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Fehler bei der Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook-Clientkonfiguration (Die angegebene Microsoft Dynamics CRM-Serveradresse (URL) reagiert nicht.

Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu beheben, das auftritt, wenn Sie den Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook konfigurieren und eine Verbindung mit einer OnPremise-Bereitstellung herstellen.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 2498357

Symptome

Microsoft Dynamics CRM-Clients für Outlook können nicht konfiguriert werden. Die Konfiguration schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:

Die angegebene Microsoft Dynamics CRM-Serveradresse (URL) reagiert nicht. Bitten Sie Ihren Administrator, zu überprüfen, ob der Server aktiviert ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Ursache

Microsoft Dynamics CRM 2011 verwendet WCF-Endpunkte für die Clientkommunikation. Die WCF-Endpunkte können nicht mehr als eine HTTPS-Bindung unterstützen.

Wenn die CRM-Website mehr als eine Bindung aufweist, können CRM-Outlook-Clients nicht konfiguriert werden.

Lösung

Öffnen Sie den IIS-Manager, und beschränken Sie die CRM-Website auf eine HTTP- oder eine HTTPS-Bindung.

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen und geben Sie inetmgr ein.
  2. Erweitern Sie Websites und klicken Sie auf die Microsoft Dynamics CRM-Website.
  3. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Bindungen.
  4. Stellen Sie im Fenster "Websitebindungen" sicher, dass Nur ein HTTP- oder ein https-Bindungstyp vorhanden ist. Wenn Sie über mehrere Bindungen verfügen, müssen sie entfernt werden.

Notiz

Die Bindung, die beibehalten werden soll, ist die Bindung, die im Deployment Manager definiert ist. Um die URL zu überprüfen, öffnen Sie den Deployment Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Dynamics CRM , und wählen Sie "Eigenschaften" aus, klicken Sie auf die Registerkarte "Webadresse ".

Notiz

Wenn IFD verwendet wird, sollte das Zertifikat, das Ihren IFD-Einstellungen entspricht, beibehalten werden.

Weitere Informationen

Die Plattformablaufverfolgung offenbart Informationen wie folgt:

Fehler| Ausnahme: Metadaten enthalten einen Verweis, der nicht aufgelöst werden kann: 'https://< ServerName>/<OrgName>/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl'. at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper) at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext(ResolveCallState resolveCallState) at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(MetadataRetriever retriever) at System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata(Uri address, MetadataExchangeClientMode mode) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpoints(Type contractType, Uri serviceUri) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration1..ctor(Uri serviceUri) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor(Uri serviceUri) at Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory1.GetAuthProvider(Uri endPoint, Credential credentials, AuthUIMode uiMode, Uri webEndPoint, IClientOrganizationContext context) at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserId() at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize(Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, String displayName, Boolean isPrimary) at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.<InitializeBackgroundWorkers>b__2(Object sender, DoWorkEventArgs e) at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e) at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)