Abstürze von Office-Programmen durch Btmofficea.dll oder Btmoffice.dll

Ursprüngliche KB-Nummer: 2849035

Wenn das SendToBluetooth Add-In installiert ist, stürzen Ihre Office-Programme möglicherweise aufgrund eines Inkompatibilitätsproblems zwischen dem Add-In und anderen Microsoft Office-Programmen ab.

Verwenden Sie die Ereignisanzeige, um zu überprüfen, ob das Add-In die Ursache für den Absturz Ihrer Office-Programme ist.

1. Öffnen Sie den Ereignis-Viewer.

   • Für Windows 8

     1. Tippen Sie vom Startbildschirm Ereignisprotokolle anzeigen im Suchfeld ein und tippen oder klicken Sie auf Einstellungen.
     2. Tippen oder klicken Sie auf Ereignisprotokolle anzeigen.

   • Für Windows 7 und Windows Vista

     1. Klicken Sie auf Start.
     2. Geben Sie im Suchfeld Ereignisanzeige ein, und doppelklicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Ereignisanzeige.

   • Für Windows XP

     1. Klicken Sie auf "Start> Systemsteuerung> Performance und Wartung", und klicken Sie dann auf "Verwaltungstools", und doppelklicken Sie dann auf "Computerverwaltung".
     2. Erweitern Sie in der Konsolenstruktur die Ereignisanzeige.

2. Überprüfen Sie nun die folgenden Ereignisse:

   • Ereignis-ID: 1000

     Anwendungsname: Winword.exe
     Anwendungsversion: 15.0.4481.1508
     Modulname: Btmofficea.dll
     Modulversion: 2.2.0.204
     Offset: 0000000000009e9a

   • Ereignis-ID: 1000

     Anwendungsname: Excel.exe
     Anwendungsversion: 14.0.6117.5003
     Modulname: Btmoffice.dll
     Modulversion: 3.0.2.298
     Offset: 0000913e

Manuelles Deaktivieren des SendToBluetooth Add-Ins

Wichtig

Dieser Artikel enthält Informationen zum Bearbeiten der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup der Registrierung erstellen, bevor Sie die Registrierung bearbeiten. Sie müssen wissen, wie die Registrierung wiederhergestellt werden kann, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Ändern der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

Warnung

Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn die Registrierung mit dem Registrierungs-Editor oder einer anderen Methode unsachgemäß bearbeitet wird. Aufgrund dieser Probleme kann eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich sein. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass diese Probleme behoben werden können. Das Ändern der Registrierung erfolgt auf eigenes Risiko.

Wichtig

Bevor Sie die nachstehenden Schritte starten, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Office-Programme schließen.

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, und gehen Sie wie folgt vor:

   • Für Windows 8

     Wechseln Sie zu Ihrem Desktop, drücken Sie die WINDOWS-TASTE+X, und klicken Sie auf "Ausführen". Geben Sie regedit in das Feld "Öffnen" ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

   • Für Windows 7 und Windows Vista

     1. Klicken Sie auf Start und geben Sie im Suchfeld regedit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
     2. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf "Zulassen".

   • Für Windows XP

     Klicken Sie auf Start und auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

2. Suchen und wählen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel basierend auf der Bit-Version Ihrer Office- und Windows-Installationen aus.

   • 32-Bit-Office plus 32-Bit-Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 64-Bit-Office plus 64-Bit-Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • 32-Bit-Office plus 64-Bit-Windows:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den LoadBehavior Wert, und klicken Sie dann auf "Ändern".

4. Ändern Sie die Wertdaten in "0", und klicken Sie dann auf "OK".

5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

6. Starten Sie Ihr Office-Programm, das abstürzte, um festzustellen, ob die Registrierungsänderung die Stabilität des Programms verbessert hat.

Weitere Informationen

Informationen zum Haftungsausschluss von Drittanbietern

Die in diesem Artikel genannten Drittanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Nachfolgend finden Sie einige zusätzliche Informationen im Zusammenhang mit dem SendToBluetooth Add-In.

Informationen	Einzelheiten
Name des Unternehmens	Intel Corporation
Dateibeschreibung	Office Bluetooth-Integration
Dateiname	C:\Programme (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Freundlicher Name	An Bluetooth senden
InprocServer32	C:\Programme (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Interner Name	btmoffice.dll
Rechtliches Urheberrecht	Copyright 2011 Motorola Solutions, Inc.
Originaldateiname	btmoffice.dll