Wenn Sie ein Postfach oder einen öffentlichen Ordner in Outlook erweitern, erhalten Sie Fehler wegen unzureichendem Arbeitsspeicher.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2968387

Symptome

Wenn Sie ein Postfach oder einen öffentlichen Ordner (mit Ausnahme des Posteingangs) in Microsoft Outlook erweitern oder das Adressbuch auf der Symbolleiste auswählen, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehler:

Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Es ist nicht genügend freier Arbeitsspeicher vorhanden, um dieses Programm auszuführen. Beenden Sie ein oder mehrere Programme, und versuchen Sie es dann erneut.

Der Ordner kann nicht erweitert werden. Es steht nicht genügend Arbeitsspeicher zur Verfügung, um den Vorgang auszuführen.

Auf die Adressliste konnte nicht zugegriffen werden. Sie benötigen mehr Arbeitsspeicher oder Systemressourcen. Schließen Sie einige Fenster, und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie einen dieser Fehler erhalten, bleiben ausgehende E-Mails möglicherweise im Postausgangsordner hängen und werden möglicherweise erst gesendet, wenn Sie Outlook neu starten.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Outlook-Messagingprofil ein Microsoft Exchange-Konto enthält, das für die Verwendung des Exchange-Cache-Modus konfiguriert ist, die Option " Favoriten für öffentliche Ordner herunterladen" aktiviert ist und viele zwischengespeicherte öffentliche Ordner vorhanden sind. In der Regel tritt dieses Problem auf, wenn Sie mehr als etwa 1.000 öffentliche Ordner haben oder wenn die zwischengespeicherten öffentlichen Ordner einen Gigabyte Speicherplatz belegen.

Beschluss

Um dieses Problem zu verhindern, deaktivieren Sie entweder die Option "Favoriten für öffentliche Ordner herunterladen", oder behalten Sie die Anzahl der zwischengespeicherten Favoriten für öffentliche Ordner auf weniger als 1.000. Wenn das Problem weiterhin mit weniger als 1.000 Favoriten für öffentliche Ordner auftritt, verringern Sie die Anzahl der Ordner, bis Sie die Fehlermeldungen nicht mehr erhalten. Normalerweise können Sie die Anzahl der Favoriten für öffentliche Ordner verringern, indem Sie sie mithilfe des Outlook-Clients löschen. In einigen Fällen, in denen Sie zu viele Favoriten für öffentliche Ordner haben, können Sie die Ordner möglicherweise nicht mithilfe des Outlook-Clients löschen, da der Fehler auftritt, wenn Sie den Ordner "Favoriten" für öffentliche Ordner auswählen. In diesem Fall können Sie stattdessen die Favoriten für öffentliche Ordner mithilfe von MFCMapi löschen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben, indem Sie die Option "Favoriten für öffentliche Ordner herunterladen" deaktivieren:

1. Wählen Sie in Outlook "Datei", "Kontoeinstellungen" und dann "Kontoeinstellungen" aus.

2. Wählen Sie Ihr Microsoft Exchange-Konto aus, und wählen Sie dann Ändern.

3. Wählen Sie Weitere Einstellungen aus.

4. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Erweitert" das Kontrollkästchen "Favoriten für Öffentliche Ordner herunterladen".

5. Wählen Sie OK aus.

6. Sie werden aufgefordert, Outlook neu zu starten, damit diese Änderungen wirksam werden. Wählen Sie OK aus.

7. Wählen Sie "Weiter" aus, wählen Sie "Fertig stellen" und dann "Schließen" aus.

8. Beenden Sie Outlook und starten Sie es anschließend neu.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Favoriten für öffentliche Ordner mithilfe von MFCMapi zu löschen:

1. MFCMAPI herunterladen.

2. Führen Sie MFCMAPI.exe aus.

3. Klicken Sie im Menü Sitzung auf Anmeldung.

4. Wählen Sie Ihren Outlook-Profilnamen und dann "OK" aus.

5. Suchen Sie im oberen Fenster die Zeile, die Ihrem Postfach entspricht, und doppelklicken Sie darauf.

6. Erweitern Sie im Navigationsbereich (linksseitiger Bereich) "Stamm - Postfach", und wählen Sie dann den Ordner "Verknüpfungen" aus.

7. Suchen Sie im Detailbereich (rechtsseitiger Bereich) nach den PR_FOLDER_CHILD_COUNT Eigenschaften. Die Spalte "Wert " enthält die Anzahl der Favoriten für öffentliche Ordner.

8. Wenn Sie alle Favoriten für öffentliche Ordner löschen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Im Navigationsbereich. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner "Verknüpfungen", wählen Sie "Erweitert" aus, und wählen Sie dann "Leere Elemente" und Unterordner aus dem Ordner aus.

      

   2. Behalten Sie die Standardoptionen bei, und wählen Sie dann "OK" aus.

9. Wenn Sie bestimmte Favoriten für öffentliche Ordner löschen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

   1. Erweitern Sie im Navigationsbereich den Ordner "Verknüpfungen", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Favoriten für öffentliche Ordner, den Sie löschen möchten, und wählen Sie "Ordner löschen" aus.

      

   2. Behalten Sie die Standardoptionen bei, und wählen Sie dann "OK" aus.