Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Der Befehl 'Textformatierung' ist in Outlook nicht verfügbar.

Ursprüngliche KB-Nummer: 3062702

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Nachricht in Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 oder Outlook 2007 zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Der Befehl "Textformatierung" ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist sie nicht ordnungsgemäß installiert. Installieren Sie Microsoft Outlook erneut.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn folgende Bedingungen vorliegen:

• Sie haben das Update Unerwartete UAC-Eingabeaufforderung nach der Installation von Update 2918614 in Windows nicht installiert.
• Der NoUACforHashMissing Registrierungseintrag ist in Ihrer Systemregistrierung nicht vorhanden.

Lösung

Warnung

Durch die unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung mit dem Registrierungs-Editor oder mithilfe einer anderen Methode werden möglicherweise schwerwiegende Probleme verursacht. Diese Probleme können dazu führen, dass Sie das Betriebssystem neu installieren müssen. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass diese Probleme behoben werden können. Das Ändern der Registrierung erfolgt auf eigenes Risiko.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

1. Beenden Sie Outlook.

2. Installieren Sie die Unerwartete UAC-Eingabeaufforderung, nachdem Sie update 2918614 in Windows Update installiert haben.

   Notiz

   Um dieses Update in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 zu installieren, müssen Sie zuerst Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 Update: April 2014 installieren. Installieren Sie für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 zuerst Service Pack 1. Installieren Sie zuerst Service Pack 2 für Windows Vista und Windows Server 2008.

3. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie hierfür eine der folgenden Methoden, die auf Sie zutrifft:

   • Windows 8: Drücken Sie WINDOWS-TASTE+R, um ein Dialogfeld "Ausführen " zu öffnen.
   • Windows 7 oder Windows Vista: Wählen Sie "Start" und dann " Ausführen " aus, um ein Dialogfeld " Ausführen " zu öffnen.

4. Geben Sie regedit.exeein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

5. Suchen sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und wählen Sie ihn aus:

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

6. Zeigen Sie im Menü "Bearbeiten" auf "Neu", und wählen Sie dann "DWORD-Wert" aus.

7. Geben Sie NoUACforHashMissing ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

8. Klicken Sie mit der rechten MaustasteNoUACforHashMissing, und wählen Sie dann "Ändern" aus.

9. Geben Sie im Feld "Wert""1" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

10. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

11. Starten Sie Outlook.