Häufig gestellte Fragen zu Diensten
F: Was ist im Menü bzw. Abschnitt „Dienste“ enthalten?
A. Im Abschnitt „Dienste“ des Diensthub können Sie auf viele der Vorteile und Ressourcen zugreifen, die Ihnen im Rahmen Ihres Supportvertrags zur Verfügung stehen. Außerdem finden Sie hier für Ihre Ziele und Interessen relevante Schulungs- und Dienstempfehlungen.
F: Was enthält der Abschnitt „Empfohlen“ der Seite „Dienste“?
A. Der Abschnitt „Empfohlen“ der Seite „Dienste“ enthält eine Liste der Dienste, die anhand der in Ihrem Profil angegebenen Interessen speziell für Sie ausgewählt wurden.
F: Was enthält der Abschnitt „Enthalten“ der Seite „Dienste“?
A. Im Abschnitt „Enthalten“ der Seite „Dienste“ finden Sie eine Liste aller Dienste, die in Ihrem Vertrag enthalten sind.
F: Was enthält der Abschnitt „Katalog“ der Seite „Dienste“?
A. Der Abschnitt „Katalog“ der Seite „Dienste“ enthält eine Liste aller Dienste, die von Microsoft zur Verfügung gestellt werden.
F: Wie viele Dienste kann ich in Anspruch nehmen?
A. Sie können die Nutzung oder Teilnahme an jedem Microsoft-Dienst beantragen. Ob Sie zur Nutzung eines Diensts berechtigt sind, erfahren Sie von Ihrem Microsoft-Vertreter.
F: Wie oft wird der Dienstkatalog aktualisiert?
A. Der Dienstkatalog wird täglich aktualisiert.
F: Kann ich Links zu On-Demand-Kursen an einen Kollegen weitergeben?
A. Ja. Im Rahmen eines Plans können Sie eine Schulungsaufgabe erstellen und einen Kollegen als Besitzer festlegen. Dieser erhält eine E-Mail-Benachrichtigung und kann dann den Inhalt direkt über den Plan aufrufen.
F: Inwiefern unterscheidet sich der Abschnitt „Dienste“ des Diensthub vom Abschnitt „Lernen“?
A. Im Abschnitt „Dienste“ des Diensthub werden alle angebotenen Microsoft-Dienste aufgelistet. Im Abschnitt „Lernen nach Bedarf“ werden nur die Schulungskurse angezeigt.
F: Was ist ein Dienst?
A. Der Diensthub bietet Ihnen Zugriff auf Ressourcen (Dienste), damit Sie sich ausführlicher über die Produkte und Kernbereiche informieren können, die für Ihre angestrebten Ziele relevant sind.
F: Wenn ich mir empfohlene Dienste anzeigen lassen, sind diese für mich nicht relevant. Wie kann ich das beheben?
A. Indem Sie Ihr Profil aktualisieren. Klicken Sie hierzu auf Ihren Benutzernamen, und wählen Sie „Profile bearbeiten“. Klicken Sie dann auf das Plussymbol (+) unter „Fachgebiete hinzufügen“, um Fachgebiete hinzuzufügen.
F: Was bedeutet es, wenn „von CSAM empfohlen“ in der Dienstbeschreibung steht?
A. Vom CSAM empfohlene Dienste sind Dienste, die Ihr Microsoft Technical Account Manager für Ihr Unternehmen empfiehlt.