Erstellen eines neuen Programms

Klicken Sie in der Hauptnavigation des Services Hubs auf IT-Integrität, und wählen Sie anschließend Programme aus.

Wählen Sie auf der Seite „Programme" Neues Programm erstellen. Wählen Sie den Programmtyp aus, den Sie erstellen möchten. Wählen Sie Weiter aus.

Wenn Sie ein Bewertungs- oder Funktionsprogramm ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, die Vorlage für Ihr Programm auszuwählen. Hiermit wird ermittelt, welche On-Demand- Bewertung oder Umfrage Sie durchgeführt haben, sodass die Empfehlungen, die dieser IP-Adresse zugeordnet sind, als Aufgaben in das Programm übernommen werden. Wenn Sie z. B. ein Active Directory für die On-Demand-Bewertung und die Umfrage von Active Directory erstellt haben, werden diese Empfehlungen automatisch in Ihr Programm übernommen.

Sie können Ihrem Programm eine Beschreibung hinzufügen und gleichzeitig ein oder mehrere Ergebnisse angeben, die die Resultate des Programms nach seiner Beendigung beschreiben.

Der Ersteller des Programms ist automatisch der Besitzer des Programms. Legen Sie Ihr Start- und Zieldatum für dieses Programm fest. Fügen Sie alle Mitglieder hinzu, die in dem Services Hub registriert sind, der Teil Ihres Programms sein soll. Die Berechtigungen für Kundenmitglieder können auf „Bearbeiten“ oder „Anzeigen“ festgelegt werden. Alle diese Eigenschaften können immer zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet oder eingegeben werden.

Wählen Sie Speichern.

Hinweis

Sie können nur Personen zu Ihrem Programm hinzufügen, die bereits im Services Hub in diesem Arbeitsbereich registriert sind. Diese Benutzenden haben zwei Arten von Berechtigungen: „Bearbeiten“ oder „Anzeigen“. Benutzende können jederzeit hinzugefügt, bearbeitet oder aus dem Programm gelöscht werden.

Siehe Abschnitt 3 – Programmaufgaben