Die Option "PC auffrischen, ohne die Dateien zu beeinträchtigen" löscht Ihr Outlook-Profil in Windows 8.

Symptome

Nachdem Sie die Funktion "Ihren PC auffrischen, ohne Ihre Dateien zu beeinträchtigen" in Microsoft Windows 8 und Windows RT ausgeführt haben, wird das Microsoft Outlook-Profil gelöscht und die Datendateien werden gelöscht oder verschoben.

Hinweis

Diese Funktion ist auch als die Option "Knopf drücken zum Zurücksetzen" bekannt.

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In dieser Situation müssen Sie das Outlook-Profil neu erstellen und dann manuell die Outlook-Datendatei (.pst) aus den folgenden Verzeichnissen importieren.

C:\Users\<Ihr Benutzername>\Documents\Outlook Files

C:\Windows.old\Benutzer\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Die folgende Tabelle fasst die Outlook-Datendateien zusammen, die während der Aktualisierung betroffen sind.

Kontotyp	Datendateityp	Standardordnerpfad	Verschoben nach Windows.old
Exchange Server	OST	C\Users\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook	Ja
IMAP	OST	C:\Users\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook	Ja
Outlook.com Konto/Exchange ActiveSync (EAS)	OST	C:\Users\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook	Ja
Popmusik	.pst	C:\Users\<Ihr Benutzername>\Documents\Outlook Files	Nein, dieser Standort wird während der Aktualisierung beibehalten.
SharePoint-Liste	.pst	C:\Users\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook	Ja
Internetkalender	.pst	C:\Users\<Ihr Benutzername>\AppData\Local\Microsoft\Outlook	Ja

Hinweis

Da Sie die zwischengespeicherten E-Mail-Nachrichten aus einer Offline-Outlook-Datendatei (.ost), die mit einem Exchange- oder IMAP-Konto verknüpft ist, nicht importieren können, müssen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten mit dem Server synchronisieren, bevor Sie Ihren PC aktualisieren. Wenn Sie das Outlook-Profil nach der Aktualisierung des PCs neu erstellen, erstellt Outlook neue .ost-Dateien.

Alle Benutzerdatendateien, die sich in den folgenden Ordnern befinden, werden während des Updates gelöscht.

• C:\Programme
• C:\ProgramData
• C:\Windows

Hinweis

• Outlook 2013 erstellt Archiv- und zusätzliche .pst-Dateien im Ordner C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook-Dateien. Dieser Ordner wird während des Aktualisierungsvorgangs beibehalten, wie in der vorangegangenen Tabelle gezeigt.
• Nachdem das neue Profil konfiguriert und korrekt funktioniert, können Sie die alten .ost-Dateien löschen, um Speicherplatz freizugeben. (Diese alten Dateien könnten einen erheblichen Teil des Speicherplatzes beanspruchen.) Um diesen Speicherplatz wiederherzustellen, löschen Sie die .ost-Dateien, die sich im Ordner C:\Windows.old\<Ihr Benutzername>\profile\AppData\Local\Microsoft\Outlook befinden.
• Outlook 2013 RT ist in Office Home & Student 2013 RT auf Windows RT 8.1 enthalten.