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Sie können Ihr Postfach nicht mithilfe von Outlook auf einem Exchange Server 2010-Server öffnen.

  • Gilt für:: Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprüngliche KB-Nummer: 982678

Symptome

Wenn Sie versuchen, Ihr Postfach mit Outlook auf einem Microsoft Exchange Server 2010-Server zu öffnen, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:

  • Fehlermeldung 1:

    Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Fehler beim Versuch, sich bei Microsoft Exchange anzumelden.

  • Fehlermeldung 2:

    Outlook kann sich nicht anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind und den richtigen Server- und Postfachnamen verwenden.

  • Fehlermeldung 3:

    Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die Datei path_to_OST ist keine Offlineordnerdatei.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Die Exchange Server 2010-Postfachrolle und die Exchange Server 2010-Clientzugriffsserverrolle (CAS) werden auf demselben Server installiert. Daher wird von der RpcClientAccessServer-Postfachdatenbankeigenschaft auf die Adresse dieses Servers verwiesen. Wenn Sie die Exchange Server 2010-CAS-Rolle von diesem Server deinstallieren, wird die RpcClientAccessServer-Eigenschaft nicht geändert. Die Postfachdatenbankeigenschaft verweist weiterhin auf die ursprüngliche Exchange Server 2010-Serveradresse, obwohl Exchange Server 2010 CAS nicht auf diesem Server installiert ist.

  • Sie deinstallieren die Exchange 2010-CAS-Rolle vom Server. Der Deinstallationsprozess entfernt jedoch nicht vollständig alle Einstellungen. Die RpcClientAccessServer-Postfachdatenbankeigenschaft verweist weiterhin auf diese Serveradresse.

  • Das LegacyExchangeDN Attribut in der Datenbank wird in einen falschen Wert geändert.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben und die RpcClientAccessServer Postfachdatenbankeigenschaft in den richtigen Wert zu ändern:

Notiz

Während dieses Vorgangs wird das LegacyExchangDN Attribut auf den richtigen Wert für den Exchange Server-Server aktualisiert.

  1. Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Alle Programme", zeigen Sie auf Exchange Server 2010, und klicken Sie dann auf "Exchange-Verwaltungsshell".

  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung das Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer Cmdlet ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

  3. Der zurückgegebene Wert ist möglicherweise nicht der vollqualifizierte Domänenname (Full Qualified Domain Name, FQDN) des Exchange Server 2010-CAS-Servers oder des Exchange Server 2010-CAS-Arrays. Wenn dieses Verhalten auftritt, geben Sie das Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> Cmdlet ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Notiz

    Der <FQDN_of_CAS> Platzhalter steht für den FQDN entweder des Exchange Server 2010 CAS-Servers oder des Exchange Server 2010 CAS-Arrays.