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Datenwörterbuch

Es gibt zwei Arten von Datenquellen, die von Open Canvas gemeldet werden: Falldatenquelle und Azure-Ereignisdaten. Es gibt drei Instanzen, in denen diese Datenfelder gefunden werden können, und unten können Sie die definierten Felder und deren Beziehung zu den einzelnen Instanzen sehen.

Fälle Datenquelle

Visuelle Objekte

Feld Anzeigename Achse Wert Legende OrderBy Datenbeispiel Datendefinitionsabfrage
Anfrage-ID ✔️ ✔️ 211220006000XXXX Supportanfrage (SR)-ID
Status ✔️ ✔️ ✔️ Öffnen SR-Status offen/geschlossen
Status ✔️ ✔️ ✔️ Duplikat, Getrennt, Erstkontakt ausstehend, Anfrage zur Klärung, Gelöst, Vom Kunden gelöst / Von Kundin gelöst, Von extern übertragen, Fehlerbehebung, Ungelöst Der Status eines aktiven Falls.
InitialSeverity ✔️ ✔️ ✔️ 4 Der SR-Schweregrad wird vom Absender der Supportanfrage festgelegt. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
InitialSeverityName ✔️ ✔️ ✔️ C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen SR-Schweregrad, der vom Übermitteln von Supportanfragen festgelegt wurde
Severity ✔️ ✔️ ✔️ 3 Aktueller Schweregrad der SR. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
CurrentSeverity ✔️ ✔️ ✔️ B - Moderate geschäftliche Auswirkungen Aktueller Schweregrad der SR
MaxSeverity ✔️ ✔️ ✔️ 2 Höchster Schweregrad, der der SR während ihres Lebenszyklus zugewiesen wurde.
MaxSeverityName ✔️ ✔️ ✔️ A - Schwächung eines kritischen Geschäftsystems Höchster Schweregrad, der der SR während ihres Lebenszyklus zugewiesen wurde. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
IsCritSit ✔️ ✔️ TRUE Kennzeichnen, dass SR den Schweregrad „Kritische Situation“ (CritSit) aufweist (Sev1 oder SevA)
Land ✔️ ✔️ ✔️ Vereinigte Staaten Land/Region der Person, die den Supportantrag gestellt hat
Produkt ✔️ ✔️ ✔️ VM-Skalierungssets Das Microsoft-Produkt, auf das sich die SR bezieht
Produktfamilie ✔️ ✔️ ✔️ Azure Eine Gruppierung verwandter Microsoft-Produkte
Cloud ✔️ ✔️ ✔️ Azure Vereinfachte Gruppierungen zugehöriger Microsoft-Produkte (Azure, D365, M365, Onprem oder Andere)
Erstellt ✔️ ✔️ ✔️ 14.12.2021, 09:55:09 Uhr SR erstellter Zeitstempel
Geschlossen ✔️ ✔️ ✔️ 07.01.2022, 22:52 Uhr Geschlossener SR-Zeitstempel
LastEmailInteraction ✔️ 14.12.2021, 09:55:09 Uhr Zeitstempel der letzten SR-E-Mail-Interaktion
CreatedYear ✔️ ✔️ ✔️ 2021 Kalenderjahr aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedMonth ✔️ ✔️ ✔️ Mai Kalendermonat aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedDay ✔️ ✔️ ✔️ Do. Wochentag ab dem erstellen Zeitstempel
CreatedHour ✔️ ✔️ ✔️ 09:00 Stunde des Tages ab dem erstellten Zeitstempel
ImpactStartMonth ✔️ ✔️ ✔️ 2021-06 Kalendermonat aus dem Zeitstempel „Erstellt“ (wird verwendet, um visuelle Elemente von Monat zu Monat zu erstellen)
DaysOpen ✔️ ✔️ 4,84 Anzahl der Tage, an der die SR geöffnet wurde
DaysWithoutContact ✔️ ✔️ 1,03 Zeit (Tage) seit der letzten E-Mail-Kommunikation mit dem Microsoft-Support
DaysToResolution ✔️ ✔️ 5,68 Zeit (Tage) von der Erstellung von Supportanfragen bis zur Lösung
CritElapsedTime ✔️ ✔️ Zeitpunkt, zu dem eine Supportanfrage den Schweregrad „CritSit“ aufweist
ReopenedCount ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 0 Anzahl der Fälle, in denen eine SR geschlossen und anschließend erneut geöffnet wurde
SubscriptionId ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 Azure-Abonnement-ID
Paket-ID: ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ 158111111 Paket-ID des Vertrags, gegen die die SR anspruchsberechtigt ist

Raster

Feld Anzeigename OrderBy Auswählen Datenbeispiel Datendefinitionsabfrage
Anfrage-ID ✔️ ✔️ 211220006000XXXX Supportanfrage (SR)-ID
Status ✔️ ✔️ Öffnen SR-Status offen/geschlossen
Status ✔️ ✔️ Duplikat, Getrennt, Erstkontakt ausstehend, Anfrage zur Klärung, Gelöst, Vom Kunden gelöst / Von Kundin gelöst, Von extern übertragen, Fehlerbehebung, Ungelöst Der Status eines aktiven Falls.
InitialSeverity ✔️ ✔️ 4 Der SR-Schweregrad wird vom Absender der Supportanfrage festgelegt. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
InitialSeverityName ✔️ ✔️ C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen SR-Schweregrad, der vom Übermitteln von Supportanfragen festgelegt wurde
Severity ✔️ ✔️ 3 Aktueller Schweregrad der SR. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
CurrentSeverity ✔️ ✔️ B - Moderate geschäftliche Auswirkungen Aktueller Schweregrad der SR
MaxSeverity ✔️ ✔️ 2 Höchster Schweregrad, der der SR während des Lebenszyklus zugewiesen ist
MaxSeverityName ✔️ ✔️ A - Schwächung eines kritischen Geschäftsystems Höchster Schweregrad, der der SR während ihres Lebenszyklus zugewiesen wurde. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
IsCritSit ✔️ ✔️ TRUE Kennzeichnen, dass SR den Schweregrad „Kritische Situation“ (CritSit) aufweist (Sev1 oder SevA)
Land ✔️ ✔️ Vereinigte Staaten Land/Region der Person, die den Supportantrag gestellt hat
Produkt ✔️ ✔️ VM-Skalierungssets
Produktfamilie ✔️ ✔️ Azure Eine Gruppierung verwandter Microsoft-Produkte
Cloud ✔️ ✔️ Azure Vereinfachte Gruppierungen zugehöriger Microsoft-Produkte (Azure, D365, M365, Onprem oder Andere)
Erstellt ✔️ ✔️ 14.12.2021, 09:55:09 Uhr SR erstellter Zeitstempel
Geschlossen ✔️ ✔️ 07.01.2022, 22:52 Uhr Geschlossener SR-Zeitstempel
LastEmailInteraction ✔️ ✔️ 14.12.2021, 09:55:09 Uhr Zeitstempel der letzten SR-E-Mail-Interaktion
CreatedYear ✔️ ✔️ 2021 Kalenderjahr aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedMonth ✔️ ✔️ Mai Kalendermonat aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedDay ✔️ ✔️ Do. Wochentag ab dem erstellen Zeitstempel
CreatedHour ✔️ ✔️ 09:00 Stunde des Tages ab dem erstellten Zeitstempel
ImpactStartMonth ✔️ 2021-06 Kalendermonat aus dem Zeitstempel „Erstellt“ (wird verwendet, um visuelle Elemente von Monat zu Monat zu erstellen)
DaysOpen ✔️ ✔️ 4,84 Anzahl der Tage, an der die SR geöffnet wurde
DaysWithoutContact ✔️ ✔️ 1,03 Zeit (Tage) seit der letzten E-Mail-Kommunikation vom Microsoft-Support
DaysToResolution ✔️ ✔️ 5,68 Zeit (Tage) von der Erstellung von Supportanfragen bis zur Lösung
CritElapsedTime ✔️ ✔️ Zeitpunkt, zu dem eine Supportanfrage den Schweregrad „CritSit“ aufweist
ReopenedCount ✔️ ✔️ 0
SubscriptionId ✔️ ✔️ 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 Azure-Abonnement-ID
Paket-ID: ✔️ ✔️ 158111111 Paket-ID des Vertrags, gegen die die SR anspruchsberechtigt ist
Falltitel ✔️ ✔️ SQL Server-Leistungsproblem Der Titel des Falls mit Schwärzung der personenbezogenen Daten
Falltyp ✔️ ✔️ Beratung/Vorfall Definiert die Art des Falls, ob ein Problem/einen Vorfall oder eine Beratung handelt.
Steht in Verbindung mit einem Ereignis, das sich auf den Dienst auswirkt ✔️ ✔️ Wahr/Falsch Definiert, ob ein Fall als mit einem bekannten Clouddienst-beeinflussenden Ereignis verbunden gekennzeichnet wurde
Supportthema ✔️ ✔️ Azure App Configuration Die dritte Ebene nach unten im Supportbereich über Produktfamilie und Produkt hinaus
Mandanten-ID ✔️ ✔️ x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 Der Fall ist dieser Mandanten-ID zugeordnet

Filter

Feld Anzeigename Filter Datenbeispiel Datendefinitionsabfrage
Anfrage-ID 211220006000XXXX Supportanfrage (SR)-ID
Status ✔️ Öffnen SR-Status offen/geschlossen
Status ✔️ Duplikat, Getrennt, Erstkontakt ausstehend, Anfrage zur Klärung, Gelöst, Vom Kunden gelöst / Von Kundin gelöst, Von extern übertragen, Fehlerbehebung, Ungelöst Der Status eines aktiven Falls.
InitialSeverity ✔️ 4 Der SR-Schweregrad wird vom Absender der Supportanfrage festgelegt. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
InitialSeverityName C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen SR-Schweregrad, der vom Übermitteln von Supportanfragen festgelegt wurde
Severity ✔️ 3 Aktueller Schweregrad der SR
CurrentSeverity B - Moderate geschäftliche Auswirkungen Aktueller Schweregrad der SR. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
MaxSeverity ✔️ 2 Höchster Schweregrad, der der SR während ihres Lebenszyklus zugewiesen wurde.
MaxSeverityName A - Schwächung eines kritischen Geschäftsystems Höchster Schweregrad, der der SR während ihres Lebenszyklus zugewiesen wurde. Die Schweregradwerte in der Datenquelle betragen 1-4 und die Felder für den Schweregradnamen ordnen diese Werte den Schweregradnamen des Unified Enterprises-Angebots zu.
1. = „1 - Ausfall eines kritischen Geschäftsystems“
2. = „Eine Schwächung eines entscheidend wichtigen Geschäftsystems“
3. = „B - Moderate geschäftliche Auswirkungen“
4. = „C - Geringfügige geschäftliche Auswirkungen“
IsCritSit TRUE Kennzeichnen, dass SR den Schweregrad „Kritische Situation“ (CritSit) aufweist (Sev1 oder SevA)
Land ✔️ Vereinigte Staaten Land/Region der Person, die den Supportantrag gestellt hat
Produkt ✔️ VM-Skalierungssets
Produktfamilie ✔️ Azure Eine Gruppierung verwandter Microsoft-Produkte
Cloud ✔️ Azure Vereinfachte Gruppierungen zugehöriger Microsoft-Produkte (Azure, D365, M365, Onprem oder Andere)
Erstellt 14.12.2021, 09:55:09 Uhr SR erstellter Zeitstempel
Geschlossen 07.01.2022, 22:52 Uhr Geschlossener SR-Zeitstempel
LastEmailInteraction 14.12.2021, 09:55:09 Uhr Zeitstempel der letzten SR-E-Mail-Interaktion
CreatedYear 2021 Kalenderjahr aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedMonth Mai Kalendermonat aus dem erstellten Zeitstempel
CreatedDay Do. Wochentag ab dem erstellen Zeitstempel
CreatedHour 09:00 Stunde des Tages ab dem erstellten Zeitstempel
ImpactStartMonth 2021-06 Kalendermonat aus dem Zeitstempel „Erstellt“ (wird verwendet, um visuelle Elemente von Monat zu Monat zu erstellen)
DaysOpen ✔️ 4,84 Anzahl der Tage, an der die SR geöffnet wurde
DaysWithoutContact ✔️ 1,03 Zeit (Tage) seit der letzten E-Mail-Kommunikation mit dem Microsoft-Support
DaysToResolution 5,68 Zeit (Tage) von der Erstellung von Supportanfragen bis zur Lösung
CritElapsedTime Zeitpunkt, zu dem eine Supportanfrage den Schweregrad „CritSit“ aufweist
ReopenedCount 0
SubscriptionId 11cf11de-11b1-b11a-111d1fd1111 Azure-Abonnement-ID
Paket-ID: 158111111 Paket-ID des Vertrags, gegen die die SR anspruchsberechtigt ist
Falltitel ✔️ SQL Server-Leistungsproblem Der Titel der Supportanfrage mit Schwärzung der personenbezogenen Daten
Falltyp ✔️ Beratung/Vorfall Definiert die Art des Falls, ob ein Problem/Vorfall oder eine Beratung vorliegt.
Steht in Verbindung mit einem Ereignis, das sich auf den Dienst auswirkt ✔️ Wahr/Falsch Definiert, ob ein Fall als mit einem bekannten Clouddienst-beeinflussenden Ereignis verbunden gekennzeichnet wurde
Supportthema ✔️ Azure App Configuration Die dritte Ebene nach unten im Supportbereich über Produktfamilie und Produkt hinaus
Mandanten-ID ✔️ x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100 Der Fall ist dieser Mandanten-ID zugeordnet

Azure-Ereignisdatenquelle

Visuelle Objekte

Feld Anzeigename Achse Wert Legende OrderBy Datenbeispiel
TrackingId ✔️ ✔️ 9MCT-XXX
Id /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Titel ✔️ SQL Server IaaS-Erweiterungsregistrierung für Windows
EventType ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ PlannedMaintenance
ImpactStartDate ✔️ 15.02.2022, 22:29:39 Uhr
ImpactStartDay ✔️ ✔️ ✔️ Mo.
ImpactStartMonth ✔️ ✔️ ✔️ 2022-02
ImpactStartYear ✔️ ✔️ ✔️ 2022
ImpactMitigationDate ✔️ 20.02.2022, 00:00:00 Uhr
Status ✔️ ✔️ ✔️ Aktiv
Priorität ✔️ ✔️ 20
ExternalIncidentId 2881XXXXX
Ebene ✔️ ✔️ ✔️ Warnung
EventLevel ✔️ ✔️ ✔️ Zur Information
PlatformInitiated ✔️ ✔️ ✔️ Wahr
Kopfzeile Möglicherweise ist Ihr Dienst von einem Azure-Dienstproblem betroffen.
EventSource ✔️ ✔️ ✔️ Servicehealth
ImpactedRegions ✔️ ✔️ 1
ImpactedRegion ✔️ ✔️ ✔️ Global
ImpactedService ✔️ ✔️ ✔️ Virtuelle Computer
DaysToResolution ✔️ ✔️ 30
MinutesToResolution ✔️ ✔️ 43200
EventDate ✔️ 20.02.2022, 03:12:06 Uhr
ImpactedSubscriptionCount ✔️ ✔️ 4
ImpactedSubscriptions ✔️ ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.
ImpactedSubscriptionDisplay ✔️ ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.

Raster

Feld Anzeigename OrderBy Auswählen Datenbeispiel
TrackingId ✔️ ✔️ 9MCT-XXX
Id ✔️ /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Titel ✔️ ✔️ SQL Server IaaS-Erweiterungsregistrierung für Windows
EventType ✔️ ✔️ PlannedMaintenance
ImpactStartDate ✔️ ✔️ 15.02.2022, 22:29:39 Uhr
ImpactStartDay ✔️ ✔️ Mo.
ImpactStartMonth ✔️ ✔️ 2022-02
ImpactStartYear ✔️ ✔️ 2022
ImpactMitigationDate ✔️ ✔️ 20.02.2022, 00:00:00 Uhr
Status ✔️ ✔️ Aktiv
Priorität ✔️ ✔️ 20
ExternalIncidentId ✔️ 2881XXXXX
Ebene ✔️ ✔️ Warnung
EventLevel ✔️ ✔️ Zur Information
PlatformInitiated ✔️ ✔️ Wahr
Kopfzeile ✔️ Möglicherweise ist Ihr Dienst von einem Azure-Dienstproblem betroffen.
EventSource ✔️ ✔️ Servicehealth
ImpactedRegions ✔️ ✔️ 1
ImpactedRegion ✔️ ✔️ Global
ImpactedService ✔️ ✔️ Virtuelle Computer
DaysToResolution ✔️ ✔️ 30
MinutesToResolution ✔️ ✔️ 43200
EventDate ✔️ ✔️ 20.02.2022, 03:12:06 Uhr
ImpactedSubscriptionCount ✔️ ✔️ 4
ImpactedSubscriptions ✔️ ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.
ImpactedSubscriptionDisplay ✔️ ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.

Filter

Feld Anzeigename Filter Datenbeispiel
TrackingId ✔️ 9MCT-XXX
Id /subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Titel SQL Server IaaS-Erweiterungsregistrierung für Windows
EventType ✔️ PlannedMaintenance
ImpactStartDate 15.02.2022, 22:29:39 Uhr
ImpactStartDay ✔️ Mo.
ImpactStartMonth ✔️ 2022-02
ImpactStartYear ✔️ 2022
ImpactMitigationDate 20.02.2022, 00:00:00 Uhr
Status ✔️ Aktiv
Priorität ✔️ 20
ExternalIncidentId 2881XXXXX
Ebene ✔️ Warnung
EventLevel ✔️ Zur Information
PlatformInitiated Wahr
Kopfzeile Möglicherweise ist Ihr Dienst von einem Azure-Dienstproblem betroffen.
EventSource ✔️ Servicehealth
ImpactedRegions 1
ImpactedRegion ✔️ Global
ImpactedService ✔️ Virtuelle Computer
DaysToResolution 30
MinutesToResolution 43200
EventDate ✔️ 20.02.2022, 03:12:06 Uhr
ImpactedSubscriptionCount ✔️ 4
ImpactedSubscriptions ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.
ImpactedSubscriptionDisplay ✔️ 0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX, etc.