Junk-E-Mail-Nachrichteneinstellungen werden nicht synchronisiert, wenn Sie Outlook 2013 zum Herstellen einer Verbindung mit einem Outlook.com Konto verwenden

Ursprüngliche KB-Nummer: 2861826

Symptome

Wenn Sie Outlook 2013 zum Herstellen einer Verbindung mit einem Outlook.com-Konto verwenden, werden die Einstellungen für Junk-E-Mail-Nachrichten nicht zwischen Outlook 2013 und Outlook.com synchronisiert.

Notiz

• Die Junk-E-Mail-Nachrichteneinstellungen umfassen die Listen "Sichere Absender " und "Blockierte Absender" .
• Outlook.com Konten umfassen Hotmail.com, Msn.com und Live.com Konten.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da Outlook 2013 Exchange ActiveSync (EAS) zum Herstellen einer Verbindung mit dem Outlook.com Konto verwendet. Das EAS-Protokoll unterstützt jedoch nicht die Synchronisierung der Listen sicherer Absender und blockierter Absender im Dialogfeld "Junk-E-Mail-Optionen".

Es gibt mehrere Optionen, mit denen Sie die Einstellungen Outlook.comfür Junk-E-Mail-Nachrichten verwalten können. Um das Problem zu umgehen, das im Abschnitt "Symptome " beschrieben wird, verwenden Sie eine der folgenden Problemumgehungen.

Problemumgehung 1: Blockieren oder Aktivieren von Absendern auf Outlook.com

Anstatt die Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" auf jedem verwendeten Outlook 2013-Client zu konfigurieren, können Sie die " konfigurieren.

Wenn Sie Absender auf Outlook.com blockieren oder zulassen, werden die Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" in den Outlook 2013-Clients nicht aktualisiert. E-Mail-Nachrichten werden jedoch vom Outlook.com Dienst verarbeitet. Wenn eine E-Mail-Nachricht vom Outlook.com Dienst blockiert wird, wird die E-Mail-Nachricht daher nicht an die Outlook 2013-Clients übermittelt.

Um diese Problemumgehung zu verwenden, fügen Sie die Informationen aus den Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" in jedem Outlook 2013-Client hinzu, den Sie für die Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" auf der " verwenden. Um auf die Webseite " Optionen " zuzugreifen, klicken Sie auf " Weitere E-Mail-Einstellungen " auf Outlook.com. Entfernen Sie dann die Listen aus jedem Outlook 2013-Client. Wenn Sie die Listen sichern möchten, bevor Sie sie entfernen, klicken Sie im Dialogfeld "Junk-E-Mail-Optionen" in Outlook 2013 auf die Schaltfläche "In Datei exportieren".

Problemumgehung 2: Manuelles Hinzufügen oder Entfernen von E-Mail-Nachrichten

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht manuell in den Junk-E-Mail-Ordner eines Outlook 2013-Clients verschieben oder daraus entfernen, wird die E-Mail-Nachricht auch auf Outlook.com verschoben. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht in den Junk-OrdnerOutlook.comverschieben oder daraus entfernen, wird die E-Mail-Nachricht auch in Outlook 2013 verschoben. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht manuell in die Junk-E-Mail-Nachrichtenordner verschieben oder daraus entfernen, verwendet der Outlook.com Dienst diese Informationen, um seine Junk-E-Mail-Nachrichtenkriterien zu verbessern.

Problemumgehung 3: Blockieren oder Aktivieren von Absendern in Outlook 2013

Wenn Sie die Listen "Sichere Absender" und "Blockierte Absender" auf einem Outlook 2013-Client verwenden, werden die Listen nur auf diesem Client verwaltet. Wenn der Outlook 2013-Client eine E-Mail-Nachricht gemäß der Liste blockierter Absender blockiert, wird die E-Mail-Nachricht in den Junk-E-Mail-Ordner auf dem Outlook 2013-Client verschoben. Wenn der Outlook 2013-Client mit Outlook.com synchronisiert wird, wird die E-Mail-Nachricht auch in den Junk-Ordner auf Outlook.com verschoben. Die .

Weitere Informationen

Da Outlook 2007 und Outlook 2010 Outlook Hotmail Connector zum Herstellen einer Verbindung mit Outlook.com Konten verwenden, tritt dieses Problem nur in Outlook 2013 auf.