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Es kann zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Verbindung von Outlook 2010 kommen, wenn Outlook 2010 für die Verbindung mit zwei Microsoft 365-Konten konfiguriert ist.

  • Gilt für:: Microsoft Outlook 2010

Ursprüngliche KB-Nummer: 2675986

Symptome

Wenn Sie Outlook 2010 mit einem Profil für die Verbindung mit zwei oder mehr Microsoft 365-E-Mail-Konten konfigurieren, treten möglicherweise Verbindungsverzögerungen oder Fehler auf. Wenn Sie Outlook starten, sehen Sie, dass in der Outlook-Statusleiste der Versuch, eine Verbindung herzustellen... oder "Getrennt" angezeigt wird, wenn Sie auf einen Ordner klicken. Dieses Verhalten kann für ein oder mehrere Exchange Online-E-Mail-Konten auftreten.

Screenshots beider Nachrichten, wie in der Outlook-Statusleiste gezeigt, folgen.

Screenshot des Vorgangs zum Verbinden der Nachricht in der Outlook-Statusleiste.

Screenshot der Nachricht

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie KB-2598374 an.

Problemumgehung

Wenn Sie das Hotfixpaket von Outlook 2010 vom 26. Juni 2012 (KB2598374) nicht installieren können, verwenden Sie die nachstehende Problemumgehung, um das im Abschnitt "Symptome" beschriebene Symptom zu verhindern. Die Problemumgehung umfasst einen zweistufigen Prozess. Zuerst muss der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilen. Zweitens müssen Sie die Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation entfernen.

Notiz

Diese Problemumgehung erfordert, dass der Microsoft 365-Administrator Windows PowerShell zum Ändern von Berechtigungen für die Exchange Online-Postfächer verwendet.

So erhalten Sie explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach

Ihr Exchange Online-Administrator muss mithilfe von Windows PowerShell eine Verbindung mit der Microsoft 365-Umgebung herstellen, um Ihrem Benutzerkonto explizite Berechtigungen für das sekundäre oder freigegebene Postfach zu erteilen.

Wichtig

Der Administrator sollte "Als Administrator ausführen" verwenden, um Windows PowerShell zu starten.

Obwohl das im Abschnitt "Symptome" beschriebene Symptom nicht durch das AutoMapping-Feature verursacht wird, wird empfohlen, dass AutoMapping deaktiviert ist, wenn Outlook zum Herstellen einer Verbindung mit zwei oder mehr Exchange Online-Konten verwendet wird. Um Ihrem Benutzerkonto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach zu erteilen und gleichzeitig das AutoMapping-Feature zu deaktivieren, muss der Administrator die folgenden Schritte ausführen:

  1. Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe von Windows PowerShell:

    1. Klicken Sie auf "Start" und dann auf " Alle Programme".

    2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Windows PowerShell, und klicken Sie dann auf Windows PowerShell.

    3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $LiveCred = Get-Credential

    4. Geben Sie im daraufhin geöffneten Windows PowerShell-Anmeldeinformationsanforderungsfenster die Anmeldeinformationen eines Administratorkontos in Ihrer cloudbasierten Organisation ein. Klicken Sie auf OK, wenn Sie fertig sind.

    5. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic -AllowRedirection

    6. Um sicherzustellen, dass Windows PowerShell Skripts ausführen kann, führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

    7. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Import-PSSession $Session

      Notiz

      Es wird eine Statusanzeige angezeigt, die den Import von Befehlen anzeigt, die im cloudbasierten Dienst in die clientseitige Sitzung Ihres lokalen Computers verwendet werden. Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie die Befehle in den folgenden Schritten ausführen.

  2. Wenn der Benutzer nicht über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn der Benutzer bereits über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Vollzugriffsberechtigungen aus dem sekundären Postfach zu entfernen:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Remove-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess

      In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox< das Postfach dar, >aus dem die Berechtigungen des primären Postfachbenutzers entfernt werden. Um beispielsweise die Vollzugriffsberechtigungen von Corey Gray für das Postfach von Henry Ross zu entfernen, verwenden Sie den folgenden Befehl:

      Remove-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess

    2. Wenn Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen, geben Sie Yein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dem Benutzer Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach zu gewähren, aber nicht zum Aktivieren von AutoMapping:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Add-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false

      In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox< das Postfach dar, >für das der primäre Postfachbenutzer Berechtigungen erteilt wird. Verwenden Sie beispielsweise den folgenden Befehl, um einem Administrator Vollzugriffsberechtigungen für das Postfach von John Smith zu erteilen:

      Add-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false

    2. Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, wird die folgende Ausgabe angezeigt:

      Identität Benutzer Zugriffsrechte IstVererbt Verweigern
      Henry Ross Contoso\henryr Vollzugriff Falsch Falsch

  4. Wenn der Benutzer auch "Senden als"-Berechtigungen benötigt, führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Add-RecipientPermission <SecondaryMailbox> -AccessRights SendAs -Trustee <PrimaryMailbox>

    In diesem Befehl stellt SecondaryMailbox< das Postfach dar, >für das der primäre Postfachbenutzer die Berechtigung "Senden als" erteilt wird. Wenn Sie beispielsweise einem Administrator "Senden als" Berechtigungen für das Postfach von John Smith erteilen möchten, verwenden Sie den folgenden Befehl:

    Add-RecipientPermission "Henry Ross" -AccessRights SendAs -Trustee "Corey Gray"

  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Verbindung von der Windows PowerShell zu trennen.

    Remove-PSSession $Session

So entfernen Sie Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von der lokalen Windows-Arbeitsstation

Nachdem der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilt hat, müssen Sie alle vorhandenen Anmeldeinformationen entfernen, die auf Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation für das sekundäre Postfach gespeichert sind. Dadurch wird Outlook gezwungen, Ihre Anmeldeinformationen zum Herstellen einer Verbindung mit Ihrem eigenen Postfach und zum freigegebenen Postfach zu verwenden.

Wenn Outlook normalerweise Anmeldeinformationen zum Herstellen einer Verbindung mit einem Postfach benötigt, wird ein Windows-Sicherheit Dialogfeld angezeigt. Wenn Sie zuvor die Option "Meine Anmeldeinformationen speichern" aktiviert haben, wurden die Anmeldeinformationen auf Ihrer Arbeitsstation gespeichert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die in Windows gespeicherten Anmeldeinformationen zu entfernen:

  1. Klicken Sie auf Start, dann auf Systemsteuerung und abschließend auf Anmeldeinformationsverwaltung.

    Notiz

    Wenn Anzeigen nach auf Kategorie festgelegt ist, klicken Sie zuerst auf Benutzerkonten und dann auf Anmeldeinformations-Manager.

  2. Suchen Sie den Satz von Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit *.outlook.com oder mit Ihrer Microsoft 365-Domäne verwendet werden.

  3. Erweitern Sie den Satz von Anmeldeinformationen und wählen Sie Aus Tresor entfernen aus.

  4. Suchen Sie den Satz von Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit dem sekundären Postfach verwendet werden.

  5. Erweitern Sie den Satz von Anmeldeinformationen und wählen Sie Aus Tresor entfernen aus.

    Notiz

    Wenn Sie Windows XP ausführen, führen Sie das Element "Benutzerkonten" in Systemsteuerung aus. Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert ", und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Kennwörter verwalten".

Beim nächsten Öffnen von Outlook wird eine Eingabeaufforderung für Anmeldeinformationen angezeigt. Mithilfe der Schritte im vorherigen Abschnitt haben Sie dem primären Postfach Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach erteilt. Daher müssen Sie nur die Anmeldeinformationen für das primäre Postfach speichern. Um die Anmeldeinformationen zu speichern, klicken Sie, um das Kontrollkästchen "Meine Anmeldeinformationen speichern" zu aktivieren. Outlook verwendet dann die gespeicherten Anmeldeinformationen des primären Postfachs, um eine Verbindung mit dem sekundären Postfach herzustellen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Erteilen und Entfernen von Vollzugriffsberechtigungen finden Sie unter Entfernen der automatischen Zuordnung für ein freigegebenes Postfach in Microsoft 365.

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in den Microsoft-Produkten ist, die unter " Gilt für" aufgeführt sind.