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Fehler beim Senden, Empfangen von E-Mails oder Öffnen von Outlook 2013: xxx.pst kann nicht gefunden werden

  • Gilt für:: Outlook 2013

Ursprüngliche KB-Nummer: 2812016

Symptome

Sie können E-Mail-Nachrichten in Outlook aufgrund des folgenden Fehlers nicht öffnen oder senden/empfangen:

Die Datei "C:\Users\<username>\documents\Outlook Files\<file name.pst>" wurde nicht gefunden. Ihre PST-Datei wurde gelöscht oder verschoben.

Notiz

Wenn Outlook meldet, dass Ihre .pst-Datei beschädigt oder korrupt ist, siehe "Reparieren von Outlook-Datendateien (.pst und .ost)".

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Fehler zu beheben:

Vergewissern Sie sich, dass Outlook Ihre PST-Datei nicht finden kann

  1. Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass Ihre PST-Datei nicht gefunden werden kann, kopieren Sie den Dateinamen für zukünftige Verweise nach unten, und klicken Sie auf "OK".

    Screenshot der Outlook-Fehlermeldung.

    Der Standardname, den Outlook für eine PST-Datei verwendet, ist <Ihre E-Mail-Adresse.pst>.

  2. Das nächste fenster, das geöffnet wird, ist entweder der Standard-PST-Dateispeicherort oder der Speicherort, den Sie beim Erstellen Ihres E-Mail-Kontos angegeben haben.

    Screenshot für den .pst-Dateispeicherort.

    Lassen Sie dieses Fenster geöffnet, und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Überprüfen Sie Ihren Papierkorb

Wenn Ihre PST-Datei gelöscht wurde und Ihr Papierkorb nicht geleert wurde, kann sie wiederhergestellt werden.

  1. Wechseln Sie zu Ihrem Desktop, und doppelklicken Sie auf das Symbol "Papierkorb".

    Wenn Ihre PST-Datei nicht vorhanden ist, fahren Sie nicht mit diesem Abschnitt fort, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.

    Wenn Ihre PST-Datei vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie "Wiederherstellen" aus.

    Screenshot zum Wiederherstellen der PST-Datei.

  2. Sehen Sie sich das Fenster an, das Sie im ersten Abschnitt geöffnet haben. Wenn Ihre PST-Datei angezeigt wird, klicken Sie auf "Öffnen".

    Screenshot zum Öffnen des .pst-Dateipfads.

  3. Outlook sollte normal gestartet werden.

Suchen nach Ihrer PST-Datei

Führen Sie eine Suche nach der PST-Datei durch:

  1. Drücken Sie die Windows-Schaltfläche +F, um Das Suchfenster anzuzeigen.
  2. Geben Sie für Windows 7 *.pst ein. Geben Sie für Windows 8 PST ein.
  3. Wenn Ihre PST-Datei nicht gefunden wird, fahren Sie nicht mit diesem Abschnitt fort, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
  4. Wenn diese Suche Ihre .pst-Datei findet, schneiden Sie sie aus und fügen Sie sie in das Fenster ein, das aus dem ersten Abschnitt geöffnet wurde.
  5. Klicken Sie auf "Öffnen ", und Outlook sollte normal gestartet werden.

Erstellen einer neuen Datendatei

Wenn Sie diesen Abschnitt erreicht haben, ist Ihre PST-Datei leider nicht wiederherstellbar, die einzige Option besteht darin, eine neue zu erstellen:

  1. Geben Sie im fenster links im ersten Abschnitt den Namen ein, den Sie für Ihre neue Outlook-Datendatei haben möchten, und klicken Sie auf "Öffnen".

    Screenshot zum Erstellen einer neuen Outlook-Datendatei.

  2. Outlook fragt Sie dann, ob Sie Ihre neue PST-Datei mit einem Kennwort schützen möchten. Wenn Sie ein Kennwort für Ihre Datendatei verwenden möchten, geben Sie es in diesem Fenster ein, und überprüfen Sie es. Klicken Sie andernfalls auf "OK".

    Screenshot für das PST-Dateikennwort.

    Notiz

    Überprüfen und speichern Sie dieses Kennwort in Ihrer Kennwortliste, wenn Windows es speichern soll.

Weitere Informationen

Sie können auch Hilfe aus der Microsoft Community online erhalten, suchen Sie nach weiteren Informationen zu Office-Hilfe und -Schulungen.