Stopp-Fehlermeldung: "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" oder "USER_MODE_HEALTH_MONITOR"

Dieser Artikel hilft, den Fehler "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" oder "USER_MODE_HEALTH_MONITOR" zu beheben.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2863960

Symptome

Auf einem Windows Server 2012-basierten Computer erhalten Sie eine Stopp-Fehlermeldung, die einer der folgenden ähnelt:

Ihr PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden. Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann neu. (0% abgeschlossen) Wenn Sie mehr wissen möchten, können Sie später online nach diesem Fehler suchen: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Oder

Ihr PC ist ein Problem aufgetreten und muss neu gestartet werden. Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann neu. (0% abgeschlossen) Wenn Sie mehr wissen möchten, können Sie später online nach diesem Fehler suchen: USER_MODE_HEALTH_MONITOR

Hinweis

Nicht alle Fehler der Typen "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" und "USER_MODE_HEALTH_MONITOR" werden durch dieses Problem verursacht.

Ursache

Dieses Problem tritt bei HP Smart Array SCSI- oder SAS/SATA-Controllertreiber HpCISSS2-Treiberversion 62.26.0.64 auf.

Beschluss

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den HPCISSS2 Treiber auf 62.24.2.64 herabstufen.

Weitere Informationen

Dieser Bluescreen-Fehler tritt aufgrund eines Teils der Smart Array-Firmware auf, der sich mit 64-Bit-Befehlsübermittlungen befasst. HP Windows Server 2012 HPCISSS2.SYS Treiber, Version 62.26.0.64, führt zu dieser Fehlersituation, da er der erste Treiber ist, der die Unterstützung der 64-Bit-Befehlsadressierung aktiviert.