Problembehandlung bei der Orchestrator-Installation
Veröffentlicht: März 2016
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Orchestrator, System Center 2012 - Orchestrator, System Center 2012 R2 Orchestrator
Aktuelle Informationen zur Problembehandlung für System Center 2012 – Orchestrator finden Sie in den Versionshinweisen unter Versionshinweise für System Center 2012 - Orchestrator.Die folgenden Informationen beinhalten zusätzliche Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen, die Ihnen bei der Behebung während der Installation auftretender Probleme helfen können.
Orchestrator-Protokolldateien
Wenn während der Installation Probleme auftreten, finden Sie die Installationsprotokolldateien im Ordner C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS.
Wenn während der Ausführung von Orchestrator Probleme auftreten, finden Sie die Produktprotokolldateien im Ordner C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\.
Windows-Firewall
Wenn Sie in Ihrer Umgebung zusätzliche Runbook Designer-Anwendungen bereitstellen, werden Sie möglicherweise über einen Installationsfehler benachrichtigt.Aktivieren Sie zur fehlerfreien Installation von Runbook Designer die folgenden Firewallregeln, die für Ihr Betriebssystem und die Bereitstellungskonfiguration zutreffen.
Windows-Firewall mit erweiterter Sicherheit für Windows Server 2012 R2
Standardmäßig ist Windows Firewall mit erweiterter Sicherheit auf allen Windows Server 2008 R2-Computern aktiviert. Hierdurch wird der gesamte eingehende Datenverkehr blockiert. Ausgenommen sind jedoch Antworten auf Anforderungen durch den Host sowie explizit zugelassener eingehender Datenverkehr.Sie können Datenverkehr explizit zulassen, indem Sie Portnummern, Anwendungsnamen, Dienstnamen oder andere Kriterien in den Einstellungen für die Windows-Firewall mit erweiterter Sicherheit festlegen.
Aktivieren Sie bei Verwendung von Windows Server 2012 R2 die folgenden Regeln, um die fehlerfreie Funktion aller mit Überwachungsereignissen verbundenen Aktivitäten zu gewährleisten:
Windows-Verwaltungsinstrumentation (Async-In)
Windows-Verwaltungsinstrumentation (DCOM-In)
Windows-Verwaltungsinstrumentation (WMI-In)
Automatisierte Bereitstellung
Wenn ein Runbook-Server oder Runbook Designer hinter einer Firewall installiert wird, sind bestimmte Firewallregeln zwischen den Remotecomputern erforderlich, die für die Bereitstellung des Runbook-Servers und von Runbook Designer verwendet werden.Eine zusätzliche Regel ist für die Remoteverbindung zwischen Runbook Designer und dem Runbook-Server erforderlich, um das Annehmen von Remoteverbindungen durch den Orchestrator Management Service zu gestatten.Wenn Sie den Task WMI überwachen verwenden, ist für den Runbook-Server eine spezielle Firewallregel auf dem Computer erforderlich, von dem „PolicyModule.exe“ verwendet wird.
Aktivieren Sie die folgenden Firewallregeln auf Ihrem Computer:
Firewallregel zwischen Runbook Designer und Orchestrator Management Server
| Betriebssystem | Firewallregel |
|---|---|
| 64-Bit | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
| 32 Bit | %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
Firewallregeln zwischen Remotecomputern
| Betriebssystem | Firewallregeln |
|---|---|
| Windows Server 2008 R2 |
|
Firewall-Regeln zwischen dem Runbook-Server und dem Computer mit „PolicyModule.exe“
| Betriebssystem | Firewallregel |
|---|---|
| 64-Bit | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
| 32 Bit | %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
Weitere Informationen zum Hinzufügen von Firewallregeln finden Sie unter Hinzufügen oder Bearbeiten einer Firewallregel.
„RunbookService“ kann nach Neustart des Computers nicht gestartet werden
Wenn Sie den Runbook-Server neu starten, wird von „RunbookService“ versucht, eine Verbindung zur Orchestration-Datenbank herzustellen.Wenn die Datenbank nicht verfügbar ist, tritt ein Fehler auf.Die entsprechende Ereignisprotokollmeldung lautet: This computer was unable to communicate with the computer providing the server..Dieser Fehler kann auftreten, wenn SQL Server und der Runbook-Server auf dem gleichen Computer installiert sind.
Sie können zur Lösung dieses ProblemsRunbookService manuell starten oder RunbookService so konfigurieren, dass während des Startvorgangs mehrere Verbindungsversuche zur Datenbank unternommen werden, bevor ein Fehler ausgegeben wird.
Runbook Service kann nach der Deinstallation mit einem Konto ohne Administratorberechtigungen nicht neu gestartet werden
Wenn Sie versuchen, Orchestrator zu deinstallieren, während Sie mit einem Konto angemeldet sind, das Mitglied von OrchestratorSystemGroup aber kein Administratorkonto ist, werden durch die Deinstallation alle Konten aus OrchestratorSystemGroup entfernt.Wenn Sie Runbook Service anhalten und versuchen, den Dienst neu zu starten, tritt ein Fehler auf, da das Benutzerkonto nicht über die entsprechenden Berechtigungen verfügt, um die Orchestration-Datenbankverbindung abzurufen.Zum Abrufen der Orchestration-Datenbankverbindung ist ein Administratorkonto oder ein Konto, das Mitglied von OrchestratorSystemGroup ist, erforderlich.
Ein Administrator kann zur Lösung des Problems den Benutzer wieder zu OrchestratorSystemGroup hinzufügen.
HTTP-Fehler beim Starten der Orchestration-Konsole
Wenn beim Starten der Orchestration-Konsole HTTP-Fehler auftreten, stehen Ihnen folgende Maßnahmen zur Verfügung:
HTTP error 404.3 – Not Found: Stellen Sie sicher, dass sowohl für .NET Framework 4.5 als auch für Windows Communication Foundation (WCF) die HTTP-Aktivierung installiert ist.Anweisungen finden Sie in den Anforderungen an einen einzelnen Computer für System Center 2012 R2 Orchestrator.
HTTP error 404.17 – Not Found: Stellen Sie sicher, dass die HTTP-Aktivierung für Windows Communication Foundation (WCF) installiert ist.Anweisungen finden Sie in den Anforderungen an einen einzelnen Computer für System Center 2012 R2 Orchestrator.
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