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Probleme mit der Leistung von Outlook 2010 im Cachemodus auf Citrix Virtual Desktop

  • Gilt für:: Microsoft Outlook 2010

Ursprüngliche KB-Nummer: 2994798

Symptome

Microsoft Outlook 2010 scheint in einer Citrix Virtual Desktop-Umgebung langsam ausgeführt zu werden, mit beeinträchtigter Leistung in, aber nicht beschränkt auf Folgendes:

  • Suchen
  • E-Mail-Fluss
  • andere Aktionen, die Client-zu-Server-Anforderungen betreffen

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Outlook 2010 ein Profil für den Cachemodus in einer Citrix Virtual Desktop-Umgebung verwendet. Ein Profil für den Cachemodus wird verwendet, wenn in der Statusleiste von Outlook 2010 "Mit Microsoft Exchange verbunden" angezeigt wird, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

Screenshot der Statusleiste von Outlook 2010, die mit Microsoft Exchange verbunden angezeigt wird.

Lösung

Konfigurieren Sie Microsoft Outlook 2010 so, dass anstelle des Cachemodus ein Onlinemodusprofil verwendet wird, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Starten Sie die Systemsteuerung.

    • In Windows 8 und Windows 8.1

      Wischen Sie von rechts, um die Charms zu öffnen, tippen oder wählen Sie Suchen aus, und geben Sie dann Systemsteuerung in das Suchfeld ein. Oder geben Sie die Systemsteuerung auf dem Startbildschirm ein, und tippen oder wählen Sie dann in den Suchergebnissen Systemsteuerung aus.

    • Unter Windows Vista und Windows 7

      Wählen Sie Start, geben Sie Systemsteuerung in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

  2. Suchen Sie in der Systemsteuerung nach Mail und doppelklicken Sie darauf.

  3. Wählen Sie "Profile anzeigen" und dann "Hinzufügen" aus.

  4. Geben Sie einen Profilnamen ein, und wählen Sie "OK" aus.

  5. Konfigurieren Sie Ihre Exchange-E-Mail-Einstellungen nach Bedarf, und wählen Sie "Weiter" aus.

  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Servereinstellungen manuell konfigurieren", und wählen Sie "Weiter" aus.

  7. Deaktivieren Sie die Checkbox "Exchange-Cache-Modus verwenden" und wählen Sie "Fertig stellen" aus.

  8. Wählen Sie in der Mail-Systemsteuerung entweder „Zur Eingabe eines Profils auffordern“ oder „Immer dieses Profil verwenden“ aus und wählen Sie das neue Profil aus der Dropdownliste.

  9. Wählen Sie "OK" aus, und starten Sie Outlook mithilfe des neuen Profils.

    Sie können bestätigen, dass Outlook ein Onlinemodusprofil verwendet, wenn die Outlook-Statusleiste Online mit Microsoft Exchange wie in der abbildung unten dargestellt anzeigt.

    Screenshot der Outlook-Statusleiste, die Online mit Microsoft Exchange anzeigt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in Outlook 2010 Runs Slow in Citrix Virtual Desktop Infrastructure.

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