf die im Zusammenhang stehenden Elemente Registerkarte.

Siehe auch

Initiieren und Klassifizieren einer Änderungsanforderung