Service Manager
Betrifft: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
System Center 2012 – Service Manager bietet eine integrierte Plattform für die Automatisierung und Flexibilisierung der Best-Practices Ihres IT-Service-Managements, wie beispielsweise solche, die im Microsoft Operations Framework (MOF) und in der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) vorhanden sind. Die Plattform stellt integrierte Prozesse für die Incident- und Problemlösung, die Änderungskontrolle sowie das Asset Lifecycle Management bereit.
Technische Dokumentation
Die technische Dokumentation für Service Manager besteht aus der Service Manager Dokumentationsbibliothek (Documentation Library). Diese Bibliothek enthält die folgenden Abschnitte:
Neues in System Center 2012 - Service Manager
In diesen Themen werden neue Funktionen und Änderungen in Service Manager für jede veröffentlichte Version beschrieben.
Planning for System Center 2012 - Service Manager (Planung für System Center 2012 – Service Manager)
In diesem Handbuch werden die Hardware- und Softwareanforderungen sowie die Softwarerollen erläutert, die Sie für Service Manager erstellen müssen, bevor Sie die Lösung in Ihrem Unternehmen bereitstellen.
Bereitstellen von System Center 2012 – Service Manager
Dieses Handbuch hilft Ihnen bei der Bereitstellung von System Center 2012 – Service Manager in unterschiedlichen Szenarien.
Upgrade auf System Center 2012 – Service Manager
Diese Anleitung veranschaulicht ein Upgrade von System Center Service Manager 2010 auf System Center 2012 – Service Manager.
Aktualisieren von System Center 2012 – Service Manager auf System Center 2012 SP1
Diese Anleitung veranschaulicht ein Upgrade von System Center 2012 – Service Manager auf Service Manager in System Center 2012 Service Pack 1 (SP1).
Upgrade von System Center 2012 – Service Manager SP1 auf System Center 2012 R2
Diese Anleitung veranschaulicht ein Upgrade von Service Manager in Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) auf Service Manager in System Center 2012 R2.
Verwalten von System Center 2012 – Service Manager
In dieser Anleitung werden für Service Manager-Administratoren wichtige Konzepte beschrieben. Ferner enthalten sind Verfahren, die Administratoren zum Konfigurieren von Service Manager nach der Bereitstellung entsprechend den von Ihrer Organisation definierten Richtlinien und Anforderungen durchführen.
Betriebshandbuch zu System Center 2012 – Service Manager
Diese Anleitung bietet Informationen zum Verwenden Service Manager-Konsole für alltägliche Aufgaben, mit deren Hilfe die vorgesehenen Mitarbeiter die Computerinfrastruktur ihrer Organisation besser verwalten können.
Entwicklung für System Center 2012 – Service Manager
In dieser Anleitung wird die Nutzung, Erstellung und Anpassung von Management Packs beschrieben, die Anpassungen in Service Manager ermöglichen.
Handbuch zur Notfallwiederherstellung für System Center 2012 – Service Manager
Diese Anleitung unterstützt Sie beim Erstellen eines Wiederherstellungsplans bei potenziellen Software- und Hardwareausfällen in Ihrer System Center 2012 – Service Manager-Umgebung.
Cmdlets in System Center 2012 – Service Manager
Diese Referenz bietet eine Liste aller für Service Manager verfügbaren Cmdlets. Zu jedem Cmdlet in der Referenz gibt es eine Beschreibung, Syntax, Parameter und ein Windows PowerShell-Beispiel.
Diese Referenz bietet eine Liste der in Service Manager verwendeten Begriffe und Definitionen, die für Service Manager eine besondere Bedeutung haben.
System Center 2012 R2-Datenschutzbestimmungen
Enthält die Datenschutzbestimmungen von Microsoft für System Center 2012 R2-Komponenten einschließlich Service Manager.
Versionshinweise zu System Center 2012 – Service Manager
Die folgenden Anmerkungen gelten für die entsprechende Version von Service Manager in System Center 2012. Enthalten sind Beschreibungen und Umgebungen bekannter Probleme, die Sie vor der Bereitstellung von Service Manager kennen sollten.
Versionshinweise zum Authoring Tool von System Center 2012 – Service Manager
Die folgenden Anmerkungen für das Erstellungstool in Service Manager enthalten Beschreibungen und Umgebungen bekannter Probleme, die Sie vor der Installation der Lösung kennen sollten.
Weitere Informationen zur Planung und Gestaltung Ihrer Service Manager-Infrastruktur finden Sie im Infrastructure Planning and Design Guide for System Center 2012 – Service Manager (Handbuch zur Planung und Gestaltung der System Center 2012 – Service Manager-Infrastruktur)
Dokumentation zum Herunterladen
Sie können ein Exemplar der technischen Dokumentation vom Microsoft Download Center herunterladen. Die aktuellsten Informationen finden Sie in der TechNet-Bibliothek.